Beware - Auto renewal & billing
Beware before signing up. I do not recommend doing business with Menletics.
Response from developer
Thanks for sharing your experience. We understand your concern regarding the situation you've described. Our team can review your specific case. Please email help@menletics.com with your account email and order number so the team can look into your case.
Abofalle
Sollte es binnen 7 Tagen nicht geklärt sein geht es zur Anzeige.
Response from developer
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir sind hier, um Ihnen bei der von Ihnen beschriebenen Situation zu helfen. Unser Team kann Ihren speziellen Fall überprüfen. Bitte senden Sie eine E-Mail an help@menletics.com mit Ihrer Konto-E-Mail und Bestellnummer, damit das Team sich darum kümmern kann.
Arnaque
Response from developer
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous aimerions en savoir plus sur la situation que vous décrivez. Veuillez envoyer un e-mail à help@menletics.com en indiquant l'adresse e-mail de votre compte et votre numéro de commande pour que l'équipe puisse vous aider.
Abo-Falle
Response from developer
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der von Ihnen beschriebenen Situation und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Unser Team kann Ihren speziellen Fall überprüfen. Bitte senden Sie eine E-Mail an help@menletics.com mit Ihrer Account-E-Mail und Bestellnummer, damit das Team sich darum kümmern kann.
Keine Anpassung an vorhandene Geräte möglich – Erstattung nach Aboverlängerung abgelehnt
Ich hätte Menletics gerne weiter genutzt. Für mein Training muss ich die Übungen aber an die Geräte anpassen können, die mir tatsächlich zur Verfügung stehen. Der Support hat mir bestätigt, dass ich Übungen derzeit weder nach vorhandenen Geräten auswählen noch entsprechend ersetzen kann. Damit ist die App für mich nicht sinnvoll nutzbar.
Nach meiner kostenpflichtigen Testphase wurde das Abo automatisch verlängert und ein weiterer Beitrag abgebucht. Meine Kündigung wurde bestätigt, eine Erstattung aber abgelehnt. Die Begründung mit bereits bereitgestellten digitalen Inhalten finde ich bei einem laufenden App-Abo enttäuschend.
Ich rate anderen, vor der Buchung genau zu prüfen, ob die App zu ihrer Ausrüstung passt und wann sich das Abo verlängert.
Response from developer
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir bedauern, dass die Anpassung der Übungen an Ihre Geräte nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und wir verstehen, dass die App in diesem Fall nicht optimal für Sie nutzbar ist. Unser Team kann Ihren spezifischen Fall der Aboverlängerung prüfen. Bitte senden Sie eine E-Mail an help@menletics.com mit Ihrer Account-E-Mail und Bestellnummer, damit unser Team Ihnen direkt weiterhelfen kann.
