Que mal
Cada vez que quiero y necesito usarla me da error: que tengo que volver a instalarla.. que mal
No funciona
Es una App para nada util. No te muestra el saldo disponible, la descargue para poder ver mi saldo y no tener que ir a un cajero a averiguarlo. Es bastante anticuada.
Utenza bloccata
Procedendo alla registrazione all’interno della app si è generato un errore che ha bloccato la mia utenza. Ho contattato il servizio clienti al numero verde e mi hanno detto che non c’è nessun blocco e di procedere con il reset della password. Dopo aver resettato la password e fatto l’accesso, si ripresenta l’errore “numero massimo di tentativi, la tua utenza è stata bloccata”. Ho chiamato diverse volte al numero verde, ma la risposta è stata sempre la stessa e cioè che non c’è nessun blocco dell’utenza e di procedere al reset. Esasperato sono stato alla mia banca dove loro stessi mi hanno fatto procedere con il reset della password e ovviamente non è cambiato nulla, l’utenza è sempre bloccata. Alla fine la mia stessa banca mi ha fatto scaricare un’altra app INBANK perché con questa non si può accedere. C’è un contatto con un tecnico che non sia il numero verde? A chi posso rivolgermi per far fronte a questo problema che non ha soluzione visto che LA PROCEDURA DI RESET DELLA PASSWORD NON È LA SOLUZIONE? Cancellate la mia utenza e fatemela rifare, non lo so! Non so più cosa fare visto non sono nemmeno riuscito a completare la registrazione ma il blocco avviene appena inserita la password. Sono esasperato ormai. Se non si risolve in qualche modo cambierò sia carta che banca, visto che entrambi mi sembrano incompetenti da un lato a non riuscire a risolvere un problema tecnico “banale” e dall’altro il consigliare un servizio così pessimo è scadente.
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Bloccato all'autenticazione numero telefono
Non riesco a proseguire nel processo di autenticazione perché ricevo un avviso "il numero di telefono non è presente nel sistema"
Secondo la mia banca ed il servizio clienti di cartabcc stesso il mio numero è presente nel sistema.
AGGIORNAMENTO: ho contattato sia via telefono che via mail il vostro supporto un mese fa e mi è stato detto più volte che avrebbero provveduto a risolvere il problema e che la richiesta era in corso. A distanza di un mese ancora il problema non è stato risolto. La mia banca sostiene che il numero di telefono è stato fornito così come una vostra operatrice e che mi avrebbero ritelefonato (ciò non e avvenuto). Considerando che vivo negli USA e per la pandemia non mi posso muovere é vergognoso che nel 2021 debba recarmi personalmente per riconfermare il numero di telefono. Siamo nel 2021, date a noi utenti la possibilità di aggiornare l'anagrafica e i dati. È inutile creare un applicazione SMART se poi devo recarmi in banca per risolvere io utente i problemi della stessa. Detto ciò sto considerando la chiusura del mio conto.
Secondo la mia banca ed il servizio clienti di cartabcc stesso il mio numero è presente nel sistema.
AGGIORNAMENTO: ho contattato sia via telefono che via mail il vostro supporto un mese fa e mi è stato detto più volte che avrebbero provveduto a risolvere il problema e che la richiesta era in corso. A distanza di un mese ancora il problema non è stato risolto. La mia banca sostiene che il numero di telefono è stato fornito così come una vostra operatrice e che mi avrebbero ritelefonato (ciò non e avvenuto). Considerando che vivo negli USA e per la pandemia non mi posso muovere é vergognoso che nel 2021 debba recarmi personalmente per riconfermare il numero di telefono. Siamo nel 2021, date a noi utenti la possibilità di aggiornare l'anagrafica e i dati. È inutile creare un applicazione SMART se poi devo recarmi in banca per risolvere io utente i problemi della stessa. Detto ciò sto considerando la chiusura del mio conto.
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Ingestibile
Provengo da Intesa e per tutti i difetti che può avere era cmq tutto molto chiaro, soprattutto c’era un unica app per il conto e le varie carte.
A parte questo con questa app non si capisce assolutamente nulla, i movimenti e saldi e gli estratti conto differiscono sempre tra loro, l’aggiornamento tra la spesa effettuata e i movimenti impiega parecchi giorni ad essere aggiornato, le spese effettuate a fine mese (qualche giorno prima, non l’ultimo giorno del mese) vengono addebitate il mese successivo, diventa così ingestibile calcolare le spese da effettuare o effettuate, mai vista una cosa de genere!
A parte questo con questa app non si capisce assolutamente nulla, i movimenti e saldi e gli estratti conto differiscono sempre tra loro, l’aggiornamento tra la spesa effettuata e i movimenti impiega parecchi giorni ad essere aggiornato, le spese effettuate a fine mese (qualche giorno prima, non l’ultimo giorno del mese) vengono addebitate il mese successivo, diventa così ingestibile calcolare le spese da effettuare o effettuate, mai vista una cosa de genere!
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