은행 앱 중 최악
ARS 인증부터 금융인증은 클라우드 연결 안된다고 뜨고 대체 왜 평점이 좋은지를 모르겠네
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안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀주신 내용만으로는 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드리며, SC제일은행 고객컨택센터(1588-1599>0>6)로 연락 주시면 보다 빠르게 도와드리겠습니다.
인증서 발급안됨
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안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀주신 내용만으로는 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드리며, SC제일은행 고객컨택센터(1588-1599>0>6)로 연락 주시면 보다 빠르게 도와드리겠습니다.
계좌 거래 조회기능 편의성 문제 심각
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안녕하세요, 고객님. SC제일은행 모바일뱅킹을 이용해주셔서 감사합니다. 소중한 의견 감사드리며, 내부적으로 검토하여 개선하도록 노력하겠습니다.
앱 속도개선좀 해주세요
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안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 모바일뱅킹 앱은 네트워크 상태의 영향을 받고 있습니다. 네트워크 환경을 변경(LTE/5G ↔ WIFI)하여 원활한 상태에서 재진행하시기 바랍니다. 조치 후에도 동일한 현상이 발생한다면 SC제일은행 고객컨택센터(1588-1599>0>6)로 연락 주시면 보다 빠르게 도와드리겠습니다.
로그인 id 및 비밀번호
하라는대로 잘 입력했고요, AI프로그램 사용해서도 만들어보았으나 똑같은 창만 뜹니다
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안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 아이디 및 비밀번호는 앱 실행 > 로그인 방식 선택 > 아이디 (이용자번호) > 아이디 찾기 또는 비밀번호 등록/재설정을 통해 확인이 가능합니다. 조치 후에도 동일한 현상이 발생한다면 SC제일은행 고객컨택센터(1588-1599>0>6)로 연락 주시면 보다 빠르게 도와드리겠습니다.
신규업데이트 안정화 확인해주세요
제 접속 환경은 동일하게 네트워크환경 원활하고 폰도 아이폰17입니다.
업데이트 전까지는 전혀 문제가 없었어요
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안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 모바일뱅킹 앱은 네트워크 상태의 영향을 받고 있습니다. 네트워크 환경을 변경(LTE/5G ↔ WIFI)하여 원활한 상태에서 재진행하시기 바랍니다. 조치 후에도 동일한 현상이 발생한다면 SC제일은행 고객컨택센터(1588-1599>0>6)로 연락 주시면 보다 빠르게 도와드리겠습니다.
앱이 전반적으로 무겁고 느림
우리, kdb,kbank, 하나, 신한, 기업
이중에서 제일 느린거 같아요 개선의지는 없겠죠??
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안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 모바일뱅킹 앱은 네트워크 상태의 영향을 받고 있습니다. 네트워크 환경을 변경(LTE/5G ↔ WIFI)하여 원활한 상태에서 재진행하시기 바랍니다. 조치 후에도 동일한 현상이 발생한다면 SC제일은행 고객컨택센터(1588-1599>0>6)로 연락 주시면 보다 빠르게 도와드리겠습니다.
해외체류자에게 너무 불편함
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안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀주신 내용만으로는 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드리며, SC제일은행 고객컨택센터(1588-1599>0>6)로 연락 주시면 보다 빠르게 도와드리겠습니다.
쉬운뱅킹 오류 언제 고치나요?
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안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀주신 내용만으로는 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드리며, SC제일은행 고객컨택센터(1588-1599>0>6)로 연락 주시면 보다 빠르게 도와드리겠습니다.
로딩시간이 너무 길어요.
2. 앱 재설치했더니, 사각틀안에 신분증 인식시키려는 순간 지 맘대로 캡쳐->인식실패...(불과 몇 달 전에 가입할 땐 잘됐다고요??)
* ios 18.5, vpn사용, 용량15GB 여유 (토스/카카오/nh는 너무 잘됨!)
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안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 신분증 촬영 시 초점이 안맞아 촬영이 안되는 경우 신분증을 카메라 화면 안에 조정 후에 초점을 맞춰주시고, 검은색 바탕에서 빛 번짐 없이 촬영해 보시기 바랍니다. 다양한 네트워크 환경에서도 원활한 금융 서비스 제공을 위해 내부적으로 검토하여 개선하도록 하겠습니다.
진짜 개쓰레기앱
어떻게 뻔뻔하게 월급받으면서 이딴 앱 만들수있는지 궁금하면 한번깔아보세요
피싱앱도 이것보단 잘만들꺼같아요
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안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀주신 내용만으로는 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드리며, SC제일은행 고객컨택센터(1588-1599>0>6)로 연락 주시면 보다 빠르게 도와드리겠습니다.
최악의 은행앱 SSL 탐지오류 ??
고객센터 전화라도 받아요 제발~ 모든 상담원이 통화중이라고 하곤 기다려라도 아니고 그냥 튕겨버리네? 이거 돌겠네
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SC제일은행 모바일뱅킹 앱 이용에 불편함을 드린 점 대단히 죄송합니다. 강화된 보안정책 적용 작업 중 발생한 문제로 인해 로그인이 일시적으로 불가했으나 조치 완료되어 현재 정상적으로 이용 가능합니다. 다시 한 번 이용에 불편함을 드린 점 사과드리며, 더 나은 뱅킹 서비스로 보답하겠습니다.
분노유발은행&앱
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안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 불편을 겪으신 점에 대해 SC제일은행 고객컨택센터(1588-1599>0>6)로 연락 주시면 보다 빠르게 도와드리겠습니다.
다시 다운그레이드 하고 싶어요..
또 이전 작은 박스에 두 줄씩 있을 때가 한 눈에 모든 금액이 다 들어오고 드래그로 끌어당겨서 계좌간 송금도 가능해 편리하게 잘 쓰고 있었는데 빈공간이 차지하는 곳이 많아져서 좀 아쉬운 마음입니다,,
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안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 소중한 의견 감사 드리며, 내부적으로 검토해 개선하도록 노력하겠습니다.
우선 디자인 개선이 시급해 보입니다
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안녕하세요 고객님, 새롭게 개편된 모바일뱅킹을 이용해 주시고 소중한 의견 주셔서 감사 드립니다. 새로워진 홈 화면에서는 고객님이 보유한 전체 계좌 정보를 한 번에 확인하고 보유자산 관리와 새로운 상품 가입까지 가능합니다. 또한 고객님께 최적의 투자경험을 제공할 수 있도록 투자 화면을 신설하여 SC제일은행의 글로벌 금융시장 전망, 자산배분 전략 등의 다양한 투자정보를 확인할 수 있도록 개편했습니다. 주시는 소중한 의견을 바탕으로 고객님께 더욱 개선된 모바일뱅킹을 제공할 수 있도록 계속해서 노력하겠습니다.
진짜 촌스럽다
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안녕하세요 고객님, 새롭게 개편된 모바일뱅킹을 이용해 주시고 소중한 의견 주셔서 감사 드립니다. 새로워진 홈 화면에서는 고객님이 보유한 전체 계좌 정보를 한 번에 확인하고 보유자산 관리와 새로운 상품 가입까지 가능합니다. 또한 고객님께 최적의 투자경험을 제공할 수 있도록 투자 화면을 신설하여 SC제일은행의 글로벌 금융시장 전망, 자산배분 전략 등의 다양한 투자정보를 확인할 수 있도록 개편했습니다. 주시는 소중한 의견을 바탕으로 고객님께 더욱 개선된 모바일뱅킹을 제공할 수 있도록 계속해서 노력하겠습니다.
외국인들만 있나
직관적 UI 설계
신분증 인식이 너무 불편합니다
휴면 계좌 해제 시 신분증 촬영이 자동으로 되면서 계속 홀로그램 때문에 인식이 안된다고 하고, 심지어 어플이 스스로 자동 종료되어 서비스를 전혀 이용할 수가 없습니다. 다른 은행 어플을 이용하면서는 단 한번도 겪은 적 없는데 왜 SC제일은행 어플만 이럴까요? 이틀 내내 이러길래 그냥 포기하고 다른 은행 상품 가입했습니다.
앱 개선 후 많이 편리해진 것 같긴 한데, 신분증 인식 같은 중요 기능에서 이런 문제가 있으니 은행 서비스 자체를 이용하기 어렵네요. 개선 부탁드립니다
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안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 모바일 운전면허증을 이용하여 신분증 촬영을 시도하는 경우 홀로그램 인식에 조금 더 어려움이 있을 수 있습니다. 또는 신분증 촬영 후 신분증 인식이 안된다면 촬영 시 초점이 안 맞는 경우일 수 있으니, 신분증을 카메라 화면 안으로 조정한 후에 초점을 맞춰주시고, 검은색 바탕에서 빛 번짐 없이 촬영해 보시기 바랍니다. 불편사항이 해당 내용이 아니라면 SC제일은행 고객컨택센터(1588-1599>0>6)로 연락 주시면 보다 빠르게 도와 드리겠습니다.
