Обман
Попробуйте подписку, доставка бесплатная - не работает, оплата альфой, доставка бесплатная - не работает. Спасибо большое.
поддержка
поддержка яндекс отдельный вид искусства, монотонный ответ бота по скрипту одно и тоже
Цены
Через приложение дороже заказать одни и те же суши чем на сайте самого ресторана. И так со всеми ресторанами.
самое сырое и отвратительное приложение
мало того, что с багами не могут разобраться, сколько лет это приложение существует, так еще и при баге не могут решить проблему, потому что ставят своих ботов по типу Жени и Саши для решения проблемы, которые даже сделать до ума ничего не могут
Спам
Не пользуешься, а уведомления постоянно прилетают. Удалил приложение, уже достало 😡
Response from developer
Здравствуйте! Мы сожалеем, что приложение не оправдало ваших ожиданий! Мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, у нас ещё будет шанс вернуть ваше доверие!
Не возвращают деньги
Делала заказ,удалили позицию и не привезли. Деньги не вернули. Поддержка бот
Хуже и хуже
В приложении написанно бесплатная доставка, но при оформлении деньги за доставку списываются. И так постоянно, то одно то другое- с каждым днем пользование становится невыносимым все больше и больше
Испорченный заказ и формальная поддержка
Компенсация и работа службы поддержки — просто насмешка над клиентом. Вместо решения проблемы вам дадут символическую подачку и будут считать вопрос закрытым.
Терка
При заказе Яндекс увеличил стоимость шаурмы на 120 рублей-очень неприятно
Не привозят заказы
Яндекс еда- безответная организация, заказывала много раз там, в некоторых случаях курьер съедал мой заказ а поддержка не отвечала!Ужас, я не знаю что за бездарных доставщиков там берут
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы остались недовольны нашей работой. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат или напишите на электронную почту love@eda.yandex.ru. Мы постараемся разобраться в ситуации и помочь вам. Благодарим за обратную связь!
Работа с VPN
Почему приложение проверяет не свой адрес, и не запускается, даже если у меня включён рабочий впн. Сервисы Яндекс работают напрямую, без всяких ВПН. Мне проще пользоваться сторонними сервисами, чем Яндекс. Лезут туда, куда их не просили.
не вернули деньги
заказывала через яндекс еду в магазине магнит,мне не привезли сироп,ради которого был сделан заказ,написала сразу в поддержку,что нет в пакете этого продукта,итог-ни скидки на следующий заказ,ни денег,ни сиропа:) причем ответили мне так,будто я соврала,что мне его не привезли, хотелось бы тобы это было так,но мне его действительно не положили или курьер спёр🥰
Show more
.
придумывают скидки, которых на самом деле нет
ужас фу
тупейшее приложение
2,5 часа ожиданий
Бесполезная роботизированная служба поддержки. Много слов, ноль действий
боты в поддержке
Плохой сервис
Опоздание заказов
Заказы почти всегда приходят с опозданием (30 минут - полтора часа). Предлагаемое время ожидания (до и после заказа) просто вводит в заблуждение. Больше не буду пользоваться.
позорища
ни шагу вперед, все только назад
очень разочаровало приложение
курьеры очень часто опаздывают, поддержка не решает проблему, и даже не предупреждают о том, что доставку надолго задержат, максимум чем могут помочь, это отправить промокод на заказ👍
Response from developer
Здравствуйте! Простите за неприятный опыт, связанный с работой курьера-партнёра нашего сервиса. Нам важно обеспечить качественную и своевременную доставку заказа. Пожалуйста, сообщите нам детали произошедшего на почту love@eda.yandex.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы подобное не повторилось в будущем. Ваше мнение ценно для нас!
сикс севен
мне нравится 👍
