مستحيل يوصلون لك طلب بوقت طبيعي
الطلبات دايم تتأخر و خدمة العملاء ما راح يردون عليكم الا متأخر بعد و بتقعد ساعه محد يرد عليك و بالأخير بيتكنسل الطلب بدون تعويض لوقتك الي ضاع، عطيتهم مليون فرصه و كل مره يعيدون نفس الحركة
يعلق
يعلق كثير وبطيء جداً بالحركه البرنامج لازم تحدثونه وتطورونه
Don’t download
Sneaky app, whats your live location and contacts.
حراميه ونصابين
نصابين كذابين حراميه انا اطلب بتابي ويطلع الطلب غلط ولا رايح فيها
واذا كلمت خدمه العملاء بس يعوضوني بالمحفظه بس مايلغون القسط الي بتابي
وش ابي فيها وفلوسي للحين تنسحب على طلب غلط؟؟؟ اقل شي تلغون القسط ووفرو فلوس المحفظه عندكم مابيها
كلمتهم وقالو سياسه تابي؟؟ وش دخل سياستكم انتم
هنقرستيشن يلغي القسط ويعوضني بعد اقسم بالله اهل كرم قادحين عكسهم
واذا كلمت خدمه العملاء بس يعوضوني بالمحفظه بس مايلغون القسط الي بتابي
وش ابي فيها وفلوسي للحين تنسحب على طلب غلط؟؟؟ اقل شي تلغون القسط ووفرو فلوس المحفظه عندكم مابيها
كلمتهم وقالو سياسه تابي؟؟ وش دخل سياستكم انتم
هنقرستيشن يلغي القسط ويعوضني بعد اقسم بالله اهل كرم قادحين عكسهم
Show more
خدمة غير مقبولة إطلاقًا.
خدمة غير مقبولة إطلاقًا.
طلبت وجبتين برجر الساعة 4:00 مساءً. المندوب الأول تعطلت سيارته، والمندوب الثاني لم يكن بالإمكان التواصل معه، وبدلًا من إلغاء الطلب استمر التطبيق في البحث عن مندوب ثالث بينما ظل الطعام جاهزًا لأكثر من ساعة في أجواء الرياض الحارة.
الطلب يحتوي على منتجات تحتوي على المايونيز، ومع ذلك لم يكن هناك أي اهتمام واضح بجودة الطعام أو سلامته. لا يُعقل أن يُطلب من العميل استلام طعام تأخر لهذه المدة بسبب مشكلات متكررة في التوصيل.
الأمر الأكثر إزعاجًا هو أن خدمة العملاء استمرت بمحاولة إتمام التوصيل بدلًا من إلغاء الطلب فورًا واسترداد المبلغ. كما أن قنوات التواصل لديهم غير موثوقة وغير فعالة عند وجود مشكلة حقيقية، مما يزيد من إحباط العملاء ويجعل حل المشكلات أكثر صعوبة.
ومن المثير للاستغراب أيضًا أن التعليقات على حسابهم في إنستغرام معطلة، مما يحد من قدرة العملاء على مشاركة تجاربهم أو إيصال ملاحظاتهم بشكل علني. عندما تكون هناك مشكلات في الخدمة، يفترض أن تكون الشركة أكثر انفتاحًا على ملاحظات العملاء لا أقل.
هذا كله يثير تساؤلات جدية حول معايير الخدمة وسلامة الغذاء ومدى الالتزام بحماية المستهلك. مثل هذه الممارسات تستحق متابعة الجهات المختصة بحماية المستهلك والهيئة العامة للغذاء والدواء، لأن سلامة الغذاء وحقوق المستهلك يجب أن تكون أولوية وليست أمرًا ثانويًا.
قمت بإلغاء الطلب وطالبت باسترداد كامل المبلغ. تجربة سيئة جدًا ولا أوصي بهذه الخدمة.
طلبت وجبتين برجر الساعة 4:00 مساءً. المندوب الأول تعطلت سيارته، والمندوب الثاني لم يكن بالإمكان التواصل معه، وبدلًا من إلغاء الطلب استمر التطبيق في البحث عن مندوب ثالث بينما ظل الطعام جاهزًا لأكثر من ساعة في أجواء الرياض الحارة.
الطلب يحتوي على منتجات تحتوي على المايونيز، ومع ذلك لم يكن هناك أي اهتمام واضح بجودة الطعام أو سلامته. لا يُعقل أن يُطلب من العميل استلام طعام تأخر لهذه المدة بسبب مشكلات متكررة في التوصيل.
الأمر الأكثر إزعاجًا هو أن خدمة العملاء استمرت بمحاولة إتمام التوصيل بدلًا من إلغاء الطلب فورًا واسترداد المبلغ. كما أن قنوات التواصل لديهم غير موثوقة وغير فعالة عند وجود مشكلة حقيقية، مما يزيد من إحباط العملاء ويجعل حل المشكلات أكثر صعوبة.
ومن المثير للاستغراب أيضًا أن التعليقات على حسابهم في إنستغرام معطلة، مما يحد من قدرة العملاء على مشاركة تجاربهم أو إيصال ملاحظاتهم بشكل علني. عندما تكون هناك مشكلات في الخدمة، يفترض أن تكون الشركة أكثر انفتاحًا على ملاحظات العملاء لا أقل.
هذا كله يثير تساؤلات جدية حول معايير الخدمة وسلامة الغذاء ومدى الالتزام بحماية المستهلك. مثل هذه الممارسات تستحق متابعة الجهات المختصة بحماية المستهلك والهيئة العامة للغذاء والدواء، لأن سلامة الغذاء وحقوق المستهلك يجب أن تكون أولوية وليست أمرًا ثانويًا.
قمت بإلغاء الطلب وطالبت باسترداد كامل المبلغ. تجربة سيئة جدًا ولا أوصي بهذه الخدمة.
Show more
