Attention arnaque
Nicht zu empfehlen
Response from developer
Es tut uns leid, dass Sie mit Soob nicht zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Kritik bezüglich der Kosten, der englischsprachigen Videos und der teilweise angezeigten Texte. Ihr Feedback zur Lokalisierung und Darstellung der Inhalte nehmen wir ernst und geben es an unser Team weiter. Falls Sie Unterstützung mit Ihrem Abonnement oder den Zahlungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter vipsupport@soob.ai. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Das Abonnement kann nicht gekündigt werden!
Response from developer
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Kündigung Ihres Abonnements haben. Das sollte nicht zu Frustration führen. Bitte kontaktieren Sie uns unter vipsupport@soob.ai und senden Sie uns die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben. Unser Team wird Ihr Abonnement überprüfen und Ihnen bei der Kündigung helfen.
APPLICATION ERGONOMIQUE
Response from developer
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Soob vous ait donné cette motivation dès le début. C’est également un plaisir de savoir que vous appréciez la simplicité de l’application et sa disponibilité en français. Prenez le temps de découvrir les exercices à votre rythme. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre parcours !
Good idea
Response from developer
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le concept vous plaise - aider les personnes à mieux gérer leur consommation et leur bien-être est exactement notre objectif. Votre avis nous fait très plaisir!
C’est une escroquerie
On m’a indiqué un tarif de 9,92 $ pour 4 semaines, mais au final, deux sommes ont été débitées de mon compte : 9,92 $ et 48 $.
De plus, je ne trouve aucun des services ou programmes promis dans mon compte sur leur application. J’ai simplement reçu par e-mail un fichier PDF contenant des recommandations totalement inutiles et très générales, du type : « dormez suffisamment », « faites des promenades », « faites du sport », etc.
Je considère que cette pratique est trompeuse et je demande le remboursement intégral des sommes qui m’ont été débitées.
Je vous demande de procéder au remboursement dans les plus brefs délais.
Response from developer
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Soob n’a pas répondu à vos attentes, notamment concernant les prélèvements de 9,92 $ et 48 $, ainsi que l’accès au contenu que vous pensiez avoir acheté. Nous comprenons également votre demande de remboursement intégral. Nous souhaitons vérifier précisément votre achat, les deux transactions et l’accès associé à votre compte. Merci de nous écrire à vipsupport@soob.ai depuis l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Notre équipe pourra retrouver votre compte, examiner les paiements et votre demande de remboursement, et vous aider à résoudre cette situation.
Achtung Betrug
Response from developer
Es tut uns sehr leid, dass diese Situation bei Ihnen zu Verunsicherung geführt hat, insbesondere wegen der zusätzlichen Abbuchungsversuche nach dem Kauf des 4-Wochen-Plans. Wir verstehen, dass Sie deshalb sogar Ihre Kreditkarte sperren lassen mussten. Bitte kontaktieren Sie uns unter vipsupport@soob.ai und teilen Sie uns die E-Mail-Adresse mit, die Sie beim Kauf verwendet haben. Unser Team wird Ihr Konto, den gebuchten Plan und die zusätzlichen Zahlungsversuche überprüfen und Ihnen dabei helfen, die Situation zu klären.
Hopeful
Best app
Good App
Great app to help you stop!
Great app
Response from developer
Thank you so much for your recommendation! We’re happy to hear that Soob is helping you better manage your alcohol consumption and the habits connected to it. We really appreciate you sharing your positive experience with others!
Amazing
Absolutely worth downloading
Response from developer
Thank you so much for your thoughtful feedback! We’re really glad you value the privacy aspect - that’s something we take very seriously. It’s great to hear that the journaling, reflections, and breathwork are helping you manage daily stress as well. Simple, private, and effective is exactly what we aim for - we really appreciate you sharing this.
Recommendations for app
I have been drinking the past few weeks so I tried this app out, the ai generated images make me not like the design so much and after my free trial option it was difficult to find the contract cancellation button and stuff and there should be better alternatives to alcohol cancellation than all that’s listed in the app, maybe some deep breathing exercises or yoga feature could help as well. Other than that I said I liked it so far.
Response from developer
Thank you for your detailed feedback - we really appreciate you taking the time to share both the positives and what could be improved. We’re glad to hear the app has been helpful so far, and your suggestions about design, easier cancellation, and adding features like breathing exercises or yoga are very valuable. We’ll pass this on to our team as we’re always looking to improve the experience. If you need any help with your subscription or anything else, feel free to reach out to us at vipsupport@soob.ai - we’re here to help.
Списывают деньги сами
Response from developer
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление - понимаем, насколько это неприятно. Мы хотим разобраться в вашей ситуации и проверить, за что были списания. Пожалуйста, напишите нам на vipsupport@soob.ai с деталями, и мы поможем всё прояснить и решить вопрос.
Very supportive
Response from developer
Thank you so much for your thoughtful feedback! We’re really glad to hear that Soob helps you stay alcohol free in a way that feels simple and supportive. It’s great that the daily check-ins, streaks, and journaling are helping you stay motivated and reflect on your progress. Wishing you continued strength and success on your journey.
