Que mal
Cada vez que quiero y necesito usarla me da error: que tengo que volver a instalarla.. que mal
No funciona
Es una App para nada util. No te muestra el saldo disponible, la descargue para poder ver mi saldo y no tener que ir a un cajero a averiguarlo. Es bastante anticuada.
Utenza bloccata
Procedendo alla registrazione all’interno della app si è generato un errore che ha bloccato la mia utenza. Ho contattato il servizio clienti al numero verde e mi hanno detto che non c’è nessun blocco e di procedere con il reset della password. Dopo aver resettato la password e fatto l’accesso, si ripresenta l’errore “numero massimo di tentativi, la tua utenza è stata bloccata”. Ho chiamato diverse volte al numero verde, ma la risposta è stata sempre la stessa e cioè che non c’è nessun blocco dell’utenza e di procedere al reset. Esasperato sono stato alla mia banca dove loro stessi mi hanno fatto procedere con il reset della password e ovviamente non è cambiato nulla, l’utenza è sempre bloccata. Alla fine la mia stessa banca mi ha fatto scaricare un’altra app INBANK perché con questa non si può accedere. C’è un contatto con un tecnico che non sia il numero verde? A chi posso rivolgermi per far fronte a questo problema che non ha soluzione visto che LA PROCEDURA DI RESET DELLA PASSWORD NON È LA SOLUZIONE? Cancellate la mia utenza e fatemela rifare, non lo so! Non so più cosa fare visto non sono nemmeno riuscito a completare la registrazione ma il blocco avviene appena inserita la password. Sono esasperato ormai. Se non si risolve in qualche modo cambierò sia carta che banca, visto che entrambi mi sembrano incompetenti da un lato a non riuscire a risolvere un problema tecnico “banale” e dall’altro il consigliare un servizio così pessimo è scadente.
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Bloccato all'autenticazione numero telefono
Non riesco a proseguire nel processo di autenticazione perché ricevo un avviso "il numero di telefono non è presente nel sistema"
Secondo la mia banca ed il servizio clienti di cartabcc stesso il mio numero è presente nel sistema.
AGGIORNAMENTO: ho contattato sia via telefono che via mail il vostro supporto un mese fa e mi è stato detto più volte che avrebbero provveduto a risolvere il problema e che la richiesta era in corso. A distanza di un mese ancora il problema non è stato risolto. La mia banca sostiene che il numero di telefono è stato fornito così come una vostra operatrice e che mi avrebbero ritelefonato (ciò non e avvenuto). Considerando che vivo negli USA e per la pandemia non mi posso muovere é vergognoso che nel 2021 debba recarmi personalmente per riconfermare il numero di telefono. Siamo nel 2021, date a noi utenti la possibilità di aggiornare l'anagrafica e i dati. È inutile creare un applicazione SMART se poi devo recarmi in banca per risolvere io utente i problemi della stessa. Detto ciò sto considerando la chiusura del mio conto.
Secondo la mia banca ed il servizio clienti di cartabcc stesso il mio numero è presente nel sistema.
AGGIORNAMENTO: ho contattato sia via telefono che via mail il vostro supporto un mese fa e mi è stato detto più volte che avrebbero provveduto a risolvere il problema e che la richiesta era in corso. A distanza di un mese ancora il problema non è stato risolto. La mia banca sostiene che il numero di telefono è stato fornito così come una vostra operatrice e che mi avrebbero ritelefonato (ciò non e avvenuto). Considerando che vivo negli USA e per la pandemia non mi posso muovere é vergognoso che nel 2021 debba recarmi personalmente per riconfermare il numero di telefono. Siamo nel 2021, date a noi utenti la possibilità di aggiornare l'anagrafica e i dati. È inutile creare un applicazione SMART se poi devo recarmi in banca per risolvere io utente i problemi della stessa. Detto ciò sto considerando la chiusura del mio conto.
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Ingestibile
Provengo da Intesa e per tutti i difetti che può avere era cmq tutto molto chiaro, soprattutto c’era un unica app per il conto e le varie carte.
A parte questo con questa app non si capisce assolutamente nulla, i movimenti e saldi e gli estratti conto differiscono sempre tra loro, l’aggiornamento tra la spesa effettuata e i movimenti impiega parecchi giorni ad essere aggiornato, le spese effettuate a fine mese (qualche giorno prima, non l’ultimo giorno del mese) vengono addebitate il mese successivo, diventa così ingestibile calcolare le spese da effettuare o effettuate, mai vista una cosa de genere!
A parte questo con questa app non si capisce assolutamente nulla, i movimenti e saldi e gli estratti conto differiscono sempre tra loro, l’aggiornamento tra la spesa effettuata e i movimenti impiega parecchi giorni ad essere aggiornato, le spese effettuate a fine mese (qualche giorno prima, non l’ultimo giorno del mese) vengono addebitate il mese successivo, diventa così ingestibile calcolare le spese da effettuare o effettuate, mai vista una cosa de genere!
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Molto utile!
Un’applicazione davvero utile, sopratutto per non dover tenere i conti o gli scontrini da parte nel portafoglio!
Davvero fantastica e ti permette non solo di tenere i conti ma ti informa di qualsiasi spesa e di confermare prima di acquistare.
Stra consiglio di scaricarla.
Davvero fantastica e ti permette non solo di tenere i conti ma ti informa di qualsiasi spesa e di confermare prima di acquistare.
Stra consiglio di scaricarla.
Problema
Dopo l’ultimo aggiornamento mi da continui errori dopo aver più volte tentato di inserire la mia password per accedere mi ha bloccato l’utenza e dopo innumerevoli reset della password fatti con l’assistenza telefonica nulla è cambiato mi fa accedere e dopo poche schermate mi dice che l’utenza è bloccata per aver superato il numero di tentativi di accesso..senza contare che da browser mi rimanda all’app e non mi fa fare nulla..è stata aperta una segnalazione con l’assistenza tecnica spero mi ricontattino al più presto..
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Slow and impossible to access
Impossible to login. Very very very very slow
5 stelle ma anche 1 stella
Potrei mettere 5 stelle come 1, devo decidermi 😀 il problema è che, una volta registrato correttamente nel sito, mi viene chiesto dove e come gestire la password provvisoria, decido per la app nel cellulare scarico e non riesco ad entrare per un problema “di servizio “che persiste. Come fare ? Grazie
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ottimo lavoro
leggevo il suggerimento per l’abilitazione temporanea del bancomat all’estero, bhe aggiungerei il modo di ricordarsi il pin dopo un po’ che non si usa una carta a seguito di autenticazione impronta o password. utile dopo il lockdown grazie
Pessimo
Voglio solo controllare il mio estratto conto, ma a quanto pare è un’operazione impossibile. Accedo con le mie credenziali, mi dice che devo prima attivare il 3D secure dal sito web. Allora dall’app my carta bcc entro nel sito web, metto le credenziali, avanti avanti avanti fino a quando non mi dice di scaricare l’app my carta bcc (che ho già). Andando all App bcc mi dice che per usarlo devo attivare il 3D secure dal portale web, e continua così in un loop infinito. Controlleró il mio estratto conto allo sportello
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Ottima app
L’app svolge egregiamente la propria funzione, unica pecca sono quei 5-8 secondi di stasi in cui sembra impallata in elaborazione dopo ogni accesso (nel mio caso, con FaceId).
Una funzione che penso potrebbe essere utile utile implementare è la visualizzazione nel dettaglio di ogni transazione: ora viene visualizzata la lista delle transazioni con nome e data, ma nelle pre-autorizzazioni non appare il richiedente, ma solo un “addebito in attesa di contabilizzazione”.
Forse sarebbe più utile poter tappare ogni singola transazione e autorizzazione per vederne più dettagli.
Tutto sommato, almeno 4 stelle su 5.
Una funzione che penso potrebbe essere utile utile implementare è la visualizzazione nel dettaglio di ogni transazione: ora viene visualizzata la lista delle transazioni con nome e data, ma nelle pre-autorizzazioni non appare il richiedente, ma solo un “addebito in attesa di contabilizzazione”.
Forse sarebbe più utile poter tappare ogni singola transazione e autorizzazione per vederne più dettagli.
Tutto sommato, almeno 4 stelle su 5.
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App non completa
Ho installato la seguente app in quanto la uso con il mio bancomat, app utile per sapere le informazioni su quanto hai speso come resa conto (che in teoria c’è l’hai già con resocontò tramite web banking ) , per il resto quando apro la mia carta non riesco vedere ne anche il limite restante di quanto e possibile spendere soldi in un mese, visto che il bancomat ha un limite imposto. In più non dice il saldo di quanto rimane da spendere( sono le cose da migliorare).
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Miglioramento in crescita
App migliorata rispetto alla versione precedente. Sarebbe bello continuare a rendere più gradevole la grafica e intuitiva la gestione, così come aggiungere tutti i dettagli presenti per esempio nella app relax banking.
Grazie per il miglioramento continuo.
Grazie per il miglioramento continuo.
Ancora indietro
Se usi PayPal o a TransferWise puoi farti un idea di cosa significa la parola “funziona bene”! A parte il tempo che impiega a collegarsi è notevole, la cifra visualizzata non corrisponde alla cifra disponibile e raggiungere l’angusto posto dove potrebbe apparire quel che cerchi non solo non è facile, ma a volte neppure è possibile perché il dato non è disponibile. Spero migliori col tempo. Grazie agli sviluppatori in ogni caso.
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Sempre pessima
Perché avere un codice pin che poi non funziona più se scade la password ogni sei mesi !!!! Che senso ha una password che scade per un app informativa e non diapositiva, ma bastaaaa. Ricapitolando per una pessima app serve codice utente + password + pin!.. in più psw da cambiare ogni sei mesi !... ma no ma imparate a fare le app dalle altre banche !!!!!
Ps chi scrive bella app ottima app ci siamo ecc ... consiglio: prova l app di qualsiasi altra banca che magari arrivi nel 2020 anche te !!!
Ps chi scrive bella app ottima app ci siamo ecc ... consiglio: prova l app di qualsiasi altra banca che magari arrivi nel 2020 anche te !!!
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QRcode ma dove!?!
Installo la app su iPhone11, la apro e non riesco ad accedere, utilizzo il link “Recupera credenziali” ma “per la mia sicurezza” mi viene suggerito di utilizzare la funzione sul portale titolari. Non vengo re-indirizzato quindi apro Safari e cerco il portale “titolari”.
Qui finalmente trovo il pulsante “Recupera credenziali”, inserisco il mio id e un CAPTCHA che fa molto “vintage” e speranzoso clicco su PROSEGUI e...”Avviamo inviato una notifica alla tua app MyCartaBCC....niente nessuna notifica. No aspetta, sotto dice che se non ricevo la notifica posso inquadrare il QRCode con la app per ottenere OTP...ma come faccio a inquadrare??? Sono col telefono!!!! Aiuto!!!
Niente paura, uso il portatile...mi collego al portale titolari e rifaccio da capo, la notifica naturalmente non arriva ma stavolta ho il QRCode sullo schermo, posso inquadrarlo con la app MyCartaBCC e...ma dov’è la funzione “inquadra”?! Non trovo scritto QRCode da nessuna parte...NOOOO!
Niente provo e riprovo alla fine mi hanno bloccato account dovrò chiamare il nr verde...che mi suggerirà di inquadrare il QRCode 😜
Qui finalmente trovo il pulsante “Recupera credenziali”, inserisco il mio id e un CAPTCHA che fa molto “vintage” e speranzoso clicco su PROSEGUI e...”Avviamo inviato una notifica alla tua app MyCartaBCC....niente nessuna notifica. No aspetta, sotto dice che se non ricevo la notifica posso inquadrare il QRCode con la app per ottenere OTP...ma come faccio a inquadrare??? Sono col telefono!!!! Aiuto!!!
Niente paura, uso il portatile...mi collego al portale titolari e rifaccio da capo, la notifica naturalmente non arriva ma stavolta ho il QRCode sullo schermo, posso inquadrarlo con la app MyCartaBCC e...ma dov’è la funzione “inquadra”?! Non trovo scritto QRCode da nessuna parte...NOOOO!
Niente provo e riprovo alla fine mi hanno bloccato account dovrò chiamare il nr verde...che mi suggerirà di inquadrare il QRCode 😜
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Sempre più complicato accedervi
É una settimana che cerco di accedere all’app .... tengo sempre fatti gli aggiornamenti
Sono andata in banca due volte perché mi avevano bloccato il portale per rifarmi dare la password
Uso il pin per comodità ma il più delle volte passa troppo tempo e il sistema mi dice che è scaduto
Insomma aggiornare in modo serio una volta per tutte in modo da poter gestire meglio le proprie carte
Sono andata in banca due volte perché mi avevano bloccato il portale per rifarmi dare la password
Uso il pin per comodità ma il più delle volte passa troppo tempo e il sistema mi dice che è scaduto
Insomma aggiornare in modo serio una volta per tutte in modo da poter gestire meglio le proprie carte
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Ultimo aggiormento e iOS 13. Non funziona più
Dall’ultimo aggiornamento non funziona più. Il login da sempre errore con timeout del server.
Il menù è accessibile anche da dalla pagina di login e porta a pagine sovrapposte con spinner infiniti.
(Già provato a installare da capo)
Inoltre ogni volta che apro la app ricevo una mail di connessione al servizio che non è possibile disattivare. Ok la sicurezza per il web. Ma se uso la app con autorizzazione su device personale non vorrei ricevere una mail per ogni apertura.
Il menù è accessibile anche da dalla pagina di login e porta a pagine sovrapposte con spinner infiniti.
(Già provato a installare da capo)
Inoltre ogni volta che apro la app ricevo una mail di connessione al servizio che non è possibile disattivare. Ok la sicurezza per il web. Ma se uso la app con autorizzazione su device personale non vorrei ricevere una mail per ogni apertura.
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App
Catastrofale
