Бесполезное приложение
В приложении вырезана большая часть необходимого функционала. Как минимум оно становится бесполезным по двум главным причинам:
отсутствие нормальной системы уведомлений (не танцы с бубном и вашим API, а полноценное решение);
отсутствие шаблонов ответов.
Про баги в интерфейсе приложения вообще молчу.
Это, без преувеличения, самое отвратительное приложение helpdesk системы, с которым я сталкивался за многие годы работы с другими компаниями.
отсутствие нормальной системы уведомлений (не танцы с бубном и вашим API, а полноценное решение);
отсутствие шаблонов ответов.
Про баги в интерфейсе приложения вообще молчу.
Это, без преувеличения, самое отвратительное приложение helpdesk системы, с которым я сталкивался за многие годы работы с другими компаниями.
Show more
Плохо
Не работают уведомления. Нельзя использовать шаблоны.
Нет уведомлений как в тг
Огромный минус нет уведомлений, как в тг, или в др мессенджере. Сделайте пожалуйста
Ужас
Теряет сообщения. Приложение по-прежнему работает ужасно. Не сразу сохраняет шаблоны. Вынужденно с ним сталкиваюсь уже второй раз. За несколько лет ничего не поменялось
Нет уведомлений
То, сто сервер уведомлений нужно отдельно ручками подключать в десктопной версии, и то нераспределенные заявки не генерят уведомления.
Зачем мне такое приложение?
Зачем мне такое приложение?
Удобное приложение
Хорошая альтернатива компьютерной версии. Все нужные функции есть, приятный дизайн.
Приложение не работает
При запуске приложения и попытке пропустить блок с добавлением фото (оно добавлено) - просто выкидывает
Установлена последняя версия 🤷🏽♀️
Что-то сломалось
Установлена последняя версия 🤷🏽♀️
Что-то сломалось
Экономия нервных клеток
Никогда не переходите на этот продукт, если не желаете лишиться последних нервных клеток и потерять своих клиентов. Каждый день какие-то сбои, важные доработки не реализуют годами, обновления выпускают сырыми и на авось, лишь бы галочку поставить. Полный ахтунг.
Просто в восторге.
Очень продуманный инструмент. Подойдёт как маленьким компаниям, так и большим. Рекомендую.
Работает на ура
Вот уже 5 месяцев на работе внедрили и активно используем платформу Юздеск. Скорость обработки запросов клиентов повысилась в разы и удалось оптимально организовать продуктивность сотрудников. Эти изменения положительно сказались на доходности бизнеса и удалось выписать вкусные бонусы подчиненным. Нравиться верное направление движения и в будущее смотрим с оптимизмом.
Show more
👍🏻
Для нашей фирмы использование платформы Юздеск стало продуктивным решением, которое повысило лояльность у клиентов. Также сотрудники стали быстрее обрабатывать запросы, что увеличило работоспособность.
👍
Не весь функционал десктопно версии недоступен. Но в остальном, приложение работает отлично
Отсутствие пушей(!!!!!),медленная работа.
Достаточно корявое приложение в целом. Работает плохо и на старых и на новых девайсах от эпл.
Алексей Ворм
Спасибо ребятам за лучшее ПО для построения лучшего клиентского сервиса
Отличное приложение
Радует, что каждый месяц ребята выпускают обновления и всегда уделяют внимание мои вопросам и предложениям!
Отзыв о приложении
Такое все замечательное, просто супер. Но можно и лучше!
Все хорошо
Работает стабильно
Useless not Usedesk
Абсолютно бесполезное приложение. Половины фильтров нет, в частности — нет фильтра по номеру заказов. Сообщения в тикетах отображаются как: «Открыть в HTML». Ну да, я же специально для этого приложение поставил, чтоб в HTML открывать их. Если была цель создать абсолютно сырое, но красивое приложение, то она достигнута.
Show more
Нет главной функции
Что за поддержка клиентов без пушей?
Сильно лучше первой версии
Ещё бы пуши добавили и можно будет полноценно пользоваться. 👌🏻
