Krak User Reviews

Customer Experience

Positive experience51.7% of reviews
Neutral2.3% of reviews
Negative experience45.9% of reviews

~ Based on 172 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Krak Safe?

Krak: Send & Receive Money appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Krak is 91/100.

This assessment is based on 465 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

89.7% of ratings point to a safe experience
2.8% of ratings suggest some concerns
7.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 465 App Store ratings for Krak.

Is Krak Legit?

Krak: Send & Receive Money appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Krak is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Worth it!

I use this as one of my main banks, I can use general balance like any other bank and or use crypto also! Great for everyday use.

Transfer funds

Everything was good until the transfer option which is £5 minimum to transfer outrageous

Do not open account

I have 2 weeks now and my account is restricted after i got paid at my job for 4weeks now and no response till now so what am i supposed to do and no support

No debit card?

No debit card?

Testphase

Hat alles geklappt. Danke

Response from developer

🙏🌟🐙

10/10

kraken always been good, krak on release seemed good, now with card and all features its 10/10

Super

Jede Bank könnte sich eine Scheibe abschneiden. Es ist alles so schnell und die Bedienung ist wirklich einfach. Ich liebe es 👍

Response from developer

Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung, Dolce! Es freut uns, dass dir das Design der App gefällt. Transaktionen sollten mit nur wenigen Fingertipps erledigt sein. 💜

❤️❤️❤️❤️❤️

😍😍😍😍😍😍😍

Verification issues

I try to verify my drivers license then it says processing but then returns me back to to verification screen

Incroyable !

App complémentaire à Kraken

Response from developer

Merci d'avoir utilisé Krak ! 🧡

Konto eingefroren, keinerlei Kommunikation

:Konto eingefroren, keinerlei Kommunikation
Meine Einzahlungen wurden am 1. Juli (Heute ist der 12) wegen einer "Sicherheitsüberprüfung" gesperrt, Ich habe noch am selben Tag auf die E-Mail geantwortet und angeboten, alle benötigten Unterlagen einzureichen – seitdem kam nur eine automatische "Wir melden uns bei dir"-Antwort. Keine Erklärung, kein Zeitrahmen, keine Nachfrage nach Unterlagen, nichts. Mein Geld steckt einfach fest, ohne dass ich einen echten Menschen erreichen kann. Wer überlegt, größere Summen auf dieser Plattform zu halten, sollte es sich zweimal überlegen.
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Response from developer

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Da jedes Ticket individuell geprüft wird, kann die Bearbeitungszeit je nach Fall variieren. Sie können sich jedoch jederzeit über unsere Social-Media-Kanäle an uns wenden, damit wir Ihr Ticket eskalieren. Wir sind rund um die Uhr für Sie da. 💜

Money transfer

Good and fast keep it up

They lock my account after I made a deposit of £300

This app is not reliable. My account was locked without any explanation after I made a £300 deposit. I contacted customer support, but I received no proper response only automated AI replies. They have not provided any reason for locking my account or explained what is happening to my money.

Be careful with this app !
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Broken app

The app doesn’t work. For months now I am unable to sign into the app. It lets me add my account then after I click onto my account to sign it an error message always occurs

Absolutely trash bank

I’ll advice you if you already have an account delete it as soon as possible else you’ll hate yourself

Stolen funds

I deposited ETH to this krak card. It never deposited. I check the blockchain explorer and my funds have been sent to Kraks wallet from mine. It shows the funds went to the deposit address i used and then was sent to another wallet that has thousands of dollars of ETH in it. It seems krak stole my funds and are now trying to put me through the long customer service game while they spend my money.
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À ÉVITER

Je déconseille vivement d'utiliser cette plateforme qui pour des raisons non justifiée peut se permettre de bloquer un transfert sans donner aucune suite.
J'ai envoyé 990€ de mon compte bancaire revolut vers mon compte krak en transfert instantané, une opération que j'ai toujours fait avec succès. Depuis hier le transfert apparaît sur mon krak mais avec la mention" in progress" . Subitement je reçois un mail indiquant que mon compte est restreint mais le virement n'est ni remboursé ni crédité et je ne dois rien faire pendant la période l'examen. Et jusqu'à présent aucun contact du service client par email pour indiquer ce dont il est question. J'ai urgemment besoin de mon argent.
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Response from developer

Merci d'avoir pris le temps de partager cela avec nous. Nous comprenons entièrement la frustration ici, et nous aimerions vraiment avoir la chance d'examiner cela de plus près et de faire en sorte d'arranger les choses pour vous. Quand vous aurez un moment, n'hésitez pas à nous contacter via notre support en direct ou nos canaux officiels des médias sociaux, et nous nous occuperons de cela au plus vite.

Reibungslos

Bei erster Skepsis, hat mich der Service von Kraken / Krak überzeugt. Handling sehr einfach. Gute Übersicht der Ausgaben. Reibungslos integriert in ApplePay.

Response from developer

Vielen Dank für das tolle Feedback! Schön zu hören, dass wir die anfängliche Skepsis ausräumen konnten und dir das Handling, die Übersicht und die Apple Pay Integration gefallen. Das freut uns sehr.

Easy to use

Easy to use. And love the 1% cashback.

Absolutely trash bank

I got paid my salary inside this bank and I sent out a few funds to my savings leaving the rest for savings and your team restricted my account for money that came in with the company who paid me?? Please release my money I’m not longer interested in banking with you guys worst bank to ever exist