Gut angefangen und stark nachgelassen
Response from developer
Vielen Dank für dein offenes Feedback – es tut uns sehr leid zu hören, dass du aktuell unzufrieden bist. Derzeit stehen uns leider weniger Fahrerinnen und Fahrer zur Verfügung als in den vergangenen Jahren. Gleichzeitig ist es unser Anspruch, die gewohnte Qualität von swaxi aufrechtzuerhalten und dich weiterhin sicher und zuverlässig ans Ziel zu bringen. Wir hoffen sehr, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und danken dir für dein Verständnis.
Schmutz
Response from developer
Hallo, vielen Dank für das Feedback. Wenn du konkrete Infos zu der Verschmutzung hast, kannst du dein Anliegen gerne an kundencenter@sw-augsburg.de schicken. Wir werden uns darum kümmern!
Abzocke
Response from developer
Hallo Elias, in den vergangenen zwei Jahren war das swaxi Teil eines Förderprojekts des Bundes. Diese Förderung läuft 2026 aus. Der Stadtrat hat sich klar für die Fortführung des swaxis ausgesprochen – darüber freuen wir uns sehr. Gleichzeitig bringt der Beschluss mit sich, dass wir ab 2026 die Betriebszeiten reduzieren und die Preise anpassen müssen.
Gute Idee, leider inzwischen grottenhaft
schade
Mädchen nachts alleine gelassen
Response from developer
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Buchung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Damit wir den Fall im Detail prüfen können, sende uns bitte die Informationen zu deiner Fahrt an kundencenter@sw-augsburg.de. Wir schauen uns dein Anliegen dann umgehend an. Wir möchten sicherstellen, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Unser Fahrer ist verpflichtet, die geltenden Beförderungsrichtlinien einzuhalten. Auf dieser Grundlage hat er seine Empfehlung ausgesprochen. Wir verstehen jedoch gut, dass das Warten im Dunkeln für dich unangenehm war.
