Santé à l’américaine
Passons sur le fait que l’application soit totalement nulle sur iPhone, c’est juste la croix et la bannière pour accéder à une simple carte de tiers payant. Oubliez l’appli et passez par le web. C’est codé par des enfants de quatre ans….
Application décevante
Malheureusement application pas pratique des qu’on essaie de se connecter ça mène directement vers le site web.
Pire mutuelle
Déjà l’appli est nulle au pas possible mais en plus vos remboursement n’arriveront que sous minimum 1 semaine pour rdv classique sinon ce sera plus d’un mois et seulement si ils veulent bien vous rembourser sinon vous n’aurait jamais rien
Accès lent et erratique
Chaque connexion est une difficulté … dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile! L’application en soit permet ensuite d’avoir les infos de base.
À améliorer
Une fenêtre reste en permanence ouverte sur le côté droit de l’écran ( sur un iPad) , l’affichage principale est donc coupé par cette fenêtre, impossible d’utiliser l’application…
La pire interface
Que se soit en terme d’application de site internet ou de service client , c’est nul j’adore mes remboursement depuis une éternité, et puis qu’on on fait une demande sur le compte elle se clôture comme ça sans info sans réponse . La pire décision qu’a pris mon entreprise c’est d’être passé chez eux
Problème technique
Impossible d’accéder à la carte tier payant depuis l’installation de l’application fin 2025 , impossible d’accéder à la liste de practitien…toujours pas de resolution après les avoir contacté…
Pas du tout pratique
Application pas du tout pratique, pour envoyer des factures, accès à la messagerie qui bug, accès aux documents…. Je regrette clairement que mon entreprise ai changé de prestataire pour WTW
Vraiment nulle
L’une des pires applications que je connaisse. Toujours pénible à utiliser. Impossible de trouver où faire une demande de remboursement avec envoi de document.
Facile à utiliser
Très positif
Mauvaise
Une des pires applications que j’utilise sur mon iPad. La connexion est toujours galère, le fonctionnement jamais simple, et sur la version iPad, le bandeau masque quasi la moitié de l’écran. Et par pitié, changez la photo de la page d’accueil, c’est la même depuis 20 ans.
Application moyenne
Pas pratique et pas a jour vs site internet. Pas assez pro à mon avis
Connexion impossible
La connexion à l’appli est impossible, me demande de réessayer plus tard, plusieurs essais réalisés
Merci de tester votre application avant de proposer au téléchargement
Merci de tester votre application avant de proposer au téléchargement
Bug affichage sur tablette IPAD
Barre de navigation cache l’affichage et empêche de voir certains boutons de commande ou documents
IMPOSSIBILITÉ DE SE CONNECTER
Impossibilité de se connecter pendant des jours et des jours, indisponible ! Super quand à besoin pour se faire soigner pas de carte de mutuelle, on avance les frais comme ça, et après aucun suivi des remboursements, lamentable, je mets une étoile parcequ on ne peut pas mettre zéro mais ça le mérite.
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Super appli
Appli très utile, je dépose rapidement mes factures d’ostéopathie. Accès direct au réseau. Bien mieux que l’application de mes précédentes mutuelles
Bugs
Nombreux bugs à la navigation. Surtout dans la partie messagerie, des demandes qui apparaissent et disparaissent aléatoirement. Je me connecte je les vois, je navigue un peu je retourne et des demandes disparaissent. On ne sait donc pas où le traitement en est etc. Si c'est bien reçu. Pas rassurant du tout pour une app santé.
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Abominable
Que des bugs, inutile.
Inefficace et pas de suivi
Obligé d’avoir l’application car la carte n’existe qu’en version de matérialisée, mais jamais pu m’y connecter !
Boucle qui tourne en rond pour réinitialiser le mot de passe … pour arriver sur un message d’erreur.
Contacter le service client ?
Il vous renvoie sur l’application … cela fait 9mois que je suis obligé d’avancer tous mes frais de santé.
Boucle qui tourne en rond pour réinitialiser le mot de passe … pour arriver sur un message d’erreur.
Contacter le service client ?
Il vous renvoie sur l’application … cela fait 9mois que je suis obligé d’avancer tous mes frais de santé.
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Toujours impossible de joindre un PDF
L’application crash lors de l’upload d’un pdf dans la section Médecine Douce. Obligé d’uploader un screenshot du pdf …
