Super aber leider zu teuer
Die E-Scooter an sich sind sehr gut, einfach erreichbar und die Nutzung ist unkompliziert. Allerdings finde ich die Preise im Vergleich zu anderen Anbietern deutlich zu hoch. Bei der Neuanmeldung sollte es ein Startguthaben geben, das ich leider nicht erhalten habe.
Außerdem gibt es kaum Angebote oder Aktionen. Andere Anbieter bieten regelmäßig Rabatte und verschiedene Angebote an und sind dadurch deutlich günstiger. Daher würde ich preislich eher andere Anbieter empfehlen. Ansonsten ist alles gut, aber der Preis spielt für mich eine große Rolle.
Außerdem gibt es kaum Angebote oder Aktionen. Andere Anbieter bieten regelmäßig Rabatte und verschiedene Angebote an und sind dadurch deutlich günstiger. Daher würde ich preislich eher andere Anbieter empfehlen. Ansonsten ist alles gut, aber der Preis spielt für mich eine große Rolle.
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Nicht empfehlenswert Not recommended
Absolut enttäuschend. Ausgewiesene Parkzonen sind häufig unklar sodass man beim Abstellen ständig Probleme hat. Die Fahrt lässt sich in der App auch nicht immer zuverlässig beenden. Nach der Fahrt kann man zwar eine Bewertung abgeben, aber dort steht ausdrücklich, dass man dazu keine Rückmeldung erhält. Nachvollziehbar, dass sich diese Bewertungen nur auf den Roller selbst beziehen, aber schade ist es trotzdem. Und wenn man versucht, den Support direkt zu erreichen, sieht es nicht besser aus: Ich habe das Team über Instagram angeschrieben und nach einer Woche nochmal nachgehakt, keine Reaktion, nichts. Kundenservice existiert hier schlicht nicht. Finger weg. Aufgrund dieser Erfahrungen habe ich mein Konto bereits gelöscht.
Absolutely disappointing. Designated parking zones are frequently unclear, so parking properly turns into a hassle every time. Ending a ride through the app isn’t reliable either. You can leave a rating after your ride, but it explicitly states you won’t get any feedback on it. Understandable that these ratings are only about the scooter itself, but still a shame. And trying to reach actual support is no better: I messaged the team on Instagram and followed up again a week later, nothing, complete silence. Customer service simply doesn’t exist here. Stay away. Because of this experience, I’ve already deleted my account.
Absolutely disappointing. Designated parking zones are frequently unclear, so parking properly turns into a hassle every time. Ending a ride through the app isn’t reliable either. You can leave a rating after your ride, but it explicitly states you won’t get any feedback on it. Understandable that these ratings are only about the scooter itself, but still a shame. And trying to reach actual support is no better: I messaged the team on Instagram and followed up again a week later, nothing, complete silence. Customer service simply doesn’t exist here. Stay away. Because of this experience, I’ve already deleted my account.
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Sehr guter Anbieter
Die E-Scooter sind sehr gut, aber in der App fehlt eine Parkverstoß melden- Funktion.
Defekte Handyhalterung führt zu Schaden - Support weißt jede Verantwortung ab
Finger weg! Während meiner Fahrt mit einem Ryde-Scooter hat sich die eingebaute Smartphone-Halterung gelöst, obwohl das Handy ordnungsgemäß fixiert war. Mein Handy ist abgestürzt und erlitt dadurch einen Hardware-Schaden an der Frontkamera.
Der Kundenservice verweigert jegliche Schadensübernahme und beruft sich stur auf AGB-Klauseln („Fahren auf eigenes Risiko“), anstatt die Verantwortung für defektes/mangelhaftes Zubehör an ihren eigenen Fahrzeugen zu übernehmen. Absolute Enttäuschung beim Thema Sicherheit und Kundenservice!
Der Kundenservice verweigert jegliche Schadensübernahme und beruft sich stur auf AGB-Klauseln („Fahren auf eigenes Risiko“), anstatt die Verantwortung für defektes/mangelhaftes Zubehör an ihren eigenen Fahrzeugen zu übernehmen. Absolute Enttäuschung beim Thema Sicherheit und Kundenservice!
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Support ist Katastrophal
Der Support des Anbieters ist eine ziemliche Katastrophe. Nachrichten, die man von dem Team erhält, wechseln mittendrin die Sprache, bestehen nur aus vorformulierten Bausteinen, und für jedes Detail muss man einzeln nachfragen. letztlich erreicht man nichts und vergeudet damit nur die eigene Zeit.
Lustigerweise glaubt ryde, dass sie noch Geld von mir bekommen. Sie erklären aber nicht, warum. Dann bekommen Sie es halt nicht und ich bin dennoch glücklich.
Ich schaudere aber bei der Vostellung mit deren schlechten Support schreiben zu müssen, falls ich mal einen Unfall auf den Dingern habe.
Lustigerweise glaubt ryde, dass sie noch Geld von mir bekommen. Sie erklären aber nicht, warum. Dann bekommen Sie es halt nicht und ich bin dennoch glücklich.
Ich schaudere aber bei der Vostellung mit deren schlechten Support schreiben zu müssen, falls ich mal einen Unfall auf den Dingern habe.
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Sind alright
Preise sind sehr gut , Verfügbarkeit auch aber die Eroller an sich sind ultra schlecht. Beschleunigen viel zu schnell und bremsen richtig schlagartig so dass man fast jedesmal drüber fällt. Mit anderen Erollern wie denen von ridemovi zb nicht das Problem gehabt.
Schlechte Distribution
1. die Scooter fehlen immer genau dort, wo man sie braucht. Bspw. Bahnhöfe und generelle Hotspots in Köln
2. dass man nicht reservieren kann ist ziemlich nervig. Da die Distribution sowieso schon miserabel ist, muss man hoffen, dass man den einen verfügbaren Scooter erwischt. Das Glück hat man nicht immer.
3. 2 Sterne, weil die Roller neu sind (noch)
2. dass man nicht reservieren kann ist ziemlich nervig. Da die Distribution sowieso schon miserabel ist, muss man hoffen, dass man den einen verfügbaren Scooter erwischt. Das Glück hat man nicht immer.
3. 2 Sterne, weil die Roller neu sind (noch)
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perfekt scooter und Idee
Ihre Idee, die Fotos meiner letzten Fahrt sowie die Route zu speichern, hat mir sehr gut gefallen. Dabei ist mir eine weitere Idee gekommen, die diese Funktion noch interessanter und unvergesslicher machen könnte.
Wäre es möglich, in der Ryde-App auf dem iPhone auch Live Photos zu speichern? Das würde die Erinnerungen an die Fahrten noch lebendiger machen und wäre aus meiner Sicht eine wirklich tolle Ergänzung.
Allein für diese Funktion würde ich der App eine sehr hohe Bewertung geben. Ihre E-Scooter sind ohnehin ausgezeichnet und immer in einem sehr guten Zustand. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie diese Idee prüfen und vielleicht in Zukunft umsetzen könnten.
Vielen Dank für Ihre Arbeit und Ihren großartigen Service!
Wäre es möglich, in der Ryde-App auf dem iPhone auch Live Photos zu speichern? Das würde die Erinnerungen an die Fahrten noch lebendiger machen und wäre aus meiner Sicht eine wirklich tolle Ergänzung.
Allein für diese Funktion würde ich der App eine sehr hohe Bewertung geben. Ihre E-Scooter sind ohnehin ausgezeichnet und immer in einem sehr guten Zustand. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie diese Idee prüfen und vielleicht in Zukunft umsetzen könnten.
Vielen Dank für Ihre Arbeit und Ihren großartigen Service!
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Mobilität pur
bin begeistert
Tolle Fahrgefühl , stabile Scooters und lieben Dank
Ich wohne in einem Studentenwohnheim, das relativ schwer zu erreichen ist. Der Weg dorthin ist sehr steil, und die nächste U-Bahn-Haltestelle ist 30 Minuten zu Fuß entfernt. Ihr seid das erste Unternehmen, das an uns gedacht und unser Wohnheim endlich in euren Bereich aufgenommen hat. Deswegen: Vielen lieben Dank
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Beste e-Scooter in der Stadt
Die App selbst braucht paar wichtige Funktionen noch, meiner Meinung nach
Billig
Ist nicht so teuer wie andere du zahlst für 30 min 6€
Batterie leer…
Batterie fast immer leer!
I reccomend competitors
When using Ryde, the vehicle slows down even when located 10 meters near slow zones (not within). Journey that takes usually take 10 minutes doubles. I walked my scooter next to several football pitches, playgrounds and schools (which Sweden is full of). The reason for 1 star is that Ryde is unwilling to accept the fact to fix their GPS.
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Immer schwächer
Am Anfang wirklich gut, besonders mit der Credit Aktion aber seitdem wirds immer schlechter. Immer weniger da oder sehr schlecht verteilt (3 an einer Stelle dafür in einem 1km Bereich woanders garnicht) und die passive Preiserhöhung schreckt mich ab, dann fahr ich mit günstigeren Optionen lieber
Totaler Mist
Schrott! App legt den Scooter lahm wegen Inaktivität 😡 weil ich am Bahnübergang zu lange warten musste. Habe das Fahrzeug nicht mehr bewegen können.
👎
billig-gut
aber nie steht ein ryde scooter in meiner nähe da nehme ich dann häufiger den vio oder lime weil nichts anderes zur verfügung steht
aber nie steht ein ryde scooter in meiner nähe da nehme ich dann häufiger den vio oder lime weil nichts anderes zur verfügung steht
Nicht benutzen!!!
Die haben meinen Roller einfach nicht abgesperrt und mir frecherweise fast 10 Euro abgebucht. Absolute Betrüger und diese App werde ich weder weiter empfehlen noch weiter nutzen. 100 Prozent Betrüger!!
Heute erstes Mal benutzt
Echt Mega! 1€ aufgeladen und 16 Credits erhalten. Konnte eine Stecke über 10 km fahren und habe die Fahr kostenlos erhalten. Und noch 7€ über. Zudem finde ich den Handyhalter am E Scooter perfekt!
Parkverbotzone
Ich wollte von der Bushaltestelle zur Gym fahren (eine Fahrt von 4 Minuten) doch es stellte sich heraus dass es in der Nähe der Gym ein Parkverbot gab (alle anderen Roller dürfen dort geparkt werden) und Ich musste fast den ganzen Weg zurückfahren und dann zu Fuß gehen um Fahrt zu beenden
