좋아요
편하고 좋습니다
Stressless
Quick and good CS
Near perfect app
This is my first time using a mobile app driven laundry service so I do not have another experience to compare, having said that I'd like to say the laundry service results and time meet my expectations. The reason for one less star is due to the ease of app UI design. It isn't as intuitive like most apps so it took a few tries and customer service contacts. As a foreigner who doesn't understand Korean as a native there were some challenges. It would be great if there's an English version of the app as an option.
Additionally, my wife used to have an account with Laundry Go services, however as she opened the account through our previous home address her account doesn't allow her to return the Laundry Go suitcase container. We tried to reach out to customer service but had no luck. Since we aren't able to return the old container I had to open a new account and request for a new container. We are debating what to do with the old container as we cannot use it so it will end up in trash🤷🏻
Additionally, my wife used to have an account with Laundry Go services, however as she opened the account through our previous home address her account doesn't allow her to return the Laundry Go suitcase container. We tried to reach out to customer service but had no luck. Since we aren't able to return the old container I had to open a new account and request for a new container. We are debating what to do with the old container as we cannot use it so it will end up in trash🤷🏻
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완벽세탁
세탁기가 고장나서 빨래방 까지 가기도 힘든데 정말 문앞에 두면 금방 수거해 가시고 깨끗하게 가지런하게 정리해서 집앞까지
배달 되서 너무 편리하고 자주 이용할꺼에요
배달 되서 너무 편리하고 자주 이용할꺼에요
앱실행문제
며칠전부터 실행이
안됩니다
안됩니다
세탁 퀄리티 개선 필요
초창기부터 사용하던 유저입니다. 얼룩제거 추가, 다림질 추가 등 객단가는 계속 높아져가는데(이럴거면 돈 더주고 동네 세탁소 가죠..;;)
기본적인 세탁 수준과 다림질 수준은 날로 떨어지고 있어요. 얼룩은 못지우기 일쑤고 기본 다림질은 정말 스타일러 돌린 정도..? CS남기면 원래 그렇다는데… 제가 앱 사용하는 몇 년 동안 시간 지나며 차이 나는게 너무 느껴지는걸요…? 원래 이러지 않았습니다. 다림질 때문에 맡기는 경우도 많은데 제대로 펴지지 않거나, 유료 다림 추가해도 옷걸이 고정 핀 자국 세게 남아서 결국 집에서 다시 다리는 경우도 있어요. 배송 받는 기한도 너무 들쭉날쭉하구요. 점점 더 사용할 이유를 찾기 어려워지는데, 생활용품 구매니.. 부가서비스 개발 말고 기본적인 런드리 서비스부터 다시 점검 하고 개선해주셨으면 좋겠어요.
기본적인 세탁 수준과 다림질 수준은 날로 떨어지고 있어요. 얼룩은 못지우기 일쑤고 기본 다림질은 정말 스타일러 돌린 정도..? CS남기면 원래 그렇다는데… 제가 앱 사용하는 몇 년 동안 시간 지나며 차이 나는게 너무 느껴지는걸요…? 원래 이러지 않았습니다. 다림질 때문에 맡기는 경우도 많은데 제대로 펴지지 않거나, 유료 다림 추가해도 옷걸이 고정 핀 자국 세게 남아서 결국 집에서 다시 다리는 경우도 있어요. 배송 받는 기한도 너무 들쭉날쭉하구요. 점점 더 사용할 이유를 찾기 어려워지는데, 생활용품 구매니.. 부가서비스 개발 말고 기본적인 런드리 서비스부터 다시 점검 하고 개선해주셨으면 좋겠어요.
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최고품질의 세탁서비스
5년 단독고객인데 빠르고 정확하고 빠진 것 없고 너무 완벽한 서비스에 늘 감사드립니다
세탁간편
집 문 앞에서 픽업 되는 게 특장점 입니다
그냥 대충 하는 곳..
근처 세탁소 없는 곳에서 어쩔수 없이 쓰는 곳..
Great service!
Must have app if you live in Korea
좋아요!
세탁하기 애매한거 있을때 다 해결됩니다 집에서 찌든때 어떤방법으로 해도 안되던거 다 해결해주셔서 감동
현대인의 필수앱 - 시간 절약 최고
런드리고 진짜 편해서 계속 쓰고 있어요. 계절마다 이불 세탁 맡기기에도 정말 편하고 문 앞에다가 맡기면 수거 하고 배달까지 해 주니까 아주 편해요. 이번에 프리미엄 서비스도 맡겨보려구요.
자취인에게 필수
무거운 겨울옷 집안에서 편히 세탁 맡길 수 있어서 최고
Very good
Good
별하나도 아까운 cs
여기사용하다 불편사항이나 분실 사고를 겪어보면 cs가 느리고 무조건 아니라고 하는 대처로 일관함. Cs가 정말최악이고 다시는 이용 안하리라 마음 먹게됨. 한번은 이불 세탁을 보냈는데 분실해서 찾아달라 요청햇더니 없다며 내 집을 찾아보라는 답변을 받음. 이불이 세개나 되는데 내 집에 있음 모르겠는게 상식적인 대답인지… 이런 분실사고가 나면 회사에서 연락이 오는게 정상인데 내가 이 회사에 급히 연결하는 연락처는 어디서도 찾아볼 수 없음. Cctv 요청부터 다양하게 구걸하다시피 찾아달라니깐 몇일 뒤 찾은 후 세탁해서 보내주는데 몇주 걸림. 그런 다음 어떤 제대로 된 사과도 없음. 잃어버리고 우선 발뺌이 대처방법인 것 같음. 다시는 이용 안할 업체.
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고객응대 최악이네요
옷 망가뜨려 놓고 손해배상도 제대로 안 해주려 하고 고객센터는 답변도 제대로 안 해주네요.
The worst experience with this sort of laundry app. They completely ruined my expensive clothes and refused to properly compensate them. On top of that, customer service didn’t even reply to my messages properly.
The worst experience with this sort of laundry app. They completely ruined my expensive clothes and refused to properly compensate them. On top of that, customer service didn’t even reply to my messages properly.
급해서 다시 이용했지만 역시나 역시..
내가 미쳤다 미쳤어.. 인간은 정말 같은 실수를 반복하네요 ㅋㅋㅋ 이걸 왜 또 이용했을까~~~ 예전에 이용했을때 너어어어무 별로였어서 두번인가 이용하고 지웠는데, 이번에 급하게 필요하여 다시 깔아서 그때처럼 실수를 마구하진 않겠지.. 했는데 옷을 맡기니 집중케어 부탁한 옷 틀린다거나 체크해놓은거 안해주거나.. 똑같은 상황이 또 생기네요 ^^… 내가 미쳤지 ㅎㅎㅎㅎ 심지어 고객센터로 전화번호를찾을수가 없네. 챗봇이랑 이야기하라는데, 챗봇을 클릭하면 1:1 문의만 뜨네요 뭐하는짓거리지 제대로 사람써서 일하는것 같지 않아요
정말 만족합니다
깔끔하고 수거부터 세탁 배송까지 완벽합니다 깔끔하게 커버까지 잘되어져 왔네요 또 이용하고 싶네요 감사합니다 배송 과정 모두 사진처리 완벽 그잡체
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Reliable, transparent service for busy households
쓰기 편해요
앱이 편한
