Fraudulent app do not recommend!!
I downloaded this app and immediately realized it was not what I thought it was. It was a bunch of essays about how to be productive ? ! I immediately requested a to end the subscription which was not just a one step. I had to email them to request. They confirmed it was cancelled and then I was charged two more times after. They are claiming it’s a “walking yoga” which was offered as part of the initial app purchase and I was under the impression that cancelling the subscription would cancel everything. It’s sooooo fraudulent !!! Obviously trying to take advantage and have unlawfully charged me $70 since the subscription was cancelled. The worst part is I didn’t even use the app!! I immediately knew it wasn’t for me and they found a way to get money from me !! So messed up.
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Response from developer
We’re sorry for the frustration this caused. Subscriptions auto-renew unless canceled directly using the self-service portal or app store, and some products are billed separately. To resolve your charges, please email help@brainway.app with your account details—our team will help right away.
Nope
Didn’t help with my issue and it’s ridiculously expensive. Be careful when trying to cancel. All of the services are separate and you have to ask specifically for each in order to cancel. Don’t just ask to cancel your subscription thinking the request is for everything.
Nope
I used this app for 30 minutes and decided it was not for me. I tried to cancel it. I was billed unexpectedly. No refund despite reaching out to customer service.
Attention : ARNAQUE !!!
« Bonjour,
Merci pour votre message, et je suis désolée pour la frustration causée par ces prélèvements inattendus.
J’ai vérifié votre dossier. L’abonnement Walking Yoga avait bien déjà été annulé le 28 mai 2026, comme indiqué dans l’e-mail que vous avez reçu. En revanche, l’abonnement Brainway principal était encore actif. Je viens maintenant de l’annuler également, donc il n’y aura pas de futurs renouvellements pour cet abonnement.
Vous conserverez l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Concernant les montants déjà prélevés, je suis sincèrement désolée, mais nous ne pouvons pas procéder à un remboursement. Comme il s’agit d’un produit numérique, les achats et renouvellements déjà traités sont définitifs.
Je précise aussi que la suppression de l’application de votre téléphone n’annule pas automatiquement un abonnement actif.
Je comprends que ce ne soit pas la réponse espérée, et je suis désolée pour cette déception.
Cordialement,
Nora Abot,
Spécialiste junior du support »
Voilà comment cette appli retire indûment et sans prévenir plusieurs prélèvements !
Ensuite elle vous affirme qu’elle vous rembourse et en fait elle ne le fait pas… Une IA vous répond toujours la même chose sans pouvoir prouver que ce remboursement a été effectué.
Mensonges et vols sont-ils les seuls buts de cette application ?
Merci pour votre message, et je suis désolée pour la frustration causée par ces prélèvements inattendus.
J’ai vérifié votre dossier. L’abonnement Walking Yoga avait bien déjà été annulé le 28 mai 2026, comme indiqué dans l’e-mail que vous avez reçu. En revanche, l’abonnement Brainway principal était encore actif. Je viens maintenant de l’annuler également, donc il n’y aura pas de futurs renouvellements pour cet abonnement.
Vous conserverez l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Concernant les montants déjà prélevés, je suis sincèrement désolée, mais nous ne pouvons pas procéder à un remboursement. Comme il s’agit d’un produit numérique, les achats et renouvellements déjà traités sont définitifs.
Je précise aussi que la suppression de l’application de votre téléphone n’annule pas automatiquement un abonnement actif.
Je comprends que ce ne soit pas la réponse espérée, et je suis désolée pour cette déception.
Cordialement,
Nora Abot,
Spécialiste junior du support »
Voilà comment cette appli retire indûment et sans prévenir plusieurs prélèvements !
Ensuite elle vous affirme qu’elle vous rembourse et en fait elle ne le fait pas… Une IA vous répond toujours la même chose sans pouvoir prouver que ce remboursement a été effectué.
Mensonges et vols sont-ils les seuls buts de cette application ?
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Response from developer
We’re sorry for your frustration. Subscriptions renew automatically if not canceled in advance, and removing the app does not stop billing. For questions about charges or canceling, please email help@brainway.app with your account and order details—our team will look into this for you.
Can’t cancel easy and been charged again
Can’t cancel easy and been charged again
