Non existent customer support
The worst experience, order takes longer than an hour, no driver answering, no valid customer support.
مستحيل يوصلون لك طلب بوقت طبيعي
الطلبات دايم تتأخر و خدمة العملاء ما راح يردون عليكم الا متأخر بعد و بتقعد ساعه محد يرد عليك و بالأخير بيتكنسل الطلب بدون تعويض لوقتك الي ضاع، عطيتهم مليون فرصه و كل مره يعيدون نفس الحركة
يعلق
يعلق كثير وبطيء جداً بالحركه البرنامج لازم تحدثونه وتطورونه
Don’t download
Sneaky app, whats your live location and contacts.
حراميه ونصابين
نصابين كذابين حراميه انا اطلب بتابي ويطلع الطلب غلط ولا رايح فيها
واذا كلمت خدمه العملاء بس يعوضوني بالمحفظه بس مايلغون القسط الي بتابي
وش ابي فيها وفلوسي للحين تنسحب على طلب غلط؟؟؟ اقل شي تلغون القسط ووفرو فلوس المحفظه عندكم مابيها
كلمتهم وقالو سياسه تابي؟؟ وش دخل سياستكم انتم
هنقرستيشن يلغي القسط ويعوضني بعد اقسم بالله اهل كرم قادحين عكسهم
واذا كلمت خدمه العملاء بس يعوضوني بالمحفظه بس مايلغون القسط الي بتابي
وش ابي فيها وفلوسي للحين تنسحب على طلب غلط؟؟؟ اقل شي تلغون القسط ووفرو فلوس المحفظه عندكم مابيها
كلمتهم وقالو سياسه تابي؟؟ وش دخل سياستكم انتم
هنقرستيشن يلغي القسط ويعوضني بعد اقسم بالله اهل كرم قادحين عكسهم
Show more
خدمة غير مقبولة إطلاقًا.
خدمة غير مقبولة إطلاقًا.
طلبت وجبتين برجر الساعة 4:00 مساءً. المندوب الأول تعطلت سيارته، والمندوب الثاني لم يكن بالإمكان التواصل معه، وبدلًا من إلغاء الطلب استمر التطبيق في البحث عن مندوب ثالث بينما ظل الطعام جاهزًا لأكثر من ساعة في أجواء الرياض الحارة.
الطلب يحتوي على منتجات تحتوي على المايونيز، ومع ذلك لم يكن هناك أي اهتمام واضح بجودة الطعام أو سلامته. لا يُعقل أن يُطلب من العميل استلام طعام تأخر لهذه المدة بسبب مشكلات متكررة في التوصيل.
الأمر الأكثر إزعاجًا هو أن خدمة العملاء استمرت بمحاولة إتمام التوصيل بدلًا من إلغاء الطلب فورًا واسترداد المبلغ. كما أن قنوات التواصل لديهم غير موثوقة وغير فعالة عند وجود مشكلة حقيقية، مما يزيد من إحباط العملاء ويجعل حل المشكلات أكثر صعوبة.
ومن المثير للاستغراب أيضًا أن التعليقات على حسابهم في إنستغرام معطلة، مما يحد من قدرة العملاء على مشاركة تجاربهم أو إيصال ملاحظاتهم بشكل علني. عندما تكون هناك مشكلات في الخدمة، يفترض أن تكون الشركة أكثر انفتاحًا على ملاحظات العملاء لا أقل.
هذا كله يثير تساؤلات جدية حول معايير الخدمة وسلامة الغذاء ومدى الالتزام بحماية المستهلك. مثل هذه الممارسات تستحق متابعة الجهات المختصة بحماية المستهلك والهيئة العامة للغذاء والدواء، لأن سلامة الغذاء وحقوق المستهلك يجب أن تكون أولوية وليست أمرًا ثانويًا.
قمت بإلغاء الطلب وطالبت باسترداد كامل المبلغ. تجربة سيئة جدًا ولا أوصي بهذه الخدمة.
طلبت وجبتين برجر الساعة 4:00 مساءً. المندوب الأول تعطلت سيارته، والمندوب الثاني لم يكن بالإمكان التواصل معه، وبدلًا من إلغاء الطلب استمر التطبيق في البحث عن مندوب ثالث بينما ظل الطعام جاهزًا لأكثر من ساعة في أجواء الرياض الحارة.
الطلب يحتوي على منتجات تحتوي على المايونيز، ومع ذلك لم يكن هناك أي اهتمام واضح بجودة الطعام أو سلامته. لا يُعقل أن يُطلب من العميل استلام طعام تأخر لهذه المدة بسبب مشكلات متكررة في التوصيل.
الأمر الأكثر إزعاجًا هو أن خدمة العملاء استمرت بمحاولة إتمام التوصيل بدلًا من إلغاء الطلب فورًا واسترداد المبلغ. كما أن قنوات التواصل لديهم غير موثوقة وغير فعالة عند وجود مشكلة حقيقية، مما يزيد من إحباط العملاء ويجعل حل المشكلات أكثر صعوبة.
ومن المثير للاستغراب أيضًا أن التعليقات على حسابهم في إنستغرام معطلة، مما يحد من قدرة العملاء على مشاركة تجاربهم أو إيصال ملاحظاتهم بشكل علني. عندما تكون هناك مشكلات في الخدمة، يفترض أن تكون الشركة أكثر انفتاحًا على ملاحظات العملاء لا أقل.
هذا كله يثير تساؤلات جدية حول معايير الخدمة وسلامة الغذاء ومدى الالتزام بحماية المستهلك. مثل هذه الممارسات تستحق متابعة الجهات المختصة بحماية المستهلك والهيئة العامة للغذاء والدواء، لأن سلامة الغذاء وحقوق المستهلك يجب أن تكون أولوية وليست أمرًا ثانويًا.
قمت بإلغاء الطلب وطالبت باسترداد كامل المبلغ. تجربة سيئة جدًا ولا أوصي بهذه الخدمة.
Show more
Amazing app
Amazing app
ردودهم سيئة وخدمة العملاء ايضاً
اقل تقييم يكفيهم نجمة ولو فيه نص عطيتهم
تاخير بالطلب
الطلب تاخر ٥٠ دقيقه بسبب ان المندوب يوصل طلب ثاني بنفس وقت توصيل طلبي واخرتها ماعوضوني ب اي شي 🤣 اذا لهذا السبب جاهز وهنقرستيشن افضل منهم بسنين ضوئية
دعم زي وجههم
اسوأ دعم فني ماعندهم رقم للتواصل وبالتطبيق مايردون وبتويتر يقولون تم حل مشكلتك وهي ما انحلت حسبي الله عليهم كنت زبون عندهم ولكن الان بحذف التطبيق
Bad app
Baddd
.
لحد يحمله جاني الطلب ناقص وطلبتهم يرجعون الفلوس رجعوها في المحفظه حقت التطبيق يعني غصب ارجع اطلب مثلن🤬
افشل واسوء تطبيق
مايهتمون لا للعملاء ولا يحدثون الطلب لك
What a disgrace
شهادتي فيهم كانت مجروحه وكنت شايفه لهم مستقبل و منافس ممتاز لباقي برامج التوصيل بس مع الاسف ! بعدها بفتره رفعو الاسعار زي البرنامج الاصفر و قلت بسيطه عروضهم بالتوصيل حلوه، بعدها حتى عروض التوصيل مكتوب مجانا بالنهايه بتدفع على التوصيل مدري هي رسوم خدمه ولا ايش، بعدها قررو يحطو ضريبه قيمه الطلب الصغير! والله عيب عليكم و فوق دا كلو مافي خدمه عملاء كويسه بالقوه الرد الالي يحولك للخدمه، و سرعه التوصيل سارت بطيئه 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Show more
Worst delivery app
Has no representatives to deliver, keep cancelling orders with the a bad customer service
If I can give no star I would
If I can give no star I would
سيء
سيء
غير جيد
غير جيد
this might be the worst ordering app ever
takes long to get the order, every time i order i get the food cold even though the prices here are higher than other apps and the custom support doesn’t isnt really good sometimes they help but not the exact help you need
حسبي الله ونعم الوكيل فيهم
اقسم بالله أسوء تطبيق حملته والله طلبه ب ١٣٠ ريال المندوب ما يرد و الدعم مايرد جرب تكتب شيء والله يسحبون عليكم ما أقول إلى حسبي الله ونعم الوكيل فيكم والله لو في صفر حطيت
مشاركة رابط - رصيد مجاني
لم يتم تعويضي ، يدّعون ان الشخص الثاني ما حمل التطبيق من الرابط وانا بنفسي محمله بجواله 😅
بداية المكالمة كانو يدّعون ان مافي جساب ب هالرقم اصلاً و ماهو موجود بالنظام عندهم ، وبعد ربع ساعه محاولة اقناع اخيراً حصلوه بالنظام سبحان الله 😂
الله المستعان
بداية المكالمة كانو يدّعون ان مافي جساب ب هالرقم اصلاً و ماهو موجود بالنظام عندهم ، وبعد ربع ساعه محاولة اقناع اخيراً حصلوه بالنظام سبحان الله 😂
الله المستعان
