Wtf
We moesten een web id doen voor onze reis die reeds geboekt was te voltooien. Na 15 pogingen is het eindelijk gelukt. De eerste keren was enkel in Duits beschikbaar en toen we niet konden communiceren legden ze gewoon af. Of er was enkel 1 richting audio. Na 16 de keer en enkele uren later eindelijk een goede communicatie en in het Engels.
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schlecht
so schlecht🙂
Waste of time
What a waste of time, I thought we are well advanced in technology to avoid this primitive verification method
Not good UX
Customer service is bad. The app crashes.
Worst customer support ever
Operatora hang up very quickly. So frustrating… never again
Worst experience of my life in the app world
Title says it all
Kann besser sein
Viel zu langsam, unfreundlich, unverständlich und wahrscheinlich schlecht bezahlt
5+
Sweetest and very patient people who do their job carefully. And app is easy to use =)
H.
Sehr freundlich unkompliziert und schnell :) immer wieder gerne
Unusable system
The app crashes regularly, the connection is bad.
Very rude
The ladies were extremely rude. They hurried and pressured me. And rejected me in the end without explanation.
The guy was very chill. And we successfully finished the process.
The guy was very chill. And we successfully finished the process.
Schlecht
Unhöflich! Können Sie mich bitte ausreden lassen, bevor Sie auflegen???
Politeness
The agent i was talking with was very polite! When compared with the other rude staffs of other verificafion companies, this app is the best one ⭐️
Best
The girl that helped me was a gem
Videolegimitizieren
Die Video-Legitimierung wurde von einem sehr freundlichen und geduldigen Mitarbeiter durchgeführt
Schnell & einfach
Übersichtlich, schnell und einfach.
Rude
Horrible rude staff, that end calls whilst youre still speaking. I recommend more training for these women as they’re rude and angry at you for no reason. They are not helpful when you ask questions and huff and puff. Disgusting people should be ashamed
Hallo
Gut
Langsame Verbindung, kompliziert, nicht geeignet für iPhone 17pro
WebID forciert Kunden zum runterladen einer langsamen App.
Es ist unmöglich die Legitimation per Browser abzuschließen.
Die App / Backend hat nicht ausreichende Bandbreite um die Live Videoverbindung aufrechtzuerhalten.
Nach 3 Anrufen fragen die Mitarbeiter der Firma immer noch, ob ich am WLAN oder Handynetzt bin. Beide Verbindungsarten sind zu langsam aus ihrer Sicht (obwohl 5G oder wifi über 1 Gbit Kabelinternet genutzt werden).
Mitarbeiter der Firma beklagen sich über die geringe Auflösung der Kamera (obwohl es ein iPhone 17 Pro ist).
Sie sprechen uneindeutig, mit starkem Akzent, zu nah ans Mikrofon. Das ganze saturiert das Mikrofon. Man versteht null, ich musste mehrmals fragen was gemeint war.
Das ganze dauert viel zu lang und ist super frustrierend.
0/5
Es ist unmöglich die Legitimation per Browser abzuschließen.
Die App / Backend hat nicht ausreichende Bandbreite um die Live Videoverbindung aufrechtzuerhalten.
Nach 3 Anrufen fragen die Mitarbeiter der Firma immer noch, ob ich am WLAN oder Handynetzt bin. Beide Verbindungsarten sind zu langsam aus ihrer Sicht (obwohl 5G oder wifi über 1 Gbit Kabelinternet genutzt werden).
Mitarbeiter der Firma beklagen sich über die geringe Auflösung der Kamera (obwohl es ein iPhone 17 Pro ist).
Sie sprechen uneindeutig, mit starkem Akzent, zu nah ans Mikrofon. Das ganze saturiert das Mikrofon. Man versteht null, ich musste mehrmals fragen was gemeint war.
Das ganze dauert viel zu lang und ist super frustrierend.
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Appel vocal
Sehr freundlich und verständnisvoll
