App design
Response from developer
Hello! Thank you for your feedback. We understand that it may take some time to get used to the new design. This update is aimed at improving the speed and stability of the app. If you experience any inconvenience, please contact us via in-app chat or call 1150 we'll be happy to help. 🙏
Беспомощная служба поддержки
Response from developer
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление от общения с поддержкой. Мы стремимся предоставлять качественную помощь каждому клиенту и обязательно учтём вашу обратную связь для улучшения сервиса. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, напишите нам подробнее мы постараемся помочь.
Переводы по номеру телефона
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь и предложение. Мы всегда внимательно относимся к идеям наших пользователей и стремимся делать приложение ещё удобнее. Обязательно передадим ваше пожелание команде продукта для рассмотрения. Благодарим, что помогаете нам становиться лучше!
Вапше нол
Response from developer
Assalomu aleykum! Iltmos biz bilan https://t.me/akb_tbcuzsupport orqali bog'laning - biz sizga albatta yordam beramiz.🙏
Ужасный новый дизайн неудобный абсолютно!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Мы понимаем, что привыкание к новому дизайну может занять некоторое время. Обновление направлено на повышение скорости и стабильности работы приложения, поэтому вернуться к предыдущей версии невозможно. Если возникнут неудобства, напишите нам в t.me/tbc_uz_bot или позвоните по номеру 1150 мы с радостью поможем. 🙏
Проблемы с обновлением.
скажите пожалуйста почему для обновления приложения вы не учитываете старые версии Андроид и iOs. Понятно что приложение нужно обновить, но нужно подумать о клиентах которые не обновляют телефон с каждым обновлением приложений.
Пожалуйста рассмотрите эту проблему, чтобы приложение было доступным для всех пользователей, на данный момент к сожалению не могу пользоваться приложением и это создает неудобства для финансовых решений. Надеюсь это сможет скоро решиться.
П.С. Спасибо за вашу работу🙏
Response from developer
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и за то, что пользуетесь нашим сервисом. Мы понимаем, насколько важно иметь доступ к приложению с разных устройств. Для того чтобы мы могли детально проверить вашу ситуацию и дать точный ответ по совместимости, пожалуйста, напишите нам в Telegram: https://t.me/akb_tbcuzsupport и укажите модель вашего телефона и версию операционной системы. Мы обязательно разберёмся и постараемся помочь вам.
Обновленное приложение вылетает
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что привыкание к новому дизайну может занять некоторое время. Обновление направлено на повышение скорости и стабильности работы приложения, поэтому возврат к предыдущей версии, к сожалению, невозможен. Чтобы мы могли рассмотреть вашу ситуацию подробнее, напишите нам в личные сообщения: https://t.me/akb_tbcuzsupport. Мы с удовольствием поможем разобраться с использованием приложения, передадим все ваши предложения нашей команде, а также ответим на вопросы по вкладу и поможем найти решение.
Too bad app design
Response from developer
Hello! Thank you for your feedback. We understand that it may take some time to get used to the new design. This update is aimed at improving the speed and stability of the app, so it is not possible to revert to the previous version. If you experience any inconvenience, please contact us at t.me/tbc_uz_bot or call 1150 we'll be happy to help. 🙏
qoniqarsz
Response from developer
Assalomu alaykum! Ijobiy izoh uchun rahmat. Biz sizning fikringizni qadrlaymiz va sifatli bank xizmatlari bilan xursand qilishni davom ettirishga va'da beramiz.
Wallet
Response from developer
Здравствуйте! Чтобы прояснить ситуацию и помочь вам, пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях: https://t.me/akb_tbcuzsupport
Salam
Response from developer
Здравствуйте. Большое спасибо за вашу оценку. Будем рады, если вы поделитесь своими впечатлениями и после использования приложения. Надеемся, что наши услуги вам понравятся. Если у вас возникнут вопросы - мы всегда готовы помочь! 😊
Муср
Response from developer
Assalomu alaykum! Bahoyingiz uchun rahmat. Yangi dizaynga moslashish biroz vaqt olishini tushunamiz. Yangilanish ilovaning tezligi va barqarorligini oshirishga qaratilgan, shu sabab eski versiyaga qaytish imkoni yo‘q. Noqulaylik bo‘lsa, t.me/tbc_uz_bot orqali yozing yoki 1150 raqamiga qo‘ng‘iroq qiling - mamnuniyat bilan yordam beramiz. 🙏
Зачем портить интерфейс???
Зачем вообше было портить дабавлять всякие анимации это же не какой то геймплей игры он и должен быть простым речь о работе с финансами
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Мы понимаем, что привыкание к новому дизайну может занять некоторое время. Обновление направлено на повышение скорости и стабильности работы приложения, поэтому вернуться к предыдущей версии невозможно. Если возникнут неудобства, напишите нам в t.me/tbc_uz_bot или позвоните по номеру 1150 — мы с радостью поможем. 🙏
Все испортили
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Мы понимаем, что привыкание к новому дизайну может занять некоторое время. Обновление направлено на повышение скорости и стабильности работы приложения, поэтому вернуться к предыдущей версии невозможно. Если возникнут неудобства, напишите нам в t.me/tbc_uz_bot или позвоните по номеру 1150 — мы с радостью поможем. 🙏
Не отвечает поддержка
Response from developer
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация. Пожалуйста, свяжитесь с нами через личные сообщения https://t.me/AKB_TBCUZSUPPORT, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации и предоставить вам точную информацию. Мы постараемся прояснить ситуацию и оказать максимально возможную помощь.
Обновление полный отстой
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Мы понимаем, что привыкание к новому дизайну может занять некоторое время. Обновление направлено на повышение скорости и стабильности работы приложения, поэтому вернуться к предыдущей версии невозможно. Если возникнут неудобства, напишите нам в t.me/tbc_uz_bot или позвоните по номеру 1150 — мы с радостью поможем. 🙏
Usability убили полностью!!!
Пользовательский интерфейс стал неудобным, запутанным и негибким — никакой логики, всё кажется хуже, чем было раньше.
Очень странные и непонятные изменения в дизайне — usability = 0, даже базовые действия делать неудобно.
Ощущение, что разработчики просто что-то переделали без тестирования и заботы об удобстве пользователей.
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением - для нас это действительно важно Понимаем, что привыкать к новому дизайну может быть непросто. Вернуться к прошлой версии технически невозможно. При этом обновление направлено не только на внешний вид, но и на повышение стабильности и скорости работы приложения, а также на запуск новых функций в ближайшее время. Если после обновления вам стало неудобно выполнять какие-то действия, напишите нам t.me/AKB_TBCUZSUPPORT - мы с радостью поможем. 🙏
Ужасный новый дизайн
И лайфхак им, берете Тбанк/Сбер/Альфу/Револют - копируете, чуть адаптируете, все, ваша работа тут закончена
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением - для нас это действительно важно Понимаем, что привыкать к новому дизайну может быть непросто. Вернуться к прошлой версии технически невозможно. При этом обновление направлено не только на внешний вид, но и на повышение стабильности и скорости работы приложения, а также на запуск новых функций в ближайшее время. Если после обновления вам стало неудобно выполнять какие-то действия, напишите нам t.me/AKB_TBCUZSUPPORT - мы с радостью поможем. 🙏
Не открывается приложения
Response from developer
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем приложении. Нам важно разобраться в причине и улучшить ваш опыт. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях по ссылке: https://t.me/AKB_TBCUZSUPPORT , опишите ситуацию или проблему, с которой вы столкнулись — мы обязательно постараемся помочь.
Не рекомендую банк
Response from developer
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Нам важно разобраться в причине и улучшить ваш опыт. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях по ссылке: https://t.me/AKB_TBCUZSUPPORT , опишите ситуацию или проблему, с которой вы столкнулись — мы обязательно постараемся помочь.
