アプリというか企業として改善点が多い
まず、縫製が雑すぎるものが多い。この値段ならもう少し丁寧に作るよう指導された方が良いのでは？と思う。
商品のクチコミに書き込んでも定型文のような返答をして、一向に品質が改善されている気配がありません。
素材感や色合いも、なんか画像と違う印象でテンション下がることがしばしば…。
お気に入り登録している商品がセールになったお知らせをくれるのは良いけど、商品ページを見たら、欲しい色やサイズはセールになっていなくて「はぁ？？」ってなります。色やサイズまで選んで登録してあるのに意味が分からない。
ニッセンプラスの特典クーポンはいつも300円しか当たらない。500円すら出ないのに本当に2000円なんて当たるんですか？
あと、ブラウザ経由で購入しようとするとクーポン出てこないです。
Response from developer
ニッセンをご利用いただきありがとうございます。 この度は、商品の品質やセール通知、特典クーポン、ブラウザでの表示につきまして、ご不快な思いやご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 品質や商品画像の表現、各種機能やサービスに関する貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善への参考とさせていただきます。 なお、ブラウザでのクーポン不具合等、問題が解決されない場合には、大変お手数ではございますがニッセンサイトのお問い合わせ（https://support.nissen.co.jp/hc/ja/sections/4780836559518）よりご連絡をいただけますと幸いです。 貴重なご投稿をありがとうございました。
欠陥アプリ
Response from developer
このたびは、ご注文の際に多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。 紆余曲折ありながらも、無事にご注文が完了したと伺い、まずは安堵いたしました。しかし、当社のシステムや対応がお客様のお役に立てず、お時間を割かせてしまいましたことは誠に申し訳なく、重ねてお詫び申しあげます。 今回いただいた貴重なご意見は、今後のアプリ改良およびサービス向上のための重要な課題として受け止め、改善に努めてまいります。 このたびは率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
開かない
アクセス拒否との事。
もちろん、アプリサポートにも繋がりません。
どうしちゃったの？
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カスタマーサポートに問い合わせたところ、7/14時点で、担当部署に報告し原因を調査しますとの返信をいただきました。
そのうち対応して下さるでしょう😅
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対応して下さいました。
良かった〜！
ニッセンさんは対応が早くて助かります！
Response from developer
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アプリが起動できない、また各ページが繋がりにくい不具合が一部発生しておりました。 お手数ではございますが、最新バージョン(アプリバージョン6.93)へアップデートをお願いいたします。 最新バージョンでも不具合が続く際は、お手数ではございますが、ニッセンサイトのお問い合わせ（URLはこちら: http://qa.nissen.co.jp/faq.asp?faqno=w0178）からご連絡をいただけますと幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
なんだかね
それなら、返品も送料取ればいい。
別に悪用してるつもりは微塵もないのに、非常に気分悪くなりました。
実店舗でも色々試着するし、他の通販サイトではそんなこと言われたことないし！
Response from developer
貴重なご意見をありがとうございます。 ご注文いただいた商品のうちいくつかをご返品いただく場合につきましては、どうぞお気軽に当社の返品サービスをご利用くださいませ。 誠に恐縮ではございますが、ご注文いただいた商品を多くご返品される状況が続く場合には、当社の商品やサービスがお客様のご希望にそえないものであると判断し、今後のご利用を辞退させていただく場合がございます。 恐れ入りますが、ご注文の際には商品内容やサイズ等をよくご確認のうえ、お申し込みいただきますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
落ちます。
今回のアプデ以降、アプリが毎回落ちるようになってしまいました。2〜3分ページを移動しながら眺めていると突然落ちます。どのページを見ていても落ちるので、特定の動作が原因というわけではなさそうです。新しい商品ページのデザインが重いのでしょうか？
履歴をオフにしてみたり、iPhoneを再起動してみたり、iOSを最新にアップデートしたりしましたが改善しませんでした。
Response from developer
ご不便をおかけし申し訳ございません。 不具合が続く際は、お手数ではございますが、ニッセンサイトのお問い合わせ（URLはこちら: http://qa.nissen.co.jp/faq.asp?faqno=w0178）からご連絡をいただけますと幸いです。 詳細をヒアリングさせていただき、不具合調査を進めたいと思います。 たびたびお手数おかけして申しわけございませんが、よろしくお願いいたします。
