欠陥アプリ
Response from developer
このたびは、ご注文の際に多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。 紆余曲折ありながらも、無事にご注文が完了したと伺い、まずは安堵いたしました。しかし、当社のシステムや対応がお客様のお役に立てず、お時間を割かせてしまいましたことは誠に申し訳なく、重ねてお詫び申しあげます。 今回いただいた貴重なご意見は、今後のアプリ改良およびサービス向上のための重要な課題として受け止め、改善に努めてまいります。 このたびは率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
開かない
アクセス拒否との事。
もちろん、アプリサポートにも繋がりません。
どうしちゃったの？
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カスタマーサポートに問い合わせたところ、7/14時点で、担当部署に報告し原因を調査しますとの返信をいただきました。
そのうち対応して下さるでしょう😅
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対応して下さいました。
良かった〜！
ニッセンさんは対応が早くて助かります！
Response from developer
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アプリが起動できない、また各ページが繋がりにくい不具合が一部発生しておりました。 お手数ではございますが、最新バージョン(アプリバージョン6.93)へアップデートをお願いいたします。 最新バージョンでも不具合が続く際は、お手数ではございますが、ニッセンサイトのお問い合わせ（URLはこちら: http://qa.nissen.co.jp/faq.asp?faqno=w0178）からご連絡をいただけますと幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
なんだかね
それなら、返品も送料取ればいい。
別に悪用してるつもりは微塵もないのに、非常に気分悪くなりました。
実店舗でも色々試着するし、他の通販サイトではそんなこと言われたことないし！
Response from developer
貴重なご意見をありがとうございます。 ご注文いただいた商品のうちいくつかをご返品いただく場合につきましては、どうぞお気軽に当社の返品サービスをご利用くださいませ。 誠に恐縮ではございますが、ご注文いただいた商品を多くご返品される状況が続く場合には、当社の商品やサービスがお客様のご希望にそえないものであると判断し、今後のご利用を辞退させていただく場合がございます。 恐れ入りますが、ご注文の際には商品内容やサイズ等をよくご確認のうえ、お申し込みいただきますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
落ちます。
今回のアプデ以降、アプリが毎回落ちるようになってしまいました。2〜3分ページを移動しながら眺めていると突然落ちます。どのページを見ていても落ちるので、特定の動作が原因というわけではなさそうです。新しい商品ページのデザインが重いのでしょうか？
履歴をオフにしてみたり、iPhoneを再起動してみたり、iOSを最新にアップデートしたりしましたが改善しませんでした。
Response from developer
ご不便をおかけし申し訳ございません。 不具合が続く際は、お手数ではございますが、ニッセンサイトのお問い合わせ（URLはこちら: http://qa.nissen.co.jp/faq.asp?faqno=w0178）からご連絡をいただけますと幸いです。 詳細をヒアリングさせていただき、不具合調査を進めたいと思います。 たびたびお手数おかけして申しわけございませんが、よろしくお願いいたします。
買物アプリとしては星2
そして一つ一つ削除するのも動作が遅すぎて非常にめんどくさいです。
何年もこの状態なので、修正する気はないと思われます。
サイズ展開が豊富で子供から大人まで服の問題はコチラで解決できるのでその点は大満足です。
気をつけて下さい！！
ニッセンの人曰く、仕様です、との事で、返品は可能だが、一旦支払いはしてもらうとの話でした。決済画面には、２点分しか金額表示されてないのに、購入を検討していた全ての商品を買った事になるシステムのようです。詐欺サイトみたいな仕様で、本当に怖いし、迷惑で困りました。
メールを送れば、何でも許されるという認識の企業らしいので、注文メールは皆様お気を付けて下さい。メールは最後までスクロールしないと、注文金額が見えない、いやらしい作りになっています。私はもう二度とこんな会社との取引はしません、怖くて出来ません。
お世話になってます
使いにくい
Response from developer
ご不便をおかけし申し訳ございません。 また、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。 その他、サービスについてのご要望などありましたら、アプリ内メニューの「ご意見・ご要望」からご投稿いただけますと幸いです。改善に努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。
気がつけば服はニッセンさんのみ^ ^！…｡
もう何十年前からの大ファンです。
私は大病後筋肉が低下して運動不足になり
この10年間は、ずっとニッセンさんの8Lサイズを購入させて頂いておりますm(_ _)m｡
とにかく大きなサイズでもエレガントな、色違いで総レースのワンピースなどがあり、フォーマルの席でもとても助かっております^ ^。
企業努力して頂き、誠にありがとう御座います｡
最近では、上下別々のサイズでも購入することが出来るようになり毎回進化なさっておられるなぁ。と感じております^ ^！…｡
これからも一ファンとして応援させて頂きたく思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
皆様方季節がらお身体に気をつけてお過ごしくださいませm(_ _)m｡感謝を込めて…｡
クレジット作る時の対応問題ある
耳に障害あって父さんが代わりにクレジット会社からの電話に出たら対応していた男にぶち切れられた。
お客さんにそんな対応する会社員雇わんといて下さい。
その会社員の対応のせいで父さん疲れてしんどそうにしてるんでやめてくれます？
もうちょっと言葉考えて発言して下さい。
Response from developer
いつもニッセンをご利用いただきありがとうございます。この度は電話の応対でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 その他、サービスについてのご要望などありましたら、アプリ内メニューの「ご意見・ご要望」からご投稿ください。より一層の改善に努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。
一番見ているアプリ
アプリはたまに読み込みが遅い時や、只今混み合っていますの表示が最近良く出ます。
アプリの不具合なのか、本当に混み合っているのかな？と思っています。
アプリはとても使いやすく、お安くなった時お知らせ機能まであり、とても親切です。
アプリを利用するようになって以前より注文回数が増えたかもしれません。
良くも悪くも
スーツのサイズが合わずに返品か交換か迷って問い合わせたところ、サイズ違いを再度注文して着比べしてから要らない方を返品、または両方返品もできますよって案内してもらって安心したことがあります。
アプリは全体的に動作が重め。
絞り込み検索でトールサイズ、小さいサイズ、胸の大きい人…などの特化したものを選べたり検索除けできたらいいなあと思います。
あと、在庫なしを表示しないのも選べるといいなあ。
商品レビューは皆さんの正直な感じがとっても参考になります。
親切で丁寧な対応です
使いやすい
使いやすさ、ナンバーワンかも
在庫の確認もリピート注文もしやすいし、返品時の対応も丁寧で好感が持てます。
