Miso User Reviews

Name: Miso: Book quality services
Rating: 4.5873 (441 reviews)

Miso: Book quality services

Miso, Inc.

🌟 Lifestyle

🛍️ Shopping

What users say

Summarized from real user reviews of Miso. Based on 441 reviews and a 4.6/5 average, it highlights the 14 positives and 21 negatives reviewers mention most about this Lifestyle app.

Positive things

👍Easy to use app
👍Convenient booking process
👍Flexible scheduling options
👍Good value for money
👍Professional and thorough cleaning
👍Friendly and kind cleaners
👍Efficient service
👍Good for various cleaning needs (moving, regular, appliances)
👍Quick response from customer service
👍Good for pet owners
👍Reliable for busy individuals
👍Good for apartment cleaning
👍Detailed cleaning
👍Good for parents' homes

Negative things

😞Inconsistent cleaning quality
😞Rude or abrasive cleaners
😞Cleaners cancelling last minute
😞Poor customer support response
😞Unreliable service
😞Service not completed as expected
😞Hidden or difficult cancellation process
😞Lack of communication from cleaners
😞Extra charges or unexpected fees
😞Cleaners not using provided supplies
😞Unprofessional behavior from cleaners
😞Difficulties with refunds
😞App updates removing features
😞No English support
😞Broken furniture
😞Poor communication about arrival times
😞Inconsistent cleaner quality
😞Cleaners not respecting schedules
😞Difficulty finding cancellation option
😞Customer service not helpful
😞Waste of money

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Caution

If you’re a foreigner in Korea I would be cautious using this app. I think you can get good service people, but more often than not, we get bad service people that are rude, abrasive, and not worth the headache. The negatives outweigh the benefits unfortunately…

Emily_dianne

a month ago

Response from developer

안녕하세요 Emily_dianne 고객님, 미소입니다. 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 겪으신 불편에 대해 진심으로 귀 기울이고 있으며, 추후 재발을 방지하기 위해 직접 연락을 드리고자 합니다. 다만, 앱스토어의 정책상 고객님의 정보를 정확하게 확인하기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 보다 신속하고 정확한 도움을 드리기 위해, 번거로우시겠지만 아래 건의 폼 링크를 통해 불편하셨던 내용을 남겨 주시면 빠르게 도와드리겠습니다. [ https://miso.kr/wtc-form ] 다시 한번 진심으로 사과드리며, 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

더이상은.. 지쳐서 앱을 떠난다

미소에서 아주머니 중에 뒷거래 요청도 있었고 청소 안하고 취소한척하고 돈 받은 사람도 있었고 연락도 없이 집에 안와놓고 우리 아파트 다른 호수를 잘못 들어가서 청소했다는 이상한 말하는 사람도 있었다. 싸니까 그냥 했지만 이런 경우가 5명 이상 지속되어 지쳐서 이제 미소 앱을 지운다.

언제나맑음614

a month ago

Response from developer

안녕하세요 언제나맑음614 고객님. 미소 입니다. 이용에 불편을 드린 점 깊은 사과의 말씀 드립니다. 고객님께서 겪으신 불편한 사항은 담당 부서에도 전달하여 개선해 나가겠습니다. 소중한 의견 감사드리며 미소에서는 무엇보다 고객님의 만족스러운 경험을 위해 최선을 다하고 노력하겠습니다.

최소 이용시간이 맘에 듦

최소 이용시간이 4시간인 타업체에 비해 2시간만 이용할 수 있는 점이 저의 필요에 맞아 만족스럽게 이용중입니다.
격주로도 선택이 가능해서 좋고 변경 취소 등이 까다롭지 않고 상담원도 친절해요. 청소 스트레스를 줄여주니 이용료의 값어치가 충분히 있다고 생각하고 이번에 오신 분과 쭉 이어가고 싶네요. 청소의 완벽도가 다르면 깨끗함이 오래 유지가 되는걸 알았습니다.

vicj80

2 months ago

Response from developer

안녕하세요 vicj80 고객님, 만족스럽게 서비스를 이용하셨다니 저희도 참 기쁘고 행복합니다. 미소에서는 무엇보다 고객님의 만족스러운 경험을 위해 최선을 다하고 노력하겠습니다. 앞으로도 좋은 서비스로 보답드리는 미소가 되겠습니다. 항상 감사드립니다 :)

굿

평소에 잘 사용하고 있습니다~!

Hajikolqjx

3 months ago

Response from developer

안녕하세요 Hajikolqjx 고객님, 만족스럽게 서비스를 이용하셨다니 저희도 참 기쁘고 행복합니다. 미소에서는 무엇보다 고객님의 만족스러운 경험을 위해 최선을 다하고 노력하겠습니다. 앞으로도 좋은 서비스로 보답드리는 미소가 되겠습니다. 항상 감사드립니다 :)

에어컨 청소

여름오기 전 에어컨 청소 받았어요. 시간도 잘 지켜주시고 오시자마자 꼼꼼하게 쉬지도 않으시고 2in1 에어컨 모두 청소해 줏고 뒷정리와 사용설명까지 친절히 해 주셨습니다. 엄마네 집 에어컨도 예약하려구요.

vicj80

3 months ago

깔끔하고 예약도 편하네요.

처음 사용해봤는데 예약도 간편하고 청소해주시는 분도 너무 좋아 계속 이용 할 예정입니다. 추후에 에어콘이라던지 가전제품도 이용해보겠습니다.

Ndkskwndndj

4 months ago

Response from developer

안녕하세요 Ndkskwndndj 고객님, 만족스럽게 서비스를 이용하셨다니 저희도 참 기쁘고 행복합니다. 미소에서는 무엇보다 고객님의 만족스러운 경험을 위해 최선을 다하고 노력하겠습니다. 앞으로도 좋은 서비스로 보답드리는 미소가 되겠습니다. 항상 감사드립니다 :)

Power user for years

I’ve used Miso to move to a new home, cleanings every weeks and for regular car washes. Makes life so much easier and I couldn’t live without it.

veeeceee

5 months ago

Response from developer

안녕하세요 veeeceee 고객님, 만족스럽게 서비스를 이용하셨다니 저희도 참 기쁘고 행복합니다. 미소에서는 무엇보다 고객님의 만족스러운 경험을 위해 최선을 다하고 노력하겠습니다. 앞으로도 좋은 서비스로 보답드리는 미소가 되겠습니다. 항상 감사드립니다 :)

최고

정말 추천도 많이 하고 이제는 없으면 안될정도로 너무 좋아요! 앱 하나로 모든 관리 / 일정이 다되어서 편리하구요!

Somethingyou

6 months ago

Response from developer

안녕하세요 Somethingyou 고객님, 만족스럽게 서비스를 이용하셨다니 저희도 참 기쁘고 행복합니다. 미소에서는 무엇보다 고객님의 만족스러운 경험을 위해 최선을 다하고 노력하겠습니다. 앞으로도 좋은 서비스로 보답드리는 미소가 되겠습니다. 항상 감사드립니다 :)

It was so nice

I wanna use again

Tequilalio

9 months ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, 만족스럽게 서비스를 이용하셨다니 저희도 참 기쁘고 행복합니다. 미소에서는 무엇보다 고객님의 만족스러운 경험을 위해 최선을 다하고 노력하겠습니다. 앞으로도 좋은 서비스로 보답드리는 미소가 되겠습니다. 항상 감사드립니다 :)

적당한 청소

아기생기고 짬이 잘안나서 사용종종해요 가격이 좀 올랐는데 많이지칠땐 너무 잘쓰고있어요
근데 한번 이모님 잘못걸려서 대충하시는 바람에 이모님이 잘걸려야하는 호불호가 있오요
이모님 평가하는 것도있으면 좋을 것 같아요..ㅠㅠ

seanymph01

a year ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, 우선 이용에 불편을 드린 점 깊은 사과의 말씀 드립니다. 말씀해 주신 내용은 관련 부서에 전달하여 고객님의 경험이 더 나아질 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 더 나은 서비스로 보답드리는 미소가 되겠습니다. 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다.

Should’ve just cleaned it myself

바닥은 물걸레질을 했지만 깨끗하지 않았습니다. 싱크대와 욕실도 닦았지만 깔끔하지 않았고, 전자레인지와 가스레인 지 아래는 여전히 더러웠습니다. 4시간 청소비를 지불했는 데, 청소하신 분은 2시간 반 만에 떠났습니다. TV 선반에도 먼지가 그대로 있었고, 제가 준비한 다양한 청소용품과 솔은 거의 사용하지 않고 대부분 윈덱스만 사용하셨습니다. 소독 용 물티슈도 거의 사용하지 않으셨고, 싱크대 배수구 부분은 아예 청소하지 않으셨습니다.
이럴 거면 차라리 제가 직접 청소하는 게 더 낫지 않나요?

The floor was mopped but not clean. The sink and bathroom were also cleaned but not clean, and the area under the microwave and stove was still dirty. I paid for 4 hours of cleaning, but the cleaner left after 2 and a half hours. The TV shelf was still dusty, and the various cleaning supplies and brushes I provided were barely used, mostly just Windex. The disinfecting wipes were barely used, and the sink drain area was not cleaned at all.
In this case, wouldn't it be better if I just cleaned it myself?

FoodieGlobeTrotter

a year ago

4시간 1회 서비스 이용, 대만족

67,900원으로 쉬지도 않고 4시간을 구석구석 꼼꼼하게 청소해주셨네요. 여기저기 어질러진곳도 정리해주셔서 너무 고맙습니다.

BEAR7838

a year ago

Response from developer

안녕하세요 BEAR7838 고객님, 만족스럽게 서비스를 이용하셨다니 저희도 참 기쁘고 행복합니다. 미소에서는 무엇보다 고객님의 만족스러운 경험을 위해 최선을 다하고 노력하겠습니다. 앞으로도 좋은 서비스로 보답드리는 미소가 되겠습니다. 항상 감사드립니다 :)

쓰레기 청소하는 업체가 쓰레기임

에어컨 청소하러 와서 안된다고 출장비 만원 나온다고 졸라 친절하게 알려줌 ㅋㅋㅋㅋㅋ 그리고 업소는 추가비용80,000원 나옴 ㅋ 아이고 ㅋㅋㅋㅋ

inllang

2 years ago

청소 정기 서비스 3년동안 사용하고 있습니다

처음엔 청소를 받는 것이 어색했지만 지속적으로 쓰다보니 미소를 이용하는게 당연시 되었습니다. 청소 도구도 설명안해도 척척. 제 생활 패턴을 누구보다 잘 아셔서 냉장고 남은 음식물도 알아서 정리 및 처리해주십니다! 설거지, 분리수거 기본적인건 다 해주셔서 이젠 없으면 못살아요

두비듀답

2 years ago

Response from developer

고객님 안녕하세요 :) 미소를 이용하시고 정성스러운 리뷰 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 고객님께서 퇴근 후에 집에서 여유로운 시간을 보내셨다는 말씀을 들으니 기쁘네요. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공해드리기 위해 최선을 다하는 미소가 되겠습니다! 혹시 서비스 이용 중 불편사항이 생기실 경우 언제든지 미소 고객센터 또는 앱 내 실시간 문의로 말씀 주시면, 빠르게 해결 도와드리겠습니다 :) 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다! 오늘도 미소 가득한 하루 보내세요!

깨끗한 집을 위한 필수 어플

한동안 출장 때문에 집 청소를 못해서 엉망진창이었는데 미소 어플로 청소 의뢰하고 신세계를 경험했어요,, 정말 깨끗하고 꼼꼼하게 잘해주셨더라구요 감사합니다🙏🏻

soooook__92

2 years ago

Simple to use and great service!

The app is intuitive and the company runnning the app provides great quality services.

Pioneer012

2 years ago

Unreliable and lazy support staff

Cleaners are very unreliable and frequently cancel day of, support staff fob you off and don’t help, you have to try and try to get a refund

Rated two star because sometime the cleaners are good..

Laser2dex

2 years ago

Service Not Completed

The service was not even completed. The service man came to my home and did nothing. He did not even try to do anything. I am highly disappointed with this company. I will not be using this company again.

Ruth4290