サポートが最低
ログインできなくなり、App Storeに掲載されているサポート窓口から問い合わせました。
しかし、パスワードの問題について何度問い合わせても要領を得ない回答が続き、未解決のままチケットが自動的にクローズされました。
さらに、サポート担当者からの返信にまったく別の利用者のメールアドレスが記載されていました。問い合わせたところ「同時に2件のメールを開いていて間違えた」との説明でした。
自分のメールアドレスや問い合わせ内容も同じように他人へ送られるのではないかと、個人情報の取り扱いに非常に不安を感じます。
加えて、App Storeの「Appサポート」から案内される公式ページも404になっていました。
トレーニング機器自体は使っていますが、アプリとサポート体制については安心して利用できる状態とは思えません。
しかし、パスワードの問題について何度問い合わせても要領を得ない回答が続き、未解決のままチケットが自動的にクローズされました。
さらに、サポート担当者からの返信にまったく別の利用者のメールアドレスが記載されていました。問い合わせたところ「同時に2件のメールを開いていて間違えた」との説明でした。
自分のメールアドレスや問い合わせ内容も同じように他人へ送られるのではないかと、個人情報の取り扱いに非常に不安を感じます。
加えて、App Storeの「Appサポート」から案内される公式ページも404になっていました。
トレーニング機器自体は使っていますが、アプリとサポート体制については安心して利用できる状態とは思えません。
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Won’t Connect to iPhone
It’s an iPhone for God sakes! The most standardized mobile device on the planet. Try using the scan from inside the app just cycles and tells me it needs location and Bluetooth. Checked apps settings, location, and Bluetooth both on. Tried to Bluetooth connect through the app just won’t do it pretty lame.
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Loads of bugs
It’s ok as a basic tool to record workouts but for such a basic app it’s very glitchy and regularly crashes.
Really poor recent updates
There is still a way to use the app but you’ve completely hidden it. About time you started user testing
Good App
Pretty slick app! Only annoying thing is when you end your workout on the treadmill it doesn’t end the workout on the app. You have to manually go in and end it again.
