Отвратительное приложение.
И да, не регайтесь никто в приложении! Не успел зарегистрироваться, позвонили из банка сразу, СМС начали слать, удалить профиль выбрал, так он не удаляется и СМС идут все равно. И это я только зарегался, даже ничего не сделал. Теперь вот жду удаления профиля, типа они над этим работают, чтобы удалить эту лажу совсем.
Response from developer
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем приложении. Хотели бы уточнить, что для полного удаления учётной записи необходимо обратиться в наш пункт обслуживания. Это предусмотрено в целях безопасности и для защиты персональных данных клиента. Что касается SMS, часть уведомлений может носить рекламный характер — их можно отключить. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях Telegram: @AKB_TBCUZSUPPORT, чтобы мы могли проверить вашу ситуацию и помочь вам. 🙌
App design
Беспомощная служба поддержки
Переводы по номеру телефона
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь и предложение. Мы всегда внимательно относимся к идеям наших пользователей и стремимся делать приложение ещё удобнее. Обязательно передадим ваше пожелание команде продукта для рассмотрения. Благодарим, что помогаете нам становиться лучше!
Вапше нол
Ужасный новый дизайн неудобный абсолютно!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Мы понимаем, что привыкание к новому дизайну может занять некоторое время. Обновление направлено на повышение скорости и стабильности работы приложения, поэтому вернуться к предыдущей версии невозможно. Если возникнут неудобства, напишите нам в t.me/tbc_uz_bot или позвоните по номеру 1150 мы с радостью поможем. 🙏
Проблемы с обновлением.
скажите пожалуйста почему для обновления приложения вы не учитываете старые версии Андроид и iOs. Понятно что приложение нужно обновить, но нужно подумать о клиентах которые не обновляют телефон с каждым обновлением приложений.
Пожалуйста рассмотрите эту проблему, чтобы приложение было доступным для всех пользователей, на данный момент к сожалению не могу пользоваться приложением и это создает неудобства для финансовых решений. Надеюсь это сможет скоро решиться.
П.С. Спасибо за вашу работу🙏
Обновленное приложение вылетает
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что привыкание к новому дизайну может занять некоторое время. Обновление направлено на повышение скорости и стабильности работы приложения, поэтому возврат к предыдущей версии, к сожалению, невозможен. Чтобы мы могли рассмотреть вашу ситуацию подробнее, напишите нам в личные сообщения: https://t.me/akb_tbcuzsupport. Мы с удовольствием поможем разобраться с использованием приложения, передадим все ваши предложения нашей команде, а также ответим на вопросы по вкладу и поможем найти решение.
Too bad app design
qoniqarsz
Response from developer
Assalomu alaykum! Ijobiy izoh uchun rahmat. Biz sizning fikringizni qadrlaymiz va sifatli bank xizmatlari bilan xursand qilishni davom ettirishga va'da beramiz.
Wallet
Salam
Response from developer
Здравствуйте. Большое спасибо за вашу оценку. Будем рады, если вы поделитесь своими впечатлениями и после использования приложения. Надеемся, что наши услуги вам понравятся. Если у вас возникнут вопросы - мы всегда готовы помочь! 😊
Муср
Response from developer
Assalomu alaykum! Bahoyingiz uchun rahmat. Yangi dizaynga moslashish biroz vaqt olishini tushunamiz. Yangilanish ilovaning tezligi va barqarorligini oshirishga qaratilgan, shu sabab eski versiyaga qaytish imkoni yo‘q. Noqulaylik bo‘lsa, t.me/tbc_uz_bot orqali yozing yoki 1150 raqamiga qo‘ng‘iroq qiling - mamnuniyat bilan yordam beramiz. 🙏
Зачем портить интерфейс???
Зачем вообше было портить дабавлять всякие анимации это же не какой то геймплей игры он и должен быть простым речь о работе с финансами
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Мы понимаем, что привыкание к новому дизайну может занять некоторое время. Обновление направлено на повышение скорости и стабильности работы приложения, поэтому вернуться к предыдущей версии невозможно. Если возникнут неудобства, напишите нам в t.me/tbc_uz_bot или позвоните по номеру 1150 — мы с радостью поможем. 🙏
Все испортили
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Мы понимаем, что привыкание к новому дизайну может занять некоторое время. Обновление направлено на повышение скорости и стабильности работы приложения, поэтому вернуться к предыдущей версии невозможно. Если возникнут неудобства, напишите нам в t.me/tbc_uz_bot или позвоните по номеру 1150 — мы с радостью поможем. 🙏
Не отвечает поддержка
Response from developer
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация. Пожалуйста, свяжитесь с нами через личные сообщения https://t.me/AKB_TBCUZSUPPORT, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации и предоставить вам точную информацию. Мы постараемся прояснить ситуацию и оказать максимально возможную помощь.
Обновление полный отстой
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Мы понимаем, что привыкание к новому дизайну может занять некоторое время. Обновление направлено на повышение скорости и стабильности работы приложения, поэтому вернуться к предыдущей версии невозможно. Если возникнут неудобства, напишите нам в t.me/tbc_uz_bot или позвоните по номеру 1150 — мы с радостью поможем. 🙏
Usability убили полностью!!!
Пользовательский интерфейс стал неудобным, запутанным и негибким — никакой логики, всё кажется хуже, чем было раньше.
Очень странные и непонятные изменения в дизайне — usability = 0, даже базовые действия делать неудобно.
Ощущение, что разработчики просто что-то переделали без тестирования и заботы об удобстве пользователей.
Ужасный новый дизайн
И лайфхак им, берете Тбанк/Сбер/Альфу/Револют - копируете, чуть адаптируете, все, ваша работа тут закончена
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением - для нас это действительно важно Понимаем, что привыкать к новому дизайну может быть непросто. Вернуться к прошлой версии технически невозможно. При этом обновление направлено не только на внешний вид, но и на повышение стабильности и скорости работы приложения, а также на запуск новых функций в ближайшее время. Если после обновления вам стало неудобно выполнять какие-то действия, напишите нам t.me/AKB_TBCUZSUPPORT - мы с радостью поможем. 🙏
