Hängt sich auf
Ich bin Neukunde und konnte nicht alles fertig machen, weil sowohl Webseite als auch die App funktionieren nicht, weil die Webseite nicht aktualisiert wurde oder aktualisiert wird. Die App hängt sich immer auf.
App ok Lieferservice Müll!
Dafür das die App ganz ok ist, ist yourfones Lieferservice für ein neues Handy eine totale Enttäuschung!😒👎🏼
Auf E-Mails wird auch nicht reagiert!
Auf E-Mails wird auch nicht reagiert!
Hs app
Vallah jedes mal wenn ich mich anmelde drücke ich auf ,,angemeldet bleiben“ aber diese opfer app meldet mich immer ab ind dieses verifizieren dass ich kein bot bin ist so kaputt da steht schreib was auf dem bild ist ich schreib auf es ist falsch was ist falsch mit eich macht doch bug fix sobald ich vertrag wechseln kann mach ich sorry aber 🤷🏻♀️
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Komplett unbrauchbar …
Weder Yourfone selbst noch die App hier sind brauchbar.
Die App zeigt mir „keine Störung“ auf der Karte, aber mehr als ein dutzend Personen in der Firma haben zeitgleich keinen Empfang. O2 / E Plus ist da ehrlicher und zeigt Beeinträchtigungen durch einen defekten Sendemasten. Aha, vielen Dank für nichts an Yourfone und die „Service“welt App.
Kritik ist unerwünscht, ich soll keine Anschrift, keinen vollen Namen und kein Geburtsdatum angeben - dafür meine IBAN. Bei der Meldung einer Störung? Sehr dubios für ein Servicechat, eine Bankverbindung zu erfragen. Kannte ich so noch nicht … Meldung abgebrochen, Vertrag wegen Nichterfüllung gekündigt. Nicht nur der Chat ist wenig vertrauenserweckend, die App zeigt ja auch falsche Daten.
Als Dank dafür loggt mich die App aus und lässt keine Passworteingabe mehr zu. Der Bildschirm scrollt selbstständig komplett nach unten - so ist die App nicht mehr für mich zugänglich, obwohl die Verträge noch 10 Monate laufen. So vergrault man Kunden!
Die App zeigt mir „keine Störung“ auf der Karte, aber mehr als ein dutzend Personen in der Firma haben zeitgleich keinen Empfang. O2 / E Plus ist da ehrlicher und zeigt Beeinträchtigungen durch einen defekten Sendemasten. Aha, vielen Dank für nichts an Yourfone und die „Service“welt App.
Kritik ist unerwünscht, ich soll keine Anschrift, keinen vollen Namen und kein Geburtsdatum angeben - dafür meine IBAN. Bei der Meldung einer Störung? Sehr dubios für ein Servicechat, eine Bankverbindung zu erfragen. Kannte ich so noch nicht … Meldung abgebrochen, Vertrag wegen Nichterfüllung gekündigt. Nicht nur der Chat ist wenig vertrauenserweckend, die App zeigt ja auch falsche Daten.
Als Dank dafür loggt mich die App aus und lässt keine Passworteingabe mehr zu. Der Bildschirm scrollt selbstständig komplett nach unten - so ist die App nicht mehr für mich zugänglich, obwohl die Verträge noch 10 Monate laufen. So vergrault man Kunden!
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Zweckdienlich
Die App zeigt direkt auf den ersten Blick, wieviel GB bereits verbraucht wurden und enthält auch sonst alle wichtigen Daten. Habe sie häufig genutzt, um Vertragsdetails, Rechnungen, Einzelverbindungsnachweise etc. zu prüfen.
Manchmal dauert es jedoch recht lang bis sie sich öffnet und die GB-Anzeige hinkt etwas hinterher, was mich nicht besonders stört.
Es wäre Klasse, wenn man die bereits vertelefonierten Inklusivminuten direkt einsehen könnte. Eine Warnung, sobald ein bestimmtes (selbst einstellbares) Limit erreicht wurde, wäre auch super. Die sms über die 80%-Überschreitung kommt nämlich leider nur für die mobilen Daten und nicht für die Telefonminuten.
Manchmal dauert es jedoch recht lang bis sie sich öffnet und die GB-Anzeige hinkt etwas hinterher, was mich nicht besonders stört.
Es wäre Klasse, wenn man die bereits vertelefonierten Inklusivminuten direkt einsehen könnte. Eine Warnung, sobald ein bestimmtes (selbst einstellbares) Limit erreicht wurde, wäre auch super. Die sms über die 80%-Überschreitung kommt nämlich leider nur für die mobilen Daten und nicht für die Telefonminuten.
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