Selfridges
تجربتي الأخيرة مع Selfridges كانت مخيبة للآمال بشكل كبير.
بعد تغيير كلمة المرور، اختفى من حسابي بالكامل سجل الطلبات السابق، بالإضافة إلى اشتراك Selfridges+ المدفوع لمدة سنة وجميع المزايا المرتبطة بحسابي، وأصبح الحساب يظهر وكأنه حساب جديد، رغم أنني أستخدم نفس البريد الإلكتروني.
المشكلة ليست مجرد خلل بسيط في ظهور الاشتراك؛ اختفاء سجل الطلبات واشتراك مدفوع بالكامل أمر غير مقبول، خصوصًا من شركة بحجم Selfridges.
تواصلت مع خدمة العملاء، وتم تحويل المشكلة للمراجعة، لكنني أنتظر حلًا فعليًا يعيد بيانات حسابي واشتراكي المدفوع.
أتمنى أن تتعامل Selfridges مع مشاكل الحسابات والبيانات بشكل أكثر جدية، لأن فقدان سجل المشتريات والاشتراك المدفوع يضعف الثقة في الخدمة بشكل كبير
بعد تغيير كلمة المرور، اختفى من حسابي بالكامل سجل الطلبات السابق، بالإضافة إلى اشتراك Selfridges+ المدفوع لمدة سنة وجميع المزايا المرتبطة بحسابي، وأصبح الحساب يظهر وكأنه حساب جديد، رغم أنني أستخدم نفس البريد الإلكتروني.
المشكلة ليست مجرد خلل بسيط في ظهور الاشتراك؛ اختفاء سجل الطلبات واشتراك مدفوع بالكامل أمر غير مقبول، خصوصًا من شركة بحجم Selfridges.
تواصلت مع خدمة العملاء، وتم تحويل المشكلة للمراجعة، لكنني أنتظر حلًا فعليًا يعيد بيانات حسابي واشتراكي المدفوع.
أتمنى أن تتعامل Selfridges مع مشاكل الحسابات والبيانات بشكل أكثر جدية، لأن فقدان سجل المشتريات والاشتراك المدفوع يضعف الثقة في الخدمة بشكل كبير
Show more
Audio issue
Pauses other audio sources e.g. podcasts when app loads
Very buggy!
After entering email, Continue button doesn’t appear to do anything. Managed to log in but now I can’t save items to my wish list. I just saved several items, went to my wish list and it said it was empty 🙄
Dreadful app from the outset
Not really a great start when I couldn’t even get past the first part of the registration process. Entered email address, clicked on Continue, and… nothing!
Some apps really are better, quicker, and more convenient than shopping on the brand website but sadly, the Selfridges’s app is not one of them.
Instead, I have deleted the app and shall continue to use the website instead despite its negotiation hell and appallingly dysfunctional search facility.
Some apps really are better, quicker, and more convenient than shopping on the brand website but sadly, the Selfridges’s app is not one of them.
Instead, I have deleted the app and shall continue to use the website instead despite its negotiation hell and appallingly dysfunctional search facility.
Show more
Can’t log in
After entering email, Continue button doesn’t appear to do anything
