Mercantil Banco User Reviews
Customer Experience
~ Based on 812 written reviews from the US App Store.
What users say
Summarized from real user reviews of Mercantil Banco. Based on 30K reviews and a 4.8/5 average, it highlights the 3 positives and 5 negatives reviewers mention most about this Finance app.
Positive things
- ❤️Longtime customer loyalty
- 🔑Secure authentication
- 🤝Reliable banking partner
Negative things
- 🐛Frequent app crashes
- 🔒Unreliable biometric authentication
- ⏱️Slow and unresponsive app
- 🤷♀️Inconsistent user experience
- 📧Issues with receiving verification codes
Is Mercantil Banco Safe?
Mercantil Banco appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Mercantil Banco is 96/100.
This assessment is based on 30,012 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.
Safety Analysis
~ Based on 30,012 App Store ratings for Mercantil Banco.
Is Mercantil Banco Legit?
Mercantil Banco appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Mercantil Banco is 100/100.
Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.
Top reviews
Muy rápido y bueno
The did not closed 1/2of my acc after 5+ years of inactivity
La función de Face ID no funciona. Aunque se active ingresando usuario y clave, una vez que se cierra la app, no vuelve a recordar el usuario ni activa el reconocimiento facial. Frustrante!
Excepcional, Muy Bueno
no se guardan los contactos frecuentes y es una ladilla porque los acabas de afiliar y después te lo eliminan. Así elimines afiliados viejos, no vuelven aparecer. No se actualiza el saldo cuando recargas las cuentas, tienes que cerrar y abrir la app para que aparezca registrado. Deberían acomodar eso porque cobran comisiones por todo 🙄 Chao me agarraron en odio
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Muy dinámica y fácil de usar
Rápido y asegura
Uno agrega los contactos en Tpago y luego no aparecen. Corrijan esoo
Debería poderse ver el saldo con un solo click. Es poco robusta cuando la señal es baja. Falla muchas veces. El timeout es muy corto y expira sesión en medio de operaciones. Fatal
Súper fácil de usar
Greatest bank
El servicio banca mobil es muy deficiente. El servicio tpago te dice que no realizo la transaccion cuando en realidad si la hizo, lo cual es un riesgo. La disponibilidad de la plataforma no es buena. Igual ocurre cuando se hace una transferencia via wifi.
Excelente. Buenas app
Falla mucho, no están actualizados
Excelente entidad Bancaria, pero por favor aumenten las tarjetas de crédito visa soy su clienta fiel.
No me llegan las notificaciones, no me notifica cuando me llega un pago móvil así esté conectado a internet
Amo la app del mercantil y su interface, la uso desde el exterior y resuelve todo sin complicaciones
Bien
Algo hicieron que cambiaron los datos de los usuarios frecuentes de Tpago que estaban al inicio y al final de la lista. O no aparecen. Pero cuando uno quiere agregarlos no dejan porque dice que ya existen. Fenómenos.
La nueva plataforma de mercantil es un basura , si sigue siendo la mejor plataforma bancaria en Venezuela es porque todos los demás bancos en Venezuela también son una basura
