Auskunft gut, massive Probleme mit Einloggen
Response from developer
Hallo, wir verstehen deinen Ärger. Es ist ein bekanntes Problem und wir arbeiten aktuell daran es zu lösen. Danke für dein Feedback.
Buggy und unzuverlässig
Response from developer
Hallo, danke für die Rückmeldung. Wir arbeiten an Verbesserungen und hoffen, das somit die angesprochenen Probleme in Zukunft kein Problem mehr darstellen.
Nicht zu gebrauchen!
Response from developer
Wir leiten das Feedback an unser Entwicklerteam weiter. Liebe Grüße
Absolut rückständige App
Zusatz: Ich kann es nicht mehr in Worte fassen wie unfassbar schlecht auch die anderen digitalen Prozesse bei der KVB sind. Abo kündigen auf der Website? Tja, das Forumlar funktioniert trotz korrekter Daten nicht. Lastschrift für digitales Abo hinzufügen? Nach der Verifizerung bin ich in einer Endlosschleife ohne Bestätigung gefangen.
Sowohl das Backend und das Frontenend (UX?! Usability?!) kommen direkt aus den neunzigern. Einfach peinlich.
Response from developer
Hallo, danke für dein ausführliches Feedback! Wir arbeiten kontinuierlich an Hintergundoptimierungen. Es handelt sich hier um ein umfassendes Projekt, was viel Zeit in Anspruch nimmt. Wir bitten um Geduld und Verständnis. Wir geben dein Feedback und Anliegen an die entsprechenden Ansprechpartner weiter, denn nur so können wir uns verbessern.
Streckenverlauf der Linien?
UPDATE: Danke für die Antwort, leider wird in meiner App nirgendwo der Linienverlauf angezeigt, weder in der Karte unter Auskunft (hier nur der Name der gewählten Haltestelle) noch unter Abfahrten, bei letzterem passiert gar nichts, wenn man auf die Haltestelle klickt. iPhone 15pro mit der aktuellsten App Version.
mein Feedback: Es wäre sinnvoll, wenn man unter dem Reiter Auskunft in der Karte auf die gewünschte Haltestelle klickt und die Linienverläufe der dort fahrenden Linien angezeigt bekommt. Die Haltestellennamen sollten direkt in der Karte stehen- so wie es jetzt ist kann man die Karte und die App nur als ziemlich nutzlos bezeichnen. Ich muss ehrlich sagen die App wirkt in Funktion und Design als wäre 2009, vor zwei Jahren wäre das erste iPhone vorgestellt worden und die KVB hat noch Schwierigkeiten von der Blackberry Version umzustellen. Man kann sich besser mit der DB App im Kölner ÖPNV zurecht finden als mit der KVB App selbst, das sollte Ihnen zu denken geben. Kopieren Sie lieber einfach Apps anderer ÖPNV Anbieter in Deutschland.
Response from developer
Hallo, es tut uns leid, das du auf Schwierigkeiten gestoßen bist. Den Linienverlauf findest du direkt in unserer KVB-App, wenn du auf die jeweilige Linie klickst, die du befahren möchtest. Dort wird der Verlauf angezeigt. Unter dem Reiter "Mehr" findest du auch die jeweiligen Liniennnetzpläne. Das gesamte Streckennetz gibt’s außerdem als PDF auf unserer Website: https://www.kvb.koeln/fahrtinfo/liniennetzplaene.html. Und ja, wir arbeiten laufend daran, die App so nutzerfreundlich wie möglich zu machen, auch für Gäste, die neu in Köln sind. Dein Feedback dazu hilft uns sehr, danke dafür!
