Chatwoot vs CRM Simples
Price, ratings, monetisation and update history for both apps, side by side — with what reviewers say about each.
Chatwoot
Engage with customers in real-time, follow up on conversations effortlessly, and receive instant notifications for system activities. Collaborate with your team using private notes and organize conversations with status assignments to deliver exceptional service anytime, anywhere.
- Real-time customer engagement
- On-the-go conversation follow-up
- Instant system activity notifications
- Team collaboration with private notes
- Conversation status management
- Assign conversations to team members
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Stay connected with your customers anytime, anywhere with the Chatwoot app. Here’s how it helps your business thrive: **Never miss a new customer**: Seamlessly engage with potential leads in real time. The app ensures you’re always available to respond to inquiries, even when you’re away from your desk. Build stronger relationships by being there when your customers need you most. **Follow up effortlessly**: Continue conversations with your customers, even while on the go. Whether it’s resolving an issue, answering a question, or providing a quick update, the app keeps you connected so no conversation is left hanging. Stay proactive and maintain a high level of customer satisfaction. **Stay updated**: Get instant notifications about system activities to stay in control. From new customer messages to team updates, never miss a critical moment. These real-time alerts empower you to respond faster and ensure smooth operations. **Collaborate with your team**: Share insights and updates through private notes. Use the app to brainstorm, delegate tasks, or provide feedback directly within the conversation thread. Keep your team aligned and efficient, even when you’re on the move. **Organize conversations**: Assign statuses to streamline and manage customer interactions effectively. Prioritise urgent issues and close conversations with ease. With a clear overview of your interactions, you can focus on what matters most—delivering exceptional service. Chatwoot keeps you responsive, efficient, and connected—no matter where you are.
CRM Simples
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O App do CRM Simples é uma excelente solução para gerar e manter o relacionamento com seus contatos. Com ele você consegue acessar seus contatos, histórico de negócios e tarefas, criar ações e anotações de reuniões, onde estiver, todas as alterações serão automaticamente sincronizadas com o nosso aplicativo Web do CRM Simples quando seu aparelho estiver online, sem a necessidade de execução de comandos por parte do usuário. O CRM Simples proporciona a você focar o seu trabalho no atendimento personalizado, gerando empatia por parte do seu cliente e resultados para você e sua Empresa. Encontre seu contato de forma simples, através do nome, CNPJ, pessoas vinculadas ao seu contato, nº do telefone, campos customizados, nome fantasia ou razão social; Agende suas tarefas, reuniões, contatos telefônicos, ou simplesmente faça uma anotação no seu contato com rapidez. O cliente solicitou um orçamento? Acesse nosso App e informe os dados desta negociação no seu contato, informando os itens que a compõem, ou simplesmente o valor total, para não perder o foco na venda e acompanhe suas negociações conforme o momento específico dela dentro do funil de vendas. Seu orçamento foi aprovado pelo cliente? Informe pelo App que a negociação está ganha e informe também o motivo pelo qual você a ganhou, depois visualize no seu painel o número de negociações em aberto e ganhas e faça um comparativo mês a mês! Veja o crescimento do seu ticket médio subir de acordo com o volume de negociações que você possui. Precisa saber o que foi enviado por e-mail ao seu contato? No App do CRM Simples você encontra todas as informações trocadas por e-mail dentro da linha de tempo do contato, mesmo que você não seja o remetente ou o destinatário da mensagem, pois o CRM Simples disponibiliza a informação de forma centralizada. Observação: É necessário ter uma conta no CRM Simples para utilizar o nosso aplicativo.
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Verdict
Chatwoot and CRM Simples are too close to call on the numbers: across 6 compared parameters — price, update cadence, ads and in-app purchases among them — neither pulls far enough ahead to decide it. What separates them is feature set and interface, not measurable difference.
Scored on Price · Rating · Positive reviews · Number of ratings · Update frequency · Ads · In-app purchases · Monetization · Best chart rank · Devices · Requires iOS
Both are free to download. Neither carries in-app purchases, so what you see is what you pay.
Chatwoot ships an update every 11 days, CRM Simples every 8 days. The most recent releases landed on September 23, 2026 and August 20, 2026 respectively.
| Parameter | Chatwoot | CRM Simples |
|---|---|---|
| Price | Free | Free |
| Rating | 4.1 (13 ratings) — better | — |
| Positive reviews | 55.0% of reviews | — |
| Number of ratings | 13 — better | — |
| Update frequency | Every 11 days | Every 8 days — better |
| Ads | No | No |
| In-app purchases | No | No |
| Monetization | Free | — |
| Devices | iPhone, iPad | iPhone, iPad |
| Requires iOS | 16.4 | 16.4 |
| Further details — not scored | ||
| Size | 73 MB | 35 MB |
| Age rating | 4+ | 4+ |
| Developer | Chatwoot Inc | Cirux Software Ltda |
In-app purchases
Chatwoot
No in-app purchases
CRM Simples
No in-app purchases









