Difficult
Response from developer
Thank you for the feedback. Can you please tell us more about the problem(s) you encountered or about what led you to this conclusion?
Swipe Rechnet Falsch Ab
Bin dann noch ein zweites Mal mit Swipe gefahren. Wurde sogar von einem Schaffner mit meinem Swipe Ticket kontrolliert. Jedoch tauch die Fahrt gar nicht mehr in der App oder Swipe Konto auf, obwohl 10€ an Fahrtanfang von über Apple Pay eingezogen wurden. Habe wieder versucht das Kundenzentrum zu erreichen, aber wieder ohne Erfolg. Bekomme ich jetzt noch eine zusätzliche Mahnung???
Instabile app
Response from developer
Vielen Dank für die Bewertung. Können Sie uns näher beschreiben, an welcher Stelle oder bei welcher Funktion Sie auf Probleme stoßen und wie sich das Aufhängen der App genau äußert? Wird Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt, friert die App ein, schließt sich die App, wird der Bildschirm schwarz? Versuchen Sie bitte auch, die App kurz zu deinstallieren und neu aus dem Appstore zu installieren. Damit können wir ausschließen, dass sich das Problem durch ein Update eingeschlichen hat.
Glitches and unusable
Nützlich aber ausbaufähig
Response from developer
Vielen Dank für die Bewertung. Grundsätzlich sucht die App in den Standardeinstellungen nach der schnellsten Verbindung. Falls die schnellste Verbindung mehrere Umstiege beinhaltet, sollte Ihnen automatisch auch eine zusätzliche, alternative Verbindung mit weniger Umstiegen angezeigt werden. Falls Sie grundsätzlich Verbindungen mit weniger Umstiegen bevorzugen, können Sie in den Einstellungen der App das Suchverhalten anpassen (im Punkt "ÖPNV-Berechnung"). Sollten Ihnen die angezeigten Verbindungen nicht plausibel vorkommen, können Sie uns gerne konkrete Beispiele (Start, Ziel, Datum, Uhrzeit, stattdessen erwartete Verbindung) durchschicken, das schauen wir uns gerne an.
