Revolutionary
Check-in feature doesn’t work
Additionally, the application takes a considerable amount of time to determine my location, which proves inconvenient when trying to purchase a ticket quickly.
Response from developer
Thank you for your feedback. We’re sorry for the inconvenience. We’re aware of the SMS verification issue with US numbers and are working on a fix. Please note that the speed of location detection depends on the quality of the GPS data the app receives from the device, which can vary by location and device. Best regards, your ZVV
Fehlerhaft
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es beim Einrichten des Check-In-Tickets zu Problemen kommt. Bitte wenden Sie sich unter 0800 988 988, contact@zvv.ch oder direkt über den Chat in der App an unser Support-Team, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können. Beste Grüsse, Ihr ZVV
KeinStern verdient
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der ZVV App erlebt haben. Die Haltestelle Zürich, Bahnhofsquai/HB ist in der App grundsätzlich vorhanden. Auch die Speicherung von Kreditkartendaten ist in der App vorgesehen. Es könnte sich also um ein technisches Problem handeln. Wir würden dem gerne nachgehen und helfen – am besten wenden Sie sich an ZVV-Contact (unter der Gratis-Nummer 0800 988 988), damit wir die genaue Ursache prüfen können. Beste Grüsse, Ihr ZVV-App-Team
App doesn’t work for visitors
The bus’ payment machine was also broken so we spent 5 minutes trying to buy a ticket delaying everything
Response from developer
Thank you for your feedback – and sorry for the inconvenience! Purchasing tickets is also possible for guests without a SwissPass. Having to enter your details multiple times, combined with a broken ticket machine, certainly shouldn’t happen. We take your feedback seriously and will review how we can improve the user experience. Best regards, your ZVV









