Clunky
I find this app buggy and hard to use. Also, it’s not at all informative about how/where to pick up replacement buses within its own system, which was frustrating and resulted in me waiting around for an hour.
Response from developer
Hello, we are sorry to here that and will work on improvements!
Zu viele Logins und Updates
Leider vergisst die App sehr häufig die Login Daten, was extrem mühselig ist, weil sie das meistens dann tut, wenn man schnell noch ein Ticket braucht. Warum kann die App sich die Login-Daten nicht länger merken?
Die App erfordert gefühlt alle paar Tage ein Update, ohne dass ein Ticketkauf nicht möglich ist. Zum einen vergisst die App nach dem Update die Login-Daten zum andern passt der Zeitpunkt für die Updates nicht. Diese Art der Bevormudung ist unerträglich. Seltenere und dann umfangreichere Updates sind ebenso technisch möglich ebenso dass eine der wichtigsten Funktionen, der Ticketkauf, auch noch ohne ein neues Update möglich ist. Nicht jedes Update ist für den Ticketkaufprozess nötig.
Die App erfordert gefühlt alle paar Tage ein Update, ohne dass ein Ticketkauf nicht möglich ist. Zum einen vergisst die App nach dem Update die Login-Daten zum andern passt der Zeitpunkt für die Updates nicht. Diese Art der Bevormudung ist unerträglich. Seltenere und dann umfangreichere Updates sind ebenso technisch möglich ebenso dass eine der wichtigsten Funktionen, der Ticketkauf, auch noch ohne ein neues Update möglich ist. Nicht jedes Update ist für den Ticketkaufprozess nötig.
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Response from developer
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die technischen Schwierigkeiten. Bitte wende dich mit diesem Problem direkt an handyticket@kvb.koeln, damit sie dir helfen können. Wir arbeiten an Verbesserungen.
Auskunft gut, massive Probleme mit Einloggen
Die Auskunft hat sich in meinen Augen sehr in der App verbessert. Allerdings passiert es mir sehr häufig, dass ich mich neu einloggen soll, wenn ich ein Ticket kaufen möchte und dann werden weder Passwort noch Benutzername akzeptiert. Auch heute wieder. Das Löschen der App und wieder Laden hat diesmal nichts gebracht. Zum Glück hatte die Bahnstation einen halbwegs funktionierenden Automaten. Falls auch andere iPhone User diese Probleme mit dem Einloggen haben, würde ich begrüßen wenn die App gefixed wird. Allmählich nervt es.
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Response from developer
Hallo, wir verstehen deinen Ärger. Es ist ein bekanntes Problem und wir arbeiten aktuell daran es zu lösen. Danke für dein Feedback.
Buggy und unzuverlässig
Fahre täglich kvb aber die kvb app ist leider nutzlos. Störung meist nicht angezeigt, ausfallende bahnen nicht berücksichtigt, offensichtlich nicht verbetzt mit den Informationen auf den anzeigentafeln. Dazu buggy, zb lasst sich oft nicht "später" bei verbinfunf dnzeigen, soringt stets auf selbe Zeit zurück. Bin auf vrs App umgestiegen
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Response from developer
Hallo, danke für die Rückmeldung. Wir arbeiten an Verbesserungen und hoffen, das somit die angesprochenen Probleme in Zukunft kein Problem mehr darstellen.
Nicht zu gebrauchen!
Sorry, aber diese App ist der absolute Schrott: funktioniert wann sie will und ist in der täglichen Nutzung total unzuverlässig mit der Fehlermeldung“ unbekannter Fehler“👎😖
Response from developer
Wir leiten das Feedback an unser Entwicklerteam weiter. Liebe Grüße
