앱이 절대 안켜져서 앱스토어 들어와봤는데…
어플이 안열려요
Response from developer
안녕하세요. 고객님 앱 이용이 원활하지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 말씀하신 현상에 대해 조치 완료되었으며, 고속버스 티머니 앱을 최신 버전(2.0.9v)으로 업데이트하시면 개선된 버전으로 이용하실 수 있습니다.
갑자기 앱이 안켜짐
Response from developer
안녕하세요. 고객님, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하신 현상에 대한 조치가 완료되었습니다. 고속버스 티머니 앱을 최신 버전(2.0.9v)으로 업데이트하시면 개선된 버전을 이용하실 수 있습니다. 앞으로 더 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
어플오류
고속버스 시간은 한정적이고.. 환불하려했는데 시간 지나서 수수료 개많이 냈다고요
1:1문의글도 남겨도 그냥 데이터 문제? 어플을 제대로 만들었어야 하는거아닙니까? 환불하려면 1분1초 부족할때 언제 어플 다시 깔고 앉아있냐고요:;; 일이천원도 아니고 환불 해줘야 하는거 아님? 진짜 어플부터 cs팀까지 다 엉망임
Response from developer
안녕하세요. 고객님 앱 접속이 원활하지 않아 많이 답답하셨겠습니다. 해당 현상은 조치 완료된 상태입니다. 앱 스토어에서 고속버스 티머니를 최신 버전(2.0.9v)으로 업데이트하시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
앱이 지속적으로 안켜져요
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안녕하세요. 고객님 앱 이용 중 불편한 경험을 드려 정말 죄송합니다. 고객님께서 제보해 주신 현상에 대한 조치가 완료되었습니다. 고속버스 티머니 앱을 버전 2.0.9v로 업데이트하시면 해당 개선 사항이 반영된 버전을 이용하실 수 있습니다. 불편을 드린 점 사과드립니다.
카드번호 입력안됨
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안녕하세요. 고객님 카드 남겨주신 리뷰만으로는 고객님의 카드 정보 확인이 어려워 카드 등록이 어려운 사유에 대해 정확히 확인하기 어렵습니다. 번거로우시겠지만, 고속버스 티머니 앱 접속>더보기>우측 하단 채팅 아이콘 클릭>문의하기 클릭 후 상담사 연결을 통해 문의 부탁드립니다.(평일 09:00~18:00 상담 가능/점심시간:13:00~14:00 제외) 감사합니다.
Broken
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안녕하세요. 고객님 로그인 과정에서 회원 비밀번호를 분실하신 경우 [비밀번호 찾기] 기능을 통해 임시 비밀번호를 받아 로그인하실 수 있습니다. 가입 당시 회원 휴대폰번호와 회원 아이디(이메일 형식)을 입력하시면 회원 휴대폰번호의 카카오톡 알림톡을 통해 임시 비밀번호가 발송됩니다. 이용에 어려움이 있으시다면 번거로우시겠지만, 저희 고객센터 1644-9030로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
표예매했는데 접속이 안됩니다
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안녕하세요. 고객님 불편을 끼쳐 정말 죄송합니다. 말씀하신 오류코드는 보안서버와의 네트워크 연결이 원활하지 않을 때, 표출되고 있습니다. 번거로우시더라도 이용 중인 휴대폰 기기의 네트워크 연결 상태 확인 후 재실행 및 앱 삭제 후 재설치하여 이용 부탁드립니다. 불편하시겠지만, 터미널 현장으로 내방하여 결제하신 카드 혹은 예매 휴대폰 번호 및 카드 소유주 생년월일을 제시하시면 재발행이 가능하며, 네이버페이, 토스페이 등 간편결제를 하신 경우에는 예매자 휴대폰번호와 출발일자로 조회 후 발권이 가능하오니 참고 부탁드립니다.
등록정보 초기화 오류 좀 수정하세요 제발
심지어 제가 직접 로그아웃한 것도 아니고, 어느날 버스 타려고 앱 여니 저절로 로그아웃 되어 있어서 부랴부랴 로그인 했더니 저 난리네요. 심지어 어쩌다 한 번 겪은 것도 아니고 주기적으로 그러는데 도대체 이런거 언제 수정하실 예정이신지...? 저 말고도 다른 여러 분들도 이전에 이미 수차례 지적하셨던데요.
Response from developer
고객님 안녕하세요. 이용 과정에서 불편을 겪으신 점, 정말 죄송합니다. 말씀해주신 의견은 관련 부서에 전달하여 검토 요청하겠습니다. 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
아 진짜 개열받네 추가
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안녕하세요. 고객님 고속버스 티머니 앱을 통해 비밀번호 찾기 진행 시, 임시 비밀번호는 문자 및 메일로 발송되는 것이 아닌 카카오톡 알림톡으로 발송되고 있습니다. 임시 비밀번호 수신이 원활하지 않아 불편이 있으시다면 저희 고속버스 고객센터 1644-9030로 유선 상담 바랍니다.
앱시스템 제발 없애주세요
부탁드립니다. 그냥 서비스 중단해주세요.
너희들은 통합서비스를 만들고 운영할 수준이 안되요. 그냥 각각 터미널별로 개별 예매시스템으로 돌려주세요.
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안녕하세요. 고객님 이용 중 불편을 드린 점에 대해 머리 숙여 사과드립니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 힘쓰겠습니다.
열받아서 리뷰 또씀
매크로 답변 하지말라니까 답변 아예 안하는거 보소 ㅋㅋ
최악의 업데이트. 빨리 좀 개선해주세요.
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고객님 안녕하세요. 고객님의 기대에 부응하지 못해 정말 죄송합니다. 만족스러운 답변이 현재는 어렵지만, 보내주신 소중한 의견을 바탕으로 보다 개선된 서비스를 이용하실 수 있도록 내용을 올려보겠습니다. 너그럽게 이해를 부탁드립니다.
No English
Please delete English from the list of languages as the app is unusable in English.
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안녕하세요. 고객님, 안타깝게도 고속버스 티머니 앱은 영어 버전의 앱을 지원하지 않는 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시더라도, PC 환경에서 고속버스(https://www.kobus.co.kr/main.do) 홈페이지로 접속하셔서 영문 사이트를 이용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
위치공유 서비스 왜 없애요
보시라고 별점 5개 드립니다~
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안녕하세요 고객님. 문의하신 실시간 운행정보는 차량 출발 이후 예매하신 티켓 상단 [버스 위치 정보]를 선택하시면 확인하실 수 있습니다. 감사합니다.
업데이트하고 예매가 안되는데요
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안녕하세요. 고객님. 앱 이용에 만족을 드리지 못하여 대단히 죄송합니다. 고속버스 회원 계정 연동으로 고속버스 티머니 앱을 통한 예매가 어려우시다면 번거로우시겠지만, 고객센터(1644-9030)로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
노선이..
밖에 없네요 ..??그동안은 동대구 등등 많았는데 왜 버스타고 어플로 옮겨진건가요 ? 안동에서 대구나 경주가려니 서울경부가서 환승하라네요 …
이전 디자인이 훨씬 보기 간편했어요 지금은 이것저것 들어있어서 정신없어요.. 개선해주세요
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고객님 안녕하세요. 고속버스 티머니 앱을 이용해주셔서 감사드립니다. 현재는 고속버스 노선으로 제휴된 구간에 대해 예매 및 이용이 가능합니다. 노선이 확대 및 더욱 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
리뷰작성을 처음해봅니다. 최. 악.
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고객님 안녕하세요. 고속버스 티머니 앱 이용에 만족을 드리지 못하여 죄송합니다. 등록하신 카드정보는 개인정보이기 때문에 로그 아웃 시 초기화되는 점 참고 부탁드립니다. 즐겨잧기 위치 등 남겨주신 고객님의 의견을 바탕으로 지속적인 서비스 개선을 통해 더 나은 서비스를 제공하는 고속버스 티머니가 되겠습니다.
업데이트 왜한거에요?
나오는데 이게 맞아요? 그냥 결제내역만 있으면 버스 탈수 있는건가요? 아니면 지류 티켓으로 교환을 해야하는건가요? 뭐 이렇다 설명도 제대로 없고(있다 해도 접근성 폭망) 대체 이 업데이트를 왜한건지 도무지 이유를 모르겠네요
Response from developer
안녕하세요 고객님. 예매확인 및 변경 탭에서 예매하신 승차권의 QR코드 확인 가능하며, 종이 승차권 발권이 필요한 경우 티켓에 표출되고 있습니다. 해당 내용 확인이 되지 않는다면, 번거로우시겠지만 고객센터(1644-9030)로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
너무 열화됨
기존 결제방법 정보가 싹 날아간 것은 그렇다 치고 항상 같은 노선 버스를 이용하는 입장에서 매 번 노선과 날짜를 입력해야하는 번거로움이 너무 불편합니다
기존 앱에서는 전에 구매했던 노선이 디폴트로 표시됐고 오늘 날짜도 자동으로 떠서 편하게 검색할 수 있았는데 디폴트값 없이 무조건, 심지어 표를 연속읋 사려고 해도 날짜를 매 번 수동으로 입력해야 합니다
즐겨찾기 메뉴도 여러 단계 클릭해야 하고, 즐겨찾기를 써도 날짜는 수동으로 입력해야 합니다
게다가 즐겨찾기 등록하는 방법도 찾기 너무 힘듦니다
