NEA SMART 2.0 User Reviews

NEA SMART 2.0

REHAU AG

🌟 Lifestyle

Customer Experience

Positive experience14.7% of reviews

Neutral5.9% of reviews

Negative experience79.4% of reviews

~ Based on 34 written reviews from the US App Store.

Is NEA SMART 2.0 Safe?

Not enough ratings yet to assess NEA SMART 2.0.

Is NEA SMART 2.0 Legit?

NEA SMART 2.0 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for NEA SMART 2.0 is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Awful design and bad sign posting and icons

It quite simply is terrible for knowing what icons and settings mean. Poor explanations means you have to go in with a manual by your side. Hide the complexity under an advanced setting and make the design much simpler! How can I boost the system on. Increase the heating and know that’s it’s actually doing something. Wavey heat rising icons, one with a hand and one without mean nothing to the user!

Magroovy

2 years ago

Poco chiara e precisa

poco intuitiva e mancano parecchie funzioni da rifare da capo

Simons789

2 years ago

Dog$hit

I have a Rehau system controlling UFH throughout my whole home. Developer selected the system but god knows why they went with Rehau. It’s so comically bad and impossible to understand unless you’re a heating engineer. How it has ever been released to the end consumer in this form is inexplicable.

EMC9ZR

2 years ago

Top Regelung

Ist bei mir im Einsatz mit Wärmepumpe Heiz/Kühlfunktion. Regelt meine Heiz-/Kühldecke Gradgenau tolles Produkt.

guenpet

2 years ago

Malfunzionamento deumidificazione

Il sistema è impazzito. Non deumidifica più. In casa ho tasso umidità che arriva al 70% con acqua pura sul pavimento…non condensa ma acqua vera e propria.

Elaisacatona

2 years ago

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Gentile Elaisacatona, grazie per la tua recensione! Contatta la filiale REHAU a te più vicina (support.it@rehau.com) di modo che possiamo aiutarti a risolvere la tua specifica situazione. Ci scusiamo per i tuoi disagi. Cordiali saluti, il tuo team dell'app NEA SMART 2.0

La peggiore App in continua involuzione

La peggiore App mai avuta sul mio iPhone fin da quando sono stato costretto mio malgrado a usarla per colpa della casa nuova… ma il bello è che sono in grado di peggiorarla a ogni rilascio!
Se ne fregano di centinaia di segnalazioni inviate da tutti i condomini del nostro palazzo tanto siamo schiavi di questo sistema e non abbiamo scampo!

Tycihct

2 years ago

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Gentile Tycihct, grazie per la tua recensione! Contatta la filiale REHAU a te più vicina (support.it@rehau.com) di modo che possiamo aiutarti a risolvere la tua specifica situazione. Ci scusiamo per i tuoi disagi. Cordiali saluti, il tuo team dell'app NEA SMART 2.0

Non funziona

Dopo ore (mesi) di tentativi per configurare il sistema, ci ho rinunciato. Non funziona e non riconosce i sensori installati in casa. App inutile

FrancuzRm

2 years ago

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Gentile FrancuzRm, grazie per la tua recensione! Contatta la filiale REHAU a te più vicina (support.it@rehau.com) di modo che possiamo aiutarti a risolvere la tua specifica situazione. Ci scusiamo per i tuoi disagi. Cordiali saluti, il tuo team dell'app NEA SMART 2.0

Non si aggiorna la temperatura imposta

Purtroppo dall'ultimo aggiornamento, qualsiasi temperatura che imposto non si aggiorna e ritorna alla precedente inserita manualmente

Sardi 85

2 years ago

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Gentile Sardi 85, grazie per la tua recensione! Continuiamo il nostro sviluppo per migliorare il sistema in base ai feedback degli utenti e forniremo ulteriori aggiornamenti. Contatta la filiale REHAU a te più vicina (support.it@rehau.com) di modo che possiamo aiutarti a risolvere la tua specifica situazione. Ci scusiamo per i tuoi disagi. Cordiali saluti, il tuo team dell'app NEASMART2.0

Update disaster

My app has not worked properly since the recent update. Really disappointed.

Patriot2001

2 years ago

Malfunzionamento

Ho installato da poco il sistema di riscaldamento e Raffrescamento e l’app non sta funzionando. È possibile avere notizie?

PR1970!

2 years ago

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Gentile PR1970!, grazie per la tua recensione! Contatta la filiale REHAU a te più vicina (support.it@rehau.com) di modo che possiamo aiutarti a risolvere la tua specifica situazione. Ci scusiamo per i tuoi disagi. Cordiali saluti, il tuo team dell'app NEA SMART 2.0

Accesso negato

Accesso all’app non riuscito: server occupato riprovare più tardi.

Federnt

2 years ago

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Gentile Da miglirare, grazie per la sua recensione, abbiamo risolto il problema della traduzione in italiano del suo rapporto desiderato. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il vostro team NEA SMART 2.0 APP

Il server è occupato o non raggiungibile.

Accesso negato sul mio iPhone 6, non appena vengono inserite le credenziali corrette viene visualizzata la schermata “accesso riuscito” per qualche secondo, subito dopo appare la dicitura “Il server è occupato o non raggiungibile, riprovare più tardi.”.
Ciò rende inutilizzabile l’app in quanto, anche riprovando più e più volte, l’accesso viene negato

Maria Linda C

2 years ago

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Gentile Maria Linda C, grazie per la tua recensione! Contatta la filiale REHAU a te più vicina (support.it@rehau.com) di modo che possiamo aiutarti a risolvere la tua specifica situazione. Ci scusiamo per i tuoi disagi. Cordiali saluti, il tuo team dell'app NEA SMART 2.0

Not working

App was updated 2 weeks ago and not working.

Photoedditor

2 years ago

Bug

dopo l’ultimo aggiornamento (marzo 2024) il valore della temperatura esterna non si aggiorna correttamente. Inoltre viene visualizzato modalità assenza sempre, rendendo complicato capire come il sistema stia lavorando. Mi domando se questo aggiornamento sia stato provato prima di essere pubblicato.

17654salva

2 years ago

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Gentile 17654salva, grazie per la tua recensione! Contatta la filiale REHAU a te più vicina (support.it@rehau.com) di modo che possiamo aiutarti a risolvere la tua specifica situazione. Ci scusiamo per i tuoi disagi. Cordiali saluti, il tuo team dell'app NEA SMART 2.0

Malfunzionamento generale

Dopo l’ultimo aggiornamento dell app de 4 marzo il sistema non funziona bene. I pararti impostati non vengono rispettati. Sulla schermata iniziale compare fissa la modalità in assenza da casa anche se impostata in presenza. Sulla parte inferiore dx non compare più l icona casetta per impostare velocemente assenza o presenza. Cosa si può fare?
Saluti r grazie

Donnantoniopupo

2 years ago

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Gentile Donnantoniopupo, grazie per la tua recensione! Contatta la filiale REHAU a te più vicina (support.it@rehau.com) di modo che possiamo aiutarti a risolvere la tua specifica situazione. Ci scusiamo per i tuoi disagi. Cordiali saluti, il tuo team dell'app NEA SMART 2.0

Inutilizzabile

L’applicazione non si aggiorna in tempo reale, molto spesso anche dopo giorni non vedi le reali temperature, la programmazione è macchinosa e lenta.
Non si capisce se la pompa di calore è accesa o spenta perché manca il relativo simbolo.
Pensare che il sistema REHAU costa molti soldi e avere un’applicazione da medioevo è davvero imbarazzante.
È necessario urgente aggiornamento sia della grafica che delle funzionalità.

Eddyfily

2 years ago

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Gentile Eddyfily, grazie per la tua recensione! Continuiamo il nostro sviluppo per migliorare il sistema in base ai feedback degli utenti e forniremo ulteriori aggiornamenti. Contatta la filiale REHAU a te più vicina (support.it@rehau.com) di modo che possiamo aiutarti a risolvere la tua specifica situazione. Ci scusiamo per i tuoi disagi. Cordiali saluti, il tuo team dell'app NEA SMART 2.0

App incompleta e non aggiornat

A distanza di oltre due anni dalle mie segnalazioni, l’app purtroppo è ancora priva di indicatore a forma di “fiamma” che indica che l’impianto è in funzione.
Da allora l’app non é stata più aggiornata, nonostante la segnalazione dello scrivente utente.
Praticamente dalla app non sei in grado di sapere se l’impianto è acceso o meno, poiché manca appunto un indicatore di accensione impianto.
Anche la programmazione dell’impianto non è stata semplificata, nonostante la mia segnalazione.
A tutt’oggi le mie segnalazioni non hanno avuto
Alcun riscontro da parte degli sviluppatori della app!!!!😡😡😡😡
Continuo a sperare in un imminente aggiornamento !!!

sergio todaro

3 years ago

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Gentile sergio todaro, grazie per la tua recensione! Continuiamo il nostro sviluppo per migliorare il sistema in base ai feedback degli utenti e forniremo ulteriori aggiornamenti. Contatta la filiale REHAU a te più vicina (support.it@rehau.com) di modo che possiamo aiutarti a risolvere la tua specifica situazione. Ci scusiamo per i tuoi disagi. Cordiali saluti, il tuo team dell'app NEA SMART 2.0

Non si sincronizza

Continui problemi cn la soncronizzazzione. Non appaiono le reali temperature e impostazioni delle stanze. Si riesce a regolare da app il riscaldamento ma i dati delle temperature e eventuali modifiche fatte dai termostati nn si aggiornano sull’app! Inutile

~ Yoshi ~

3 years ago

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Gentile Yoshi, grazie per la tua recensione! Continuiamo il nostro sviluppo per migliorare il sistema in base ai feedback degli utenti e forniremo ulteriori aggiornamenti. Contatta la filiale REHAU a te più vicina (support.it@rehau.com) di modo che possiamo aiutarti a risolvere la tua specifica situazione. Ci scusiamo per i tuoi disagi. Cordiali saluti, il tuo team dell'app NEA SMART 2.0

Poco intuitivo

Es una aplicación que si es cierto que te permite gestionar todo y tiene múltiples funcionalidades, pero es poco intuitiva a la hora de fijar horarios.

Tiene ciertos errores como por ejemplo que se pierda el nombre del plan diario cada vez que añades un nuevo periodo.

darw91

3 years ago

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Estimado darw91, ¡gracias por su comentario! Por favor, póngase en contacto con su soporte local de REHAU (support.es@rehau.com) para que podamos ayudarle a resolver su situación específica. Lamentamos sus inconvenientes. Saludos cordiales, el equipo de la aplicación NEASMART 2.0

Inadeguata

Lentissima negli aggiornamenti di stato fra app e centralina e la gestione dei programmi è di difficile comprensione ed utilizzo. Attualmente è praticamente inutile perché non riesce a recuperare l’effettivo stato della temperatura e del programma impostato nella stanza.
Contando che parliamo della gestione di un impiastro molto costoso è scandaloso avere un app così inadeguata!!!

Monica27(*)

3 years ago

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Gentile Monica27, grazie per la tua recensione! Continuiamo il nostro sviluppo per migliorare il sistema in base ai feedback degli utenti e forniremo ulteriori aggiornamenti. Cordiali saluti, il tuo team dell'app NEASMART2.0