여기어때 User Reviews

Name: 여기어때: 호텔, 모텔, 숙소, 항공권 여행 최저가
Rating: 4.7 (600 reviews)

여기어때: 호텔, 모텔, 숙소, 항공권 여행 최저가

GC COMPANY

🌟 Lifestyle

✈️ Travel

Customer Experience

Positive experience85.4% of reviews

Neutral0.8% of reviews

Negative experience13.8% of reviews

~ Based on 130 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of 여기어때. Based on 600 reviews and a 4.7/5 average, it highlights the 5 positives and 4 negatives reviewers mention most about this Travel app.

Positive things

🚀Easy to use and navigate
💰Affordable prices and good deals
📢Helpful events and promotions
🏨Wide range of accommodation options
👍Convenient booking process

Negative things

🐛Occasional booking issues and errors
🤖Poor customer service and unresponsive support
🌐Limited English language support
🤔Confusing or misleading information in listings

Is 여기어때 Safe?

여기어때: 호텔, 모텔, 숙소, 항공권 여행 최저가 appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for 여기어때 is 93/100.

This assessment is based on 600 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

93.7% of ratings point to a safe experience

2.2% of ratings suggest some concerns

4.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 600 App Store ratings for 여기어때.

Is 여기어때 Legit?

여기어때: 호텔, 모텔, 숙소, 항공권 여행 최저가 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for 여기어때 is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

리뷰시스템이 엉망진창

똑같은 사람이 최소 수십번 리뷰를 남기고, 아이디도 전부 이상해서 리뷰를 전혀 신뢰할 수가 없습니다. 앱에서 이런건 전혀 관리를 안하나보네요.

Jaehyungann

3 months ago

여행갈 일이 생기면 가장 먼저 켜보게 되는 앱!

국내여행이든 해외여행이든 여행 다닐 때마다 이용하게 되는 어플이에요~ 이런 저런 비슷함 어플들이 있지만 여기어때 어플 내에서 하는 다양함 이벤트들에 참여하고 쿠폰 받고 하다보면 정말 이만한 앱이 없다 생각되어 결국은 여기어때를 이용하게 되더라고요!

해외 프리미엄 호텔부터 캠핑까지 다 예매할 수 있어 너무 좋아요~
다만 해외호텔 관련 특별 딜이 호텔들이 지금처럼 가까운 아시아 국가들 위주로 열리는 것도 좋지만, 점점 제휴이벤트 특가가 다양한 나라의 호텔들로 넓혀져 나갔으면 하는 바람은 있습니다!

앞으로도 더 많은 이벤트와 프로모션들 기대하겠습니다!!

별명입니다요오옹

7 months ago

재난 상황에도 융통성 없는 대처

안동에 발생한 산불로 인해 생명의 위협을 느껴 부득이하게 숙소 예약을 취소해야 했습니다. 여기어때를 통해 취소문의를 했지만, 50% 환불만 가능하다는 답변을 받았습니다. 이에 호텔에 직접 문의했으나, 직원은 “피해가 있을 시에만 환불이 가능하다“고 답변했습니다. 이 말에 충격을 받고 말문이 막혔습니다. 다시 여기어때 고객센터에 문의하자, 호텔에서 연락이 왔습니다. “일한 지 얼마되지 않아서 산불로 취소하는 건 처음 봐서 그랬다”며 사고하고, 전액 환불이 가능하도록 노력하겠다고 했습니다. 하지만 결국 환불은 거부되었습니다. 이러한 대응과정에서 호텔과 예약 플랫폼의 고객 서비스에 큰 실망을 느꼈습니다. 자연재해로 인한 불가피한 상황에서도 고객의 안전과 불편함을 고려하지 않는 태도에 깊은 유감을 표합니다.문의에 대한 적절한 해결책을 제시하지 못하고, 고객의 문제를 해결하려는 의지가 부족해 보였다고 하셨습니다. 더불어 고객 서비스 담당자가 퇴근 시간(6시)을 이유로 충분한 도움을 주지 않았다는 점이 큰 문제로 지적되었습니다. 이는 공식 문의 시간이 새벽 3시까지로 명시되어 있음에도 불구하고 서비스 제공을 거부한 것이어서 더욱 문제가 됩니다. 직원 교육을 강화하여 고객 응대 태도 및 서비스 품질을 개선할 필요가 있습니다.
재난 상황에 대한 여기어때의 대처 상황이 타 어플 서비스에 비해 현저히 떨어지며 이로 인해 신뢰감이 소멸되어 vip를 유지하고 있음에도 탈퇴하고자 합니다.

모닥불갈색

a year ago

Response from developer

ㅇ랴래해님 안녕하세요, 여기어때입니다. 먼저 여기어때를 믿고 이용해주신 고객님께 만족스러운 상담 서비스를 제공해드리지 못한 점 진심으로 사과 드립니다. 특히 재난 상황으로 인하여 취소 요청 주셨으나 미흡한 응대로 인하여 많이 불쾌하셨으리라 생각 합니다. 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 예약 정보와 함께 고객센터로 내용을 남겨주시면 담당 부서로 전달하여 다음번에 찾아주실때에는 보다 만족스러운 상담 서비스를 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 연락을 기다리겠습니다. 감사합니다.

여기어때 최고

출장길에 많은 도움이 되고 있습니다
가족과 여행길에도 자주 사용하고 있습니다
가성비 좋은 숙소 많이 올려 주셔서 감사합니다

글로리M

3 years ago

Horrible Policies and Service

My friend and I booked a room for three days through the app. We arrived, and there was excessive cigarette smell, blood on the pillowcases, hair and holes in the bedding, a broken toilet seat, burn marks on the floor, and even urine and toilet paper in the toilet. We never got a refund even after calling many times. Terrible app and risky to use if you are concerned about safety and cleanliness.

kellieknox1116

4 years ago

So Bad

Bad experience ever

용찡ㅇㅇ

4 years ago

이만한 숙박어플 어디에도 없다

저 진짜 극p라서 계획도 못짜고 이런거 볼줄도 모르는데 여기어때를 알고난뒤부터는 너무 쉽게 그때그때 예약할수 있게 되었습니다 목록도 딱 딱 나눠져있고 보기쉽게 나와있으면 지도로 위치도 잘 나와있습니다 할인률도 너무 좋고 저는 리뷰를 보면서 잘 가는 스타일인데 리뷰도 보기 쉽게 나와있고 저에게는 완벽한 숙박어플 이였습니다 지금도 이용하고 있고 앞으로도 쭉 이용하고싶습니다!! 대한민국 모든 국민들이 여기어때 어플만 쓰게해주세요!!! 좋은건 널리널리 알려야죠ㅎㅎ 어플 만들어주시고 관리해주시는 분들 감사합니다~~^^

여기좋고저기좋고

4 years ago

환불 안 되는 여기 어때는

탈출이 지능순
심지어 날짜 변경도 못함 ㅋㅋ 환불까진 바라지도 않고 날짜 변경 좀 하자는데 그것도 못해줌 ㅋ
서비스 개후지고 직원 포함해서 다들 일도 개 못하는듯. 어플 삭제 하고 능지 상승 하세요 여러분

기기연동 한번 밖에 안됨

4 years ago

Response from developer

기기연동 한번 밖에 안됨님 안녕하세요, 여기어때입니다. 예약취소는 예약/결제 진행 당시 안내된 취소/환불 규정에 따라 처리되며, 예약과 동시에 숙소에서는 고객님을 위한 객실을 미리 확보하기 때문에 100% 취소시점이 아닌 경우 별도의 수수료가 발생하거나 환불이 불가할 수 있습니다. 규정에 따라 처리되다보니 예약취소 관련하여 원하시는 방향으로 도움 드리지 못하는 경우가 발생하여 불편을 느끼시는 부분들이 충분히 있었을 것으로 생각합니다. 날짜 변경의 경우 제휴점의 내규에 따라 최대한 처리 도와드리고 있으나 당사는 판매 중개 플랫폼으로 제휴점의 내규에 관련하여 강제할 수는 없는 점 양해 부탁드립니다. 고객님께 합리적인 취소/환불 규정을 제공할 수 있도록 제휴점과 지속적으로 논의하며 예약취소 프로세스에 대해 더욱더 고민하고 개선할 수 있도록 노력하는 여기어때가 되겠습니다. 감사합니다.

지금까지 여기어때를 쓰는 이유!

숙박어플중에서는 항상 여기어때만 사용하는데요! 그만큼 진짜 편리하기도 하고 앱 오류도 없어서 너무 좋더라구요! 숙박을 예약할때도 종류, 날짜, 시간, 위치등 본인에게 맞게 고르기 좋고 가격도 보기 편하게 되어있어요! 그리고 가장 중요한 혜택! 여기어때는 카드혜택이나 다양한 이벤트, 쿠폰 등 혜택이 진짜 다양하더라구요!! 혜택 받기도 어렵지 않구요! 리뷰작성하면 포인트도 천원,이천원 후하게 줘서 다음에 바로 쓸수도 있으니 안쓰면 손해~! 여기어때 강추합니당!!

김지금1

4 years ago

원래는 경쟁사만 썼는데 이젠 여기어때만 씁니다!

일단 리뷰보는 게 진짜 편해요! 개인적으로 방 사진들 보다는 리뷰사진을 엄청 신뢰하는 편인데 리뷰 보는 게 편하고 결제까지 넘어가는 것도 너무 좋아가지고 저는 여기어때 정착합니당🤍

바닷가재044

4 years ago

숙박예약은 여기어때로!

항상 여행계획을 짜게되면 여기어때부터 키고 봅니다
숙소들을 한눈에 다 볼 수있어서 편리하고 한번도 꽝인 숙소가 없었던거 같아요ㅎㅎ이번달도 가족들과 여름휴가로 어디갈지 숙소부터 찾아보고있어요~

묭묭히히

4 years ago

돈먹고 환불안해주는 사기앱

고객센터 연락받는것도 개느리고 아직 예약시간이 그한참남았는데 규정상 안된다는 말만 앵무새처럼 반복함. 무슨 몇퍼센트 수수료 환불은 있어야하는거 아닌가 그냥 돈떼먹을려고 작정했네 답변보고 어이없어서 추가로 리뷰다는데 무슨 숙소측의 동의가 있으면 가능하다고 구라치는지ㅋㅋ 내가 숙소에서 동의해주면 되냐고 물어보니까 한숨 푹푹 쉬면서 안된다고 안된다고 하던게 지금까지 기억나는데 리뷰창에서 사기를 쳐도 정도가 있지 녹음 기록도 다남아있을텐데 이렇게 대놓고 사기쳐도 되나? 그리고 전화 연결 진짜 안되서 카톡 남겨놨더니 6시간인가 뒤에 답장오더니 10분 안봤다고 바로 종료하더라 ㅋㅋㅋ 어이가 없어서 뭔 고객센터 교육부터 시켜라 진짜 개쓰레기앱 카피캣 근성

ㅂ죡우이

4 years ago

Response from developer

ㅂ죡우이님 안녕하세요, 여기어때입니다. 먼저 여기어때를 믿고 이용해주신 고객님께 만족스러운 상담 서비스를 제공해드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 예약취소는 예약/결제 진행 당시 안내된 취소/환불 규정에 따라 처리되며, 예약취소가 불가한 시점이지만 숙소에서 취소/환불에 동의를 해주신 경우 자세한 확인 후 최대한 도움드리고 있으나 부족함을 드린 것 같습니다. 고객님께 합리적인 환불 규정을 제공할 수 있도록 제휴점과 지속적으로 논의하며 더욱더 고민하고 개선할 수 있도록 노력하겠으며, 담당 부서에 내용을 전달하여 다시한번 찾아주신다면 정확하고 친절하게 고객님의 문의사항을 해결해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.

직원 응대로 인한 기분나쁨

진짜 너무 화가나더라고요~제대로된CS교육 해주신다하니 믿겠어요~취소여부에따른 다른고객이 재예약할수 있다는 안내좀 제대로 해주셨음 좋겠네요~완젼 기분 망칠 여행이였는데 다른 취소분 예약해서 다녀왔지만 좀 속상은 했네요 그날 잠도 못자고 직원응대미숙으로 기분 별로 였네요

hsh6188

4 years ago

Response from developer

hsh6188님 안녕하세요, 여기어때입니다. 먼저 여기어때를 믿고 이용해주신 고객님께 만족스러운 상담 서비스를 제공해드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 저희 여기어때 고객행복센터는 정확하고 친절하게 고객님들의 문의를 해결해드리는 것을 원칙으로 충분한 교육을 거친 후 상담을 진행하고 있으나 이번 상담 과정에서 불쾌한 경험을 드린 것으로 보입니다. 안타깝게도 스토어리뷰는 정확한 정보를 확인할 수 없어 번거로우시겠지만 당사 고객행복센터(1670-6250) 또는 1:1문의를 통하여 자세히 남겨주신다면 담당 부서에 내용 전달하여 보다 더 만족스러운 서비스를 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

좋은 어플입니다

출장, 여행시 자주 쓰는 어플입니다.
숙박. 항공. 렌트카까지. 한번에 편하게 잘 이용하고 있습니다

그림그릴까

4 years ago

쿠폰이 많아서 좋아요!!

저명한웨딩드레스

4 years ago

초코야

너무너무 좋아요

Kenzy2

4 years ago

이제는 없으면 안 돼여… 필수어플입니다!

숙박 업소 예약하려면 여행지 위치랑 가까운 숙박 업소 찾기도 어렵고 좋은 곳으로 가려면 리뷰도 따로 하나하나 찾아봐야 하고 원하는 옵션 맞춰서 찾기 힘들고 번거로웠는데 이제는 여기어때 어플 하나로 삶의 질 200% 향상✨✨ 어플 자체가 쓰기 간편하게 되어있어서 어렵지 않게 예약두 가능하고 무엇보다 가장 애용하는 이유는 필요한 필터 넣어서 찾기 너무 간편하다는 것!! 숙소 등급부터 시설 같은 것도 하나하나 본인 취향에 맞게 선택해서 볼 수 있다는 게 넘넘 편하구 좋습니다💓💓 지역도 편리하게 다 나누어져있구 내 주변 숙소도 쉽게 찾을 수 있어서 더더욱 편리해여 또 가장 중요한 것도 놓치지 않는 게 쿠폰이랑 적립금도 마니 줘서 최저가로 갈 수 있다는게 장점 of 장점‼️🥰 요새 여기어때 광고 노래 흥얼거리면서 여행 할 때 파티 할 때 여기어땡~~ㅎㅎ 잘 유용하게 쓰고 있습니다 개발자님 덕분에 편리하게 예약하고 삶의 질 200% 향상됐서요! 감사합니당 사랑해여… 완전 필수어플 이거 쓰면 다른 어플 복잡해서 못 쓰겠더라구요… 강추합니당 💓

슬기슬기사람

5 years ago

서비스 엉망.

어플에도 예매취소 가능이라고 소개되어있었던 숙소입니다. 근데 막상 예매를 하니 예매 취소 기한이 만효되어 있다고 하여 숙소에 문의하니 숙소측에선 예매 환불 가능하다고 다음날 여기어때에 문의하라고 하였습니다. 그래서 문의하였더니 다짜고짜 안된다고 한 건 안되는건데 왜 환불달라며 갑질을 하냐고 우기시네요. 타당한 이유없이 갑질이라 칭하며 고객을 대하는게 적절한 대우인지 의심스럽네요. 여러번 화내며 얘기한 것도 아닌, 단순히 단 한 번 전화로 문의한거 가지고 절차고 있다고 시간만 끄시디가 막상 전화가 되니 갑질이라고 우기는게 여기어때 서비스 절차인가요??? 인터넷에서도 예매취소가 어렵다고 많이 올라와 혹시나하였는데 역시나가 됐네요. 최악입니다. 웬만해선 리뷰 안 남기는데 너무 당혹스럽고 어이가 없어 남깁니다.

고객 대응 엉망이네요

5 years ago

Response from developer

안녕하세요, 여기어때입니다. 먼저 여기어때 서비스 이용에 불편을 드리고 만족스러운 상담 서비스를 제공해드리지 못한 점 사과드립니다. 남겨주신 내용만으로는 고객님의 예약 정보를 알기 어려워 안내드릴 수 없는 점 양해 부탁드리며, 번거로우시더라도 고객행복센터로 다시 한 번 문의해 주시면 확인 후 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 고객님께서 느끼신 불편사항에 대해서는 담당 부서에 전달하여 개선해나가며, 더욱더 친절하고 만족스러운 상담을 해드리기 위해 최선을 다하는 여기어때가 되겠습니다. 감사합니다.