Nach Support funktioniert es
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass unser Support helfen konnte. Für das Laden in Österreich empfehlen wir die App Mer Connect ME, die auch für Deutschland und Österreich vorgesehen ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und viele problemlose Ladevorgänge!
Does Not work in Germany
Response from developer
Hallo! Die schwedische App unterstützt keine deutschen Ladestationen. Für Deutschland nutzen Sie bitte die App **Mer Connect ME** aus dem deutschen App Store. Dort sollten die deutschen Ladepunkte angezeigt werden. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns gerne über customer.support.se@mer.eco
Worst experience ever
Response from developer
Sorry for the trouble. Some card issuers block 3DS or trigger risk checks, which can prevent adding a card. Phone verification for US numbers is something we’re working to improve. Please email customer.support.se@mer.eco and we’ll help you get set up.
Just doesn’t work
Response from developer
Sorry to hear about this, Lysen. That sounds very frustrating. Please contact our support team at customer.support.se@mer.eco so we can help you out.
Does not work
Response from developer
Thanks for sharing your experience, and we’re sorry for the trouble — that definitely shouldn’t happen. If you saw the message “there’s something wrong with your account,” it might’ve been a registration or verification issue. We’d really like to investigate and get it fixed for you. Please reach out to our support team customer.support@mer.eco with your details (email used for registration), and we’ll help you get charging smoothly again.
