Do not use them
I will be filing a complaint with the Federal Trade Commission they have taken over $500 from my account and will not refund they do not offer a customer service number will only say the same thing back and forth through email and apparently will charge you $175 every 6 months
Wow
Wow
Vorsicht‼️App-Abo ohne Hinweis – über 405,86 € abgebucht, obwohl ich kein Abo abgeschlossen habe
Ich habe ursprünglich ausschließlich das personalisierte Buch gekauft. Erst später stellte ich fest, dass über PayPal monatlich 28,99 € für die App abgebucht wurden. Vorher kein Hinweis darauf!
Ich habe die App nicht genutzt und insgesamt 14 monatliche Abbuchungen festgestellt. Nach meiner Beschwerde wurden lediglich 3 Zahlungen erstattet, die übrigen 11 Zahlungen (318,89 €) werden mit einer internen 90-Tage-Erstattungsfrist abgelehnt.
Meine konkrete Frage, wann und wie ich diesem kostenpflichtigen Abo zugestimmt haben soll, wurde trotz mehrfacher Nachfrage nicht konkret beantwortet. Das Unternehmen verweist lediglich darauf, dass die Informationen angeblich im damaligen Checkout gestanden hätten, kann diesen Checkout aber nach eigener Aussage heute nicht mehr rekonstruieren!
Für mich ist das keine transparente Art, mit einem kostenpflichtigen Abo umzugehen. Ich kläre den Vorgang deshalb inzwischen über weitere Stellen.
Ich habe die App nicht genutzt und insgesamt 14 monatliche Abbuchungen festgestellt. Nach meiner Beschwerde wurden lediglich 3 Zahlungen erstattet, die übrigen 11 Zahlungen (318,89 €) werden mit einer internen 90-Tage-Erstattungsfrist abgelehnt.
Meine konkrete Frage, wann und wie ich diesem kostenpflichtigen Abo zugestimmt haben soll, wurde trotz mehrfacher Nachfrage nicht konkret beantwortet. Das Unternehmen verweist lediglich darauf, dass die Informationen angeblich im damaligen Checkout gestanden hätten, kann diesen Checkout aber nach eigener Aussage heute nicht mehr rekonstruieren!
Für mich ist das keine transparente Art, mit einem kostenpflichtigen Abo umzugehen. Ich kläre den Vorgang deshalb inzwischen über weitere Stellen.
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BE VERY CAREFUL — READ THE FINE PRINT
I purchased a personalised journal from LastingChange for $131, believing I was making a one-off purchase.
What was not made clear to me during the purchase process was that I was apparently also signing up for an ongoing monthly subscription.
The recurring subscription was hidden in the small print rather than being clearly and prominently disclosed.
I certainly did not knowingly agree to a monthly subscription, and I am extremely disappointed that a company selling a product centred around personal wellbeing chooses to use this sort of subscription model.
Whether the terms technically contain the information somewhere in the fine print is beside the point for me. Customers should not have to hunt through small print to discover that a $131 purchase has turned into an ongoing financial commitment of $55 per month.
My advice to anyone considering purchasing: read absolutely everything before entering your payment details and check your account afterwards for recurring charges.
For me, this has completely undermined my trust in the company and turned what should have been a positive purchase into a very sour experience.
What was not made clear to me during the purchase process was that I was apparently also signing up for an ongoing monthly subscription.
The recurring subscription was hidden in the small print rather than being clearly and prominently disclosed.
I certainly did not knowingly agree to a monthly subscription, and I am extremely disappointed that a company selling a product centred around personal wellbeing chooses to use this sort of subscription model.
Whether the terms technically contain the information somewhere in the fine print is beside the point for me. Customers should not have to hunt through small print to discover that a $131 purchase has turned into an ongoing financial commitment of $55 per month.
My advice to anyone considering purchasing: read absolutely everything before entering your payment details and check your account afterwards for recurring charges.
For me, this has completely undermined my trust in the company and turned what should have been a positive purchase into a very sour experience.
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WARNING! Won’t cancel and stop billing
I have tried repeatedly to cancel this subscription and they keep charging my credit card!!
