Amazing customer service
We have used GetYourGuide a few times and the tours we have scheduled have been amazing. They’ve also always been highly it responsive and have resolved our concerns. We can’t recommend them enough.
Если путешествуете с ребенком, то вам не в это приложение
Втроем с 4 летним ребенком ездили на Везувий, покупали через них билеты. На Везувий для ребенка билет бесплатный, но должен быть. GetYourGuide почему-то не делают бесплатные билеты. Полагаю, потому что они не получают с этого накрученную комиссию. Получилось, что нам прислали 2 билета на Везувий, а с ребенком разбирайтесь сами, как хотите. Пришлось купить для ребенка еще один билет взрослого человека. В итоге переплатили на треть.
Ставлю низкую оценку не за переплату, а за сервис и наплевательское отношение сотрудника, с кем была коммуникация. Тон общения не лояльный и не участливый.
Ставлю низкую оценку не за переплату, а за сервис и наплевательское отношение сотрудника, с кем была коммуникация. Тон общения не лояльный и не участливый.
Show more
Response from developer
Hi, we’re sorry to hear about your experience. Please send us all the details and a reference to this review at social.support@getyourguide.com, from the email you used to register or to book the activity. We’ll get back to you as quickly as possible. Thanks!
Great experience
Andrea was great and kept the beers flowing! Great experience for a group!
Doesn’t vet their vendors
Doesn’t vet their vendors. We got burned by a bad vendor and all you can speak with is AI on this app
Excellent one day tour
Highly recommend
