InnerFlow:Sleep&Calm
Response from developer
Thank you for your feedback. We understand your concern. InnerFlo has one main subscription, while any additional features or content are optional one-time purchases. You do not need to purchase these extras to use your main subscription. If you have paid but still cannot access your content, please contact support@innerflo.me or visit https://help.innerflo.me so our team can help.
Attention DANGER !!!!!
Ils ont continué à prélever d’ aout 2026 à octobre 2026. Quand je me suis aperçu de cela, j’ ai vérifié sur le site, si j’étais encore abonné. J’ ai vu alors que mon compte n’ était plus sur leur système informatique et que malgré cela, ils continuaient à prélever.
J’ ai échangé avec eux pour demander la restitution des sommes appréhendées indument, pour ne pas dire volées.
Après échanges par mail, je me suis aperçu qu’ils utilisaient des méthodes dilatoires pour éviter de rembourser ce qu’ils avaient prélevé.
En résumé : Faites attention , c’ est un guet-apens : non seulement dangereux pour votre santé, mais en plus une vaste escroquerie dans le but est de prélever des fonds de façon anonyme sur des comptes si vous avez le malheur de ne pas faire attention .
C’ est dommage que ces actes ne puissent plus être sanctionnés pénalement envers leurs dirigeants , du fait de l’ encombrement des Tribunaux, et ils jouent avec cela .
Response from developer
Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas été positive, et nous souhaitons répondre aux préoccupations que vous avez soulevées. En ce qui concerne le sommeil, les recherches sur les battements binauraux indiquent généralement une relaxation et une réduction du stress plutôt que des effets négatifs sur le sommeil. Cela dit, les réactions peuvent varier d’une personne à l’autre, et la qualité du sommeil peut également être influencée par des changements dans les habitudes, le niveau de stress et d’autres facteurs. En ce qui concerne les prélèvements, une fois qu’un abonnement a été résilié avec succès, notre système ne devrait plus effectuer de prélèvements récurrents au titre de cet abonnement. Nous aimerions donc examiner de plus près l’historique des paiements afin de comprendre exactement ce qui s’est passé dans votre cas. Nous prenons également très au sérieux vos préoccupations concernant les retards. Nous ne retardons pas intentionnellement le traitement des demandes d’assistance ou la résolution des problèmes. Certains cas nécessitent un délai supplémentaire pour vérifier les détails du compte, l’historique des paiements et la correspondance antérieure avant de pouvoir proposer une solution complète et précise. Veuillez nous recontacter à l’adresse support@innerflo.me en indiquant l’adresse e-mail associée à votre compte, une copie du prélèvement concerné figurant sur votre relevé bancaire, ainsi qu’une référence à cet avis publié sur l’App Store. Veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spam au cas où l’une de nos réponses précédentes y aurait été filtrée. Cordialement, L’équipe InnerFlo
problemas facturacion
Needs a user guide!
Response from developer
Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We understand your point that having a large selection of sessions can make the app feel less intuitive without enough guidance on where to begin. InnerFlo includes different sessions designed around areas such as sleep, relaxation, focus, and other goals, and the descriptions within each session provide information to help users understand its intended use. If you’d like help understanding which sessions may be suitable for your goals or how to use the app, please contact us at support@innerflo.me. Our Help Center also provides additional information and guidance: https://help.innerflo.me.
Malhonnête et qualité médiocre
On est obligé de le faire sur PC pour avoir accès à l'option d'annuler. Ensuite le site web fait défiler d'innombrables pages en essayant de nous convaincre de garder l'abonnement, tout ça pour qu'on oublie d'aller jusqu'au bout pour annuler. Je trouve ça très trompeur et franchement malhonnête.
Très déçue. FUYEZ !!!!!
Response from developer
Nous sommes désolés que la procédure de résiliation vous ait causé des désagréments. Pour clarifier les choses, les abonnements souscrits via notre site web doivent être résiliés directement sur notre site web, en vous connectant à votre compte et en sélectionnant « Gérer mon abonnement ». Si la résiliation est effectuée correctement avant la date de renouvellement, aucun autre prélèvement ne devrait avoir lieu. Nous apprécions également vos commentaires concernant la procédure de résiliation et comprenons pourquoi vous préféreriez un processus plus simple. Notre intention n’est pas de compliquer la résiliation, et nous tiendrons compte de vos remarques lors de l’évaluation de cette expérience. Si vous avez besoin d’aide concernant votre abonnement, veuillez nous contacter à l’adresse support@innerflo.me en indiquant l’adresse e-mail associée à votre compte. Vous trouverez également des conseils supplémentaires dans notre Centre d’aide : https://help.innerflo.me
