Vexere User Reviews

Customer Experience

Positive experience57.0% of reviews
Neutral5.2% of reviews
Negative experience37.8% of reviews

~ Based on 172 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Vexere Safe?

Vexere: Book Bus Flight Train appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Vexere is 97/100.

This assessment is based on 609 user ratings, with an App Store average of 4.9/5.

Safety Analysis

96.7% of ratings point to a safe experience
1.3% of ratings suggest some concerns
2.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 609 App Store ratings for Vexere.

Is Vexere Legit?

Vexere: Book Bus Flight Train appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Vexere is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Terrible and irresponsible platform. 很烂

Terrible and irresponsible platform. The bus failed to pick us up, yet Vexere kept asking us to prove everything instead of taking responsibility and solving the problem. We provided extensive evidence, but they repeatedly sided with the bus operator and delayed the refund. Extremely disappointing customer service. Avoid this platform.
Show more

Response from developer

Hi 荤素菜怒顺和. We’re Vexere - a platform connecting users and bus operators. We are sorry to hear your unpleasant experience. Please e-mail us your booking ID, and problems to lienhe@Vexere.com. We’ll get back to you soon. Thank you for choosing us.

Scammers! Only refunded after I threatened a Mastercard Chargeback / 纵容黑车欺诈,极度恶劣!

DO NOT USE THIS APP if you are a foreign tourist. The platform colludes with local sketchy bus operators to scam foreigners.
My bus was scheduled for 8:30. The driver never showed up. At 10:30, the driver finally messaged me, swearing and demanding I get on another bus. When I refused this ridiculous delay, the operator fraudulently marked my ticket as "Used" in the Vexere system to steal my money.
Vexere customer service played dead and refused to help until I submitted undeniable time-stamped photo evidence and explicitly threatened to file a formal "Service Not Provided" chargeback through HSBC and Mastercard. Only when facing international financial penalties did they instantly process the refund.
This app is a trap. If they scam you, don't waste time arguing with their useless customer service—just contact your credit card bank directly for a chargeback!

避雷!平台纵容本地黑车队欺诈外国游客。
订了早上 8:30 的车根本没来。黄牛迟到了整整两个小时,在 10:30 才发信息爆粗口让我上另一辆车。被我拒绝后,他们为了吞掉车费,居然在后台恶意把我的车票状态修改为“已使用”。
平台客服一开始踢皮球装死。直到我把带有时间戳和定位的现场照片、以及黄牛 10:30 自爆的聊天截图打包,并明确告知已经联系汇丰银行和万事达卡中心提起“欺诈与未提供服务”的国际拒付立案后,平台为了保住自己的收款通道,才在几个小时内光速滑跪退款。
大家千万别惯着这种跨国灰产。遇到不退款直接打银行电话走 Visa/Mastercard 的拒付流程,用金融规则教他们做人!
Show more

Response from developer

Hi Mr Huang Jo, Thank you for your review. As a Platform Connecting Users and Bus Operators, We always want to bring more happiness to your journey. Please email us at lienhe@Vexere.com or fill out this form https://forms.gle/moW5YDt7N6rShNnS6, We’ll look into it and support you to the best we can. Thanks and best regards.

Some dates are missing

It doesn’t show all the dates and it’s very annoying it should be fixed by now but still same problem

Response from developer

Hi Sir seekiduyi. Thank you for your review. We are Vexere, a platform connecting users and bus operators. We always strive to offer a reliable and user-friendly service. Please email us at lienhe@Vexere.com with your concern, booking ID, email, and phone number, etc. We’ll review your case and assist you as best we can. Thank you and best regards.

Good

Verry good

Response from developer

Hi NeilVo. Thank you so much for your positive feedback. We truly appreciate your input, as it encourages us to continually improve our services and products. We look forward to serving you on your upcoming trips.

Need update!

Why I can’t use your app without updating? If I'm on the road, I'm not going to download updates. I need to book a bus. That's it. I'll decide when to update!

Response from developer

Hi Ed Epic. Thank you for your review. We are Vexere, a platform connecting users and bus operators. We always strive to offer a reliable and user-friendly service. Please email us at lienhe@Vexere.com with your concern, booking ID, email, and phone number, etc. We’ll review your case and assist you as best we can. Thank you and best regards.

Booking easy

Website is friendly, clear and easy for booking.

Response from developer

Hi Tnguyenbrea. Thank you so much for your positive feedback. We truly appreciate your input, as it encourages us to continually improve our services and products. We look forward to serving you on your upcoming trips.

Lỗi cập nhật

Cập nhật mãi ko tải đc là sao?

Response from developer

Cảm ơn Ecosystemz. Vexere là nền tảng kết nối người dùng và nhà xe và luôn cố gắng cung cấp một ứng dụng ổn định và dễ dàng sử dụng. Mọi ý kiến góp ý xin vui lòng gửi về lienhe@vexere.com hoặc tổng đài 1900969681. Phản hồi của bạn là nền tảng cho Vexere cải thiện chất lượng và đem đến cho người dùng trải nghiệm tuyệt vời hơn.

Good

Good

Response from developer

Xin chào may2361. Vexere xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến bạn vì đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Sự tin tưởng của bạn đã góp phần lớn quyết định sự phát triển và thành công của Vexere trong thời gian qua. Mong bạn sẽ tiếp tục đồng hành cùng Vexere trong thời gian tới.

Good app

App xịn

Response from developer

Xin chào Andy22VV. Vexere chân thành cảm ơn bạn vì đã chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Những đóng góp trên sẽ là nguồn động lực để Vexere ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm của Vexere. Mong bạn sẽ tiếp tục đồng hành cùng Vexere trong thời gian tới.

Poor Service

1. doesn’t save your foreign number correctly. Which prevents company from contacting you promptly.
2. Changes the bus timing and contacted me the night before via email. (Who even checks email constantly?)
3. Do not show up at the specific time agreed. as i said, changed bus timing while i was sleeping to catch the morning bus!
4. Do not have much bus service options. My hotel helped me booked the bus back and the bus to when i realised i missed this one.
Show more

Ăn chặn

Đặt vé trước nửa tháng lúc tt tiền thì k hề báo đây là thu cọc, xong sát ngày (28/01/2026) thì mới thông báo ĐÚNG 1 LẦN duy nhất là khách phải thanh toán thêm 700K ??? Phụ thu cao điểm hạn cuối là 14:39 31/01/2026 không cho hoàn huỷ đổi vì đã thanh toàn “CỌC”? Vlz thật chứ

Lừa đảo vé xe

Giá vé 500k đến ngày kêu đó chỉ là vé cọc. Lừa đảo, cuối cùng t phải trả thêm tiền. Trên app thể hiện tiền ko rõ ràng mng mua vé cẩn thận

Dịch vụ rất tệ

Mở ra chỉ biết thu tiền, đến lúc khách hàng cần hỗ trở đổi thì đùn đẩy trách nhiệm, trong khi nhà xe nói vẫn hỗ trợ. Nhân viên ăn nói bất lịch sự

Dịch vụ cho thuê xe

Làm việc không rõ ràng, dịch vụ kém! Không chuyên nghiệp, thiếu trách nhiệm

Các mục quản lý vé… ko có hiển thị ds vé

App gì kỳ, đặt vé ko hiển thị trong mục vé đã mua ko thấy báo về mail thì làm sao khách biết

Tốt

Nhân viên tư vấn tốt nhiệt tình.

That là tiện

Đặt xe thật tiện lợi , cám ơn app Vexere

Nền tảng tiện lợi

Thao tác rất gọn gàng, các giao dịch ổn định và nhanh

Tracking function could be improved

The very useful tracking function could benefit from showing my position adequately. It did not.

Also I did not know how to add my hotel at the destination.

Otherwise very useful.

App quá ok

Đặt vé dễ dàng, đúng với ghế đã chọn.. tuyệt vời