Schlicht und übersichtlich
Ich wünschte mir nur mehr Optionen, um meine Heimladestation bedienen zu können, wie auch im online Portal
One star is a stretch
Using the app should be a shorter time than charging the vehicle.
Absolutely useless.
Bug, bug
À éviter sauf si vous voulez perdre du temps. Et ça fait peur pour la suite…
Response from developer
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la création de compte vous a renvoyé en boucle vers « Préparons votre recharge » ou est restée bloquée sur le chargement. Si vous ne l’avez pas déjà fait, installez le dernier correctif de l’app, puis contactez-nous via info@lastmilesolutions.com afin que nous puissions vérifier votre situation ; si vous accédez à l’app, vous pouvez aussi utiliser l’option « Commentaires » sur la page de compte dans l’application. — Team Last Mile Solutions
😡
Response from developer
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die neue Version für dich weniger übersichtlich und verständlich ist als die alte. Wenn du uns konkrete Punkte nennen möchtest, sende sie bitte über „Konto“ > „Feedback senden“ in der App; wir arbeiten laufend daran, die App zu verbessern und schätzen deine Rückmeldung sehr. — Team Last Mile Solutions Bitte beachte: Diese Antwort wurde automatisch übersetzt.
Deutlich besser
Response from developer
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass die neue App für dich deutlich schneller läuft und nicht mehr hängen bleibt. — Team Last Mile Solutions Bitte beachte: Diese Antwort wurde automatisch übersetzt.
Vorsicht beim Laden, der Minuten Preis macht alles kaputt.
Response from developer
Danke für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass dich die Kosten, besonders der Minutenpreis beim Stehen über Nacht ohne aktives Laden, negativ überrascht haben. Unser Ziel ist es, Informationen aus einem breiten Ladenetz zu sammeln und die Preise so transparent wie möglich anzuzeigen; die Preise selbst legen wir jedoch nicht fest. Wenn du konkrete Beispiele teilen möchtest, nutze bitte das Feedbackformular in der App: Kontoseite öffnen und dann auf „Feedback“ tippen. — Team Last Mile Solutions Bitte beachte: Diese Antwort wurde automatisch übersetzt.
Bugs récurrents
Response from developer
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez souvent des difficultés à lancer une charge, avec des bornes qui n’apparaissent pas sur la carte, des QR codes refusés et une assistance téléphonique difficile à joindre. Une version entièrement nouvelle de l’application est disponible, avec des améliorations de stabilité, de localisation, de suivi de charge et de lecture des QR codes ; mettez-la à jour et dites-nous via l’option « Commentaires » sur la page de compte dans l’application si ces situations persistent. Si l’expérience s’améliore, votre avis mis à jour nous aiderait beaucoup. — Team Last Mile Solutions
Garbage app
After going through the app manually and filling in everything I could find, it finally started charging.
2 hours later it barely put 20% in.
And why on earth does it need all my data? Ok we all know why - and it’s disgusting.
I had to fill in so many details about me I felt like I was in a dystopian nightmare.
Horrible app, terrible experience and expensive charge.
Super application
Response from developer
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’application fluide réponde pleinement à vos besoins. — Team Last Mile Solutions
Satisfait
Response from developer
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’application vous semble pratique, intuitive et complète, et qu’elle réponde à vos attentes. — Team Last Mile Solutions
Belle appli intuitive
Response from developer
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’application vous semble simple d’utilisation et intuitive. — Team Last Mile Solutions
Rapide d’installation et d’utilisation
Je voulais charger ma voiture spontanément et rapidement, ce que j’ai pu faire en installant et utilisant cette appli en 2min pour charger ma voiture.
Response from developer
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’installation et l’utilisation rapides de l’application vous aient permis de charger spontanément votre voiture en quelques minutes à Briançon. — Team Last Mile Solutions
Mon Dieu
En conflit sur google avec Easy Charging de easyjet
UX catastrophique
Fuyez
Response from developer
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’expérience et la recherche de l’application vous ont semblé si confuses, notamment avec le nom proche d’une autre application. Depuis, une version entièrement nouvelle d’Easy Charging Quality est disponible, avec de nombreuses améliorations de stabilité et d’ergonomie; nous vous invitons à l’essayer. Si vous souhaitez nous préciser ce qui bloque encore, utilisez l’option « Commentaires » sur la page de compte dans l’application, et vous pourrez aussi mettre à jour votre avis si la nouvelle version répond mieux à vos attentes. — Team Last Mile Solutions
Super
Funktional
Response from developer
Danke für deine ausführliche Rückmeldung zur einfachen Bedienung und stabilen Nutzung der App. Schön, dass das Wechseln zwischen Ladeanbietern sowie die Nutzung per RFID-Karte und QR-Code für dich zuverlässig funktionieren. — Team Last Mile Solutions
Absolutely awful
Impossible de payer
Response from developer
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le retour vers l’application après la validation du paiement ne se faisait pas. Depuis, une toute nouvelle version de l’application est disponible, avec de nombreuses améliorations de stabilité et de suivi de session ; pouvez-vous la mettre à jour et réessayer ? Si le problème persiste, utilisez l’option « Commentaires » sur la page de compte dans l’application, ou écrivez à info@lastmilesolutions.com afin que nous puissions vous aider avec les informations nécessaires. — Team Last Mile Solutions
Pas d’applepay
Aucune complétion pour des cartes enregistrées
Frais de mise en service …
On repassera
Response from developer
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’absence d’Apple Pay, la saisie de la carte bancaire et les frais affichés ont rendu l’expérience décevante. La dernière version est entièrement nouvelle et apporte notamment plus de clarté sur les tarifs et les coûts ; mettez l’app à jour, puis utilisez l’option « Commentaires » sur la page de compte dans l’application si vous voulez nous donner plus de détails. Si l’expérience vous semble meilleure, votre avis mis à jour nous serait utile. — Team Last Mile Solutions
Do not use
Une galère
Obligé de mémoriser le code à rallonge de la borne, et d’aller sur la carte pour retrouver la bonne borne dans la liste. Une vraie galère.
Une fois que je trouve enfin la bonne borne, que je me retrouve sur la page pour payer : la borne ne prend pas la CB il faut avoir la carte… et rebelote à chaque borne.
Zéro pour l’expérience utilisateur
Response from developer
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le scan du QR code, la recherche de la borne et le paiement ont rendu votre recharge si compliquée. Nous vous invitons à installer la dernière version, entièrement nouvelle, avec des améliorations du scan QR, de la stabilité et du suivi de session ; les moyens de paiement disponibles peuvent toutefois dépendre du fournisseur de la borne. Si cela se reproduit, utilisez l’option « Commentaires » sur la page de compte dans l’application, ou écrivez à info@lastmilesolutions.com pour que nous puissions vous aider correctement avec quelques détails. — Team Last Mile Solutions
