Usedesk vs LiveTex

UseDesk for mobile phones was developed specifically for customer support managers and agents who are not attached to a single place. Clients' inquiries are always at hand, no matter where you are. UseDesk has all the necessary features: - Answer to clients in either of communication channels - Track the most important tickets using the right filter - View the history of communication with a given client

Версия мобильного приложения оператора LiveTex. В приложении доступна следующая функциональность: - Вход в приложение (установка статуса "Доступен"); - Выход из приложения. Внимание: На данный момент статус "Не в сети" устанавливается только при нажатии на кнопку Выход, либо через 12 часов с момента последнего разрыва связи приложения с сервером (остановка приложения, выгрузка из памяти, отсутствие интернет соединения); - Просмотр списка назначенных обращений; - Приём новых обращений; - Переписка в обращении (текстовые сообщения и файлы, цитирование сообщений) - Закрытие обращения (без тега или категории); - Звуковые уведомления ; - Push-уведомления; Установите мобильное рабочее место оператора и оставайтесь всегда на связи. Консультируйте клиентов вне офиса, в дороге или лежа на диване, не находясь при этом постоянно за компьютером. Принимайте обращения из всех популярных каналов и повышайте онлайн-продажи. Своевременно оказывайте консультацию не упуская ни одного диалога. Приложение LiveTex — незаменимый инструмент для владельцев интернет-магазинов и коммерческих компаний.