月額費用もなく、安く利用出来た
BMWやテスラなど、普段なかなか乗る機会のない車をカーシェアで気軽に利用できるのが魅力だと思います。
予約から利用までアプリでできて使いやすかったです。また機会があれば利用したいと思います！
Response from developer
★★★★★の高評価、ありがとうございます！ サポート面も含め、安心してご利用いただけたとのことで大変嬉しく思います。月額費用なしで、BMWやテスラなどのEVを気軽に楽しめる点や、アプリで予約から利用まで完結できる使いやすさも評価いただきありがとうございます。 ぜひ次回も、気になる車種でドライブをお楽しみください。 今後ともミモシェアをよろしくお願いいたします！
大満足！
アプリから予約して、スマホで解錠までできるので、鍵を受け取ったり返却手続きをしたりする手間がないのも楽でした。
料金も思っていたより安くて、ちょっと遠出したい時にはかなり便利だと思います。
EVに興味はあったけど乗ったことがなかったので、今回実際に乗れて楽しかったです！
また別の車種も乗ってみたいので、次回も利用しようと思います！
Response from developer
★★★★★の高評価、ありがとうございます！ 車内の清潔さや乗り心地、アプリから予約・解錠まで完結できる手軽さを評価いただき、大変嬉しく思います。 初めてのEV体験をミモシェアで楽しんでいただけたとのことで何よりです。 ぜひ次回は、別のEV車にも乗ってみてください！ またのご利用をお待ちしております。
安い！続いてくれ
電気自動車だから充電だるいけど、
遠出にはいい。電気自動車に慣れたら普通の車乗れなくなりそう。
Response from developer
★★★★★の高評価、ありがとうございます！ BMWでのご旅行にミモシェアをご利用いただき、自動運転機能やEVならではの加速感も楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。 充電の手間はありますが、遠出でも快適に使えると感じていただけて何よりです。これからもBMWをはじめとしたEVを、より気軽に楽しめるカーシェアを目指してまいります。 またのご利用をお待ちしております！
対応が悪すぎ
仕様に関しては、アプリに記載の場所に車がなかったり、まあそれは前に使ったユーザーの問題ではあると思いますがそもそも場所が違うなら返却出来ないなどの対策をして頂きたい。
領収書の添付も読み取りの制度が低く添付ができないことが度々あり。
そしてそれに付随して対応についてですが、
アプリ内に「領収書を添付できない場合はLINEまで」とあるにも関わらず、
LINEに送っても引くほど対応が遅い。
既読が付いていても返信も何も来ず、アプリ内での領収書の反映もされていない。
追いLINEでやっと反映されるが返信は何一つなくもちろん謝罪もない。
その間車を返却できずに無駄な時間を過ごして予定もずらさなきゃいけなくなったりとかなり疑問を感じる対応。
というか唯一のそちらとの連絡手段がLINEにも関わらずなぜこんなに返信や対応が遅い？
一人で回してるんですか？というレベル。
まじで頼むからどうにかしてくれ
Response from developer
いつもカーシェア「ミモシェア」をご利用いただきありがとうございます。 車両の返却場所や領収書添付の不具合に加え、LINEでの対応が遅く、ご予定に影響を与えてしまい誠に申し訳ございません。 いただいたご意見をもとに、アプリの使いやすさとサポート対応の改善を進め、より安心してご利用いただけるサービスづくりに努めてまいります。 今後も改善を重ねてまいりますので、引き続きミモシェアをよろしくお願いいたします。
実際には利用料金の数倍お金がかかった最悪なカーシェア
サービスも担当の対応も全てが最悪
使う人は数万円高く利用することになるというのを頭に入れておいた方がいいかもしれません。
どうせここに返信するとしても今後気をつけます程度の返信しかしないでこの過去の過ちについては一切対応しないんだろうな
1万円返せよ
Response from developer
この度はカーシェア「ミモシェア」をご利用いただいた際、駐車場から正常に出庫できず、追加費用が発生する状況となってしまったこと、またその後のお問い合わせ対応でもご納得いただけるご案内ができず、誠に申し訳ございません。 出庫トラブルや料金に関するお問い合わせは重要な問題と認識しております。いただいた内容を真摯に受け止め、駐車場との連携やシステム、サポート対応の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
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