Sushi Shop
Application parfaitement optimisée.
Idéal pour choisir des sushis et manger équilibré
Idéal pour choisir des sushis et manger équilibré
Compte fidélité modifier
Client depuis de nombreuses années, avec un niveau de point respectable et bénéficiant de certains avantages mais tout cela disparaît et je me retrouve au point de départ. Merci 👍🏼
Trop de rupture
Trop de produits indisponibles ça réduit le choix ces pas agréables p le client car on doit par défaut prendre chaque fois autre chose
Quelques bugs
Impossible d’obtenir une facture, ni de déposer une demande d’assistance, un message d’erreur apparaît toujours. Géolocalisation défaillante. J’ai rempli mon adresse et une fois la commande validé et payée, le livreur s’est retrouvé à 2/3 rues de chez moi. Et le lendemain j’avais toujours « en cours de livraison » + un appel automatique de Uber 3h après en disant que le livreur n’arrivait pas à trouver mon nom…
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Impossible de commander un poke by You
Il ajoute au total puis au moment de passer commande, supprime le poke.
Encore du travail !
L’application n’est pas fluide rendant l’expérience client désagréable. C’est un peu mieux qu’avant mais il reste bcp de points à améliorer pour la rendre plaisante. Par ailleurs, attention aux fautes d’orthographe dans les mails, l’image de Sushi Shop en pâtit.
Peu intuitive
Quand on a deux magasins au choix comme c’est le cas à Strasbourg on se retrouve souvent à commander au mauvais endroit car c’est pas clair du tout !
Plus possible de repasser une précédente commande
Cette possibilité dans l’ancienne app était bien pratique pour les commandes récurrentes
Trop de bug effectivement
L’ancienne application n’avait pas de bug pourtant.
je pouvais pré commander pour récupérer ma commande et régler directement sur place au Sushishop de mon choix sans problème.
Aujourd’hui je n’arrive même pas à valider ma commande, le bouton reste grisé, même si je veux payer en ligne .
d’autres fois votre appli me précise que ce n’est pas possible de commander car le magasin ne prends pas de commande alors qu’en leur téléphonant je n’ai aucun problème à commander.
Merci d’y remédier svp car pendant 2 ans aucun problème avec l’application d’avant.
je pouvais pré commander pour récupérer ma commande et régler directement sur place au Sushishop de mon choix sans problème.
Aujourd’hui je n’arrive même pas à valider ma commande, le bouton reste grisé, même si je veux payer en ligne .
d’autres fois votre appli me précise que ce n’est pas possible de commander car le magasin ne prends pas de commande alors qu’en leur téléphonant je n’ai aucun problème à commander.
Merci d’y remédier svp car pendant 2 ans aucun problème avec l’application d’avant.
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Très bons produits de qualité et beaucoup de choix
Jusqu’à présent jamais déçue sur la qualité des sushis et poke le seul petit bémol ne respecte pas toujours l’heure de livraison.
Paiement
Il faudrait intégrer les paiement multiples (entre amis ou avec carte swile)
Response from developer
Merci pour votre suggestion concernant les paiements multiples ! 😊
Belle évolution
J’aime beaucoup la nouvelle possibilité de payer avec Apple Pay.
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour positif ! L’équipe Sushi Shop
.
Trop déçue, cliente depuis longtemps, ma boutique ne livre plus à moins de 30 euros! Du coup fini les sushis le midi quand on mange seule! Dommage.
Not the best app but now with new bugs
I just got the updated version of the app and was unable to use my birthday cupon because of a glitch. It also didn’t allow me to choose payment by card, even though it had my card details previously. I don’t have cash at home, so I was unable to order. The app had error messages before but this new version is worse.
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Revisite sushi
Toujours de bonnes recettes inscrites dans la modernité et de fabuleux desserts
Notre référence
C’est notre petite habitude réconfort ! Les sushis sont de qualité et bien exécutés.
L’équipe de maccarani sont top, accueillants et à l’écoute
L’équipe de maccarani sont top, accueillants et à l’écoute
Décevant
J’étais une cliente occasionnelle de Sushi Shop, mais je suis de plus en plus déçue par votre service. Au début, tout allait bien, mais la qualité s’est fortement dégradée. J’ai retrouvé des arêtes dans mes sushis à plusieurs reprises, j’ai reçu des commandes erronées, et malgré vos promesses de compensation, je n’ai jamais rien reçu. À la place, j’ai eu droit à un accueil téléphonique très désagréable.
Dernièrement, j’ai commandé un plat, et j’ai été choquée par le peu d’ingrédients pour un prix aussi élevé. C’est inadmissible pour une enseigne comme la vôtre. Je m’attendais à bien mieux, mais là, je ne peux que déconseiller vos services. Espérant une réelle amélioration, car à ce rythme, vous perdez vos clients.
Dernièrement, j’ai commandé un plat, et j’ai été choquée par le peu d’ingrédients pour un prix aussi élevé. C’est inadmissible pour une enseigne comme la vôtre. Je m’attendais à bien mieux, mais là, je ne peux que déconseiller vos services. Espérant une réelle amélioration, car à ce rythme, vous perdez vos clients.
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Response from developer
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Afin que nous puissions faire le nécessaire, je vous invite à contacter notre Service Client via le formulaire de réclamation sur notre site web. L'équipe Sushi Shop
Carte Pluxee
Quand est-ce que la carte Pluxee sera accepté en livraison sur le site ? Merci de mettre à jour votre site
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que l’application ne répond pas à vos attentes. Si vous avez des remarques concernant certaines fonctionnalités, n’hésitez pas à nous en faire part via le formulaire de réclamation sur notre site web. Aussi, ce moyen de paiement n'est pas disponible sur nos plateforme pour le moment. L’équipe Sushi Shop
Application buggée
Total incorrect au moment du paiement. 2 boxes renseignées comme indisponibles et sont finalement ajoutées au total lors du paiement par carte. La situation ne semble pas préoccuper le Manager du point de vente local, malgré une belle somme d’argent dans la nature.
Moyen
Livraison chaotique, mais ça reste passable côté gustatif
Response from developer
Bonjour, nous sommes navrés pour cela, aussi je vous confirme avoir votre retour au service dédié. L'équipe Sushi Shop
