Grab your wallet and run
Fraud. That is all.
Attention : BELLE ARNAQUE !!!
« Bonjour,
Merci pour votre message, et je suis désolée pour la frustration causée par ces prélèvements inattendus.
J’ai vérifié votre dossier. L’abonnement Walking Yoga avait bien déjà été annulé le 28 mai 2026, comme indiqué dans l’e-mail que vous avez reçu. En revanche, l’abonnement Brainway principal était encore actif. Je viens maintenant de l’annuler également, donc il n’y aura pas de futurs renouvellements pour cet abonnement.
Vous conserverez l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Concernant les montants déjà prélevés, je suis sincèrement désolée, mais nous ne pouvons pas procéder à un remboursement. Comme il s’agit d’un produit numérique, les achats et renouvellements déjà traités sont définitifs.
Je précise aussi que la suppression de l’application de votre téléphone n’annule pas automatiquement un abonnement actif.
Je comprends que ce ne soit pas la réponse espérée, et je suis désolée pour cette déception.
Cordialement,
Nora Abot,
Spécialiste junior du support »
Voilà comment cette appli retire indûment et sans prévenir plusieurs prélèvements !
Ensuite elle vous affirme qu’elle vous rembourse et en fait elle ne le fait pas… Une IA vous répond toujours la même chose sans pouvoir prouver que ce remboursement a été effectué.
Mensonges et vols sont-ils les seuls buts de cette application ?
Merci pour votre message, et je suis désolée pour la frustration causée par ces prélèvements inattendus.
J’ai vérifié votre dossier. L’abonnement Walking Yoga avait bien déjà été annulé le 28 mai 2026, comme indiqué dans l’e-mail que vous avez reçu. En revanche, l’abonnement Brainway principal était encore actif. Je viens maintenant de l’annuler également, donc il n’y aura pas de futurs renouvellements pour cet abonnement.
Vous conserverez l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Concernant les montants déjà prélevés, je suis sincèrement désolée, mais nous ne pouvons pas procéder à un remboursement. Comme il s’agit d’un produit numérique, les achats et renouvellements déjà traités sont définitifs.
Je précise aussi que la suppression de l’application de votre téléphone n’annule pas automatiquement un abonnement actif.
Je comprends que ce ne soit pas la réponse espérée, et je suis désolée pour cette déception.
Cordialement,
Nora Abot,
Spécialiste junior du support »
Voilà comment cette appli retire indûment et sans prévenir plusieurs prélèvements !
Ensuite elle vous affirme qu’elle vous rembourse et en fait elle ne le fait pas… Une IA vous répond toujours la même chose sans pouvoir prouver que ce remboursement a été effectué.
Mensonges et vols sont-ils les seuls buts de cette application ?
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Response from developer
We’re sorry for your frustration. Subscriptions renew automatically if not canceled in advance, and removing the app does not stop billing. For questions about charges or canceling, please email help@brainway.app with your account and order details—our team will look into this for you.
Beware the direct debit scam
I purchased a 7 trial to try the app. There were no instructions and I didn’t know what I was supposed to do or how even how it was supposed to help me. I decided to delete the app thinking I had only paid for a 7 day trial period and was angry when a $63 charge direct debited 7 days later. When I signed up I did not sign up for auto renewal anywhere on the page for payment. When asked for my money back under consumer law in Australian for not giving me advance warning of the auto renewal the company have been difficult and have not returned my money
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Has helped
Great app!
Knowledge is Power
I'm so glad to have started using Brainway. I'm learning what procrastination is and how it affects my life.
