Worst experience ever
Response from developer
Sorry for the trouble. Some card issuers block 3DS or trigger risk checks, which can prevent adding a card. Phone verification for US numbers is something we’re working to improve. Please email customer.support.se@mer.eco and we’ll help you get set up.
Just doesn’t work
Response from developer
Sorry to hear about this, Lysen. That sounds very frustrating. Please contact our support team at customer.support.se@mer.eco so we can help you out.
Does not work
Response from developer
Thanks for sharing your experience, and we’re sorry for the trouble — that definitely shouldn’t happen. If you saw the message “there’s something wrong with your account,” it might’ve been a registration or verification issue. We’d really like to investigate and get it fixed for you. Please reach out to our support team customer.support@mer.eco with your details (email used for registration), and we’ll help you get charging smoothly again.
Funktioniert nicht- teilweise behoben
Es ist nicht möglich eine Kreditkarte zu hinterlegen. Es erfolgt keine Weiterleitung zum Prüfverfahren der Bank. Daher ist die App völlig nutzlos.
Nachtrag: von Schweden aus konnte ich die Kreditkarte aktivieren. Gab zwar eine Fehlermeldung beim 1. Buchungsversuch (man muss zwei mal in der Bankapp bestätigen), ging dann aber trotzdem. Vielleicht sollte man die Laufzeit bis zum Fehler verlängern. Der Benutzername (Email) wird vom PW Manager von Apple nicht eingetragen. Es ist ein manueller Nachtrag notwendig. Leider alles immer noch sehr umständlich.
Response from developer
Hallo, danke für dein Feedback! Die Anmeldung sollte trotz externer Seite mit gängigen Passwort-Managern funktionieren – sag uns gerne, welchen du nutzt, dann prüfen wir det. Auch das Verifizierungsverfahren für Kreditkarten sollte funktionieren. Bitte kontaktiere uns unter customer.support@mer.eco, damit wir den Fehler gemeinsam anschauen können.
Funktioniert nicht
Response from developer
Hallo, danke für deine Rückmeldung! Es sieht so aus, als ob du versehentlich die schwedische Mer-App heruntergeladen hast. Diese zeigt nur Ladestationen in Schweden und Norwegen an. Für Deutschland verwende bitte die App Mer Connect ME, die du im deutschen App Store findest.
