UI
こんなに使いづらいUIは初めてです
Gives me system error
Gives me system error that shows maintenance or something. For two days straight. This app does not work.
Mr
Easy very convenient and reliable
Becoming a member
I’ve been trying to sign in and join. It’s very difficult because I’m an American. You have to go to a special site to try. Every time I enter in my birthday it tells me to add a zero in front of the month. Apparently you can’t have single numbers. Even though I did add the zero. Just a very frustrating experience.
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Still needs improvement
The app is designed much better than the previous version, but this version still crashes a lot and some of functionality still doesn’t work. When choosing international flights, kind. Of confusing on how it works.
The worst
Terrible website
夯GOAT
特地选了靠窗的位子，如愿在飞机上看到了富士山。
老早起来到京急蒲田站，5:19上的列车，不到6点就到了登机口。日航在羽田机场有自助值机机器，值机非常快，安检也很快。 我好奇为什么来羽田坐的是摆渡车，没有廊桥？
老早起来到京急蒲田站，5:19上的列车，不到6点就到了登机口。日航在羽田机场有自助值机机器，值机非常快，安检也很快。 我好奇为什么来羽田坐的是摆渡车，没有廊桥？
Horrible App
The JAL website and app are absolutely horrible to use. They don’t show my OneWorld status and will not allow me to change seats. Out of all the airlines I fly, this one has the worst app to try and navigate. The airline itself is awesome and I love flying them, but the app and website are not user friendly.
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無法訂票
一直無法訂票 顯示error好幾天了
new app booking not working
after JAL change scot the new app. search a flight not working any more. input all search criteria and hit SEARCH button. nothing happened. I have been using the old JAL app before and never have any problem. please check and fix.
やはり、日本航空は素晴らしい。
たまに不祥事はありますが、やはり、鶴のマークの日本航空は素晴らしいです。
マジでクソ
平均星4.5って本当かよ。
jalは、本気で改善した方が良い。
いい意味で捉えると、伸び代しかない。
重要な拡販チャンスだと思うよ。
①アカウント作成が面倒
アカウント作成しようとすると、JALマイレージバンクの会員登録を求められる。
これがややこしい！
「カードを作れ」と言わんばかりに、カードの広告ばかり出てくる。
ん？アカウント作成にはカード作成が必須なのか？じゃあ辞めとこう。と誤解しやすい。
※本当はそんなことない。
もっとわかりやすく、誤解しないようにしなさい。
②決済が面倒
ビザデビット決済を選ぶと、ワンタイムパスワードがメール送付された。
で、メールを開いてワンタイムパスワードを確認し、JALアプリに戻ったら・・・
なんとワンタイムパスワード入力画面が消えてしまった！
当然の操作なんだから、消えないようにしろよ！
③QRコード発行が面倒
会員登録せずゲストとして使ってると、搭乗のQRコード表示が非常に面倒。
日付とか発着空港とか予約番号とか、色々入力して、やっと自分の予約に辿り着いて、
で、QR表示しようとすると、また航空券番号の入力を求められる。
さっき入力したし、画面にも出てたやろがぁぁああ！！！
なんでもう一回入力せんといかんのんや、勝手に裏で連携しろや！
総じて、本当に論外だと思う。
jalは、本気で改善した方が良い。
いい意味で捉えると、伸び代しかない。
重要な拡販チャンスだと思うよ。
①アカウント作成が面倒
アカウント作成しようとすると、JALマイレージバンクの会員登録を求められる。
これがややこしい！
「カードを作れ」と言わんばかりに、カードの広告ばかり出てくる。
ん？アカウント作成にはカード作成が必須なのか？じゃあ辞めとこう。と誤解しやすい。
※本当はそんなことない。
もっとわかりやすく、誤解しないようにしなさい。
②決済が面倒
ビザデビット決済を選ぶと、ワンタイムパスワードがメール送付された。
で、メールを開いてワンタイムパスワードを確認し、JALアプリに戻ったら・・・
なんとワンタイムパスワード入力画面が消えてしまった！
当然の操作なんだから、消えないようにしろよ！
③QRコード発行が面倒
会員登録せずゲストとして使ってると、搭乗のQRコード表示が非常に面倒。
日付とか発着空港とか予約番号とか、色々入力して、やっと自分の予約に辿り着いて、
で、QR表示しようとすると、また航空券番号の入力を求められる。
さっき入力したし、画面にも出てたやろがぁぁああ！！！
なんでもう一回入力せんといかんのんや、勝手に裏で連携しろや！
総じて、本当に論外だと思う。
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Very slow and not intuitive
Compare to other airlines apps, it’s way behind. It’s very slow to update when changing the date for price checking and overall it’s not intuitive to use. In need of a major update to keep up with others.
Check in
It’d be better if I can check in within application.
Barely useable
Please make sure your app developers understand that the phone app shouldn’t be just a web browser for your own website. There are so many repetitive steps can be saved, especially when user have already logged in. And make sure you have a proper saving feature during booking. So the user don’t loose all progresses when accidentally click go back .
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Best airlines
Japan airlines have been number one with their ability to travel in comfort and ease. Every class feels like first class. Web site is a bit more complicated than that of other airlines but once you’ve in. It’s very informative and organized to navigate within the terminals.
ความทันสมัย
ดีมาก
Very poor experience
App too old fashioned. Has to connect to website all the time
わかりにくい、あるいは商売上手
どうかなと思う点がいくつかあったので。
日程変更をした際に、往路も復路も1日前倒ししなければいけないことになり、便の変更をアプリで実施。
変更時は往路、復路それぞれ変更チェックボックスがあり、両方にチェックを入れ、変更画面へ。ところが、私の勘違いから、往路の便を元の予約と全く変更せずに作業を終えてしまった。
1人2万円、2人なので4万を変更対応費として発生。が、もう一度変更しなければならなくなった。問い合わせたら誤操作での予約変更はそちらの問題、取り消しはできないとのこと。その通りではある。が、手数料のお金が発生するところで、わざわざ往路復路別々にチェックを入れさせて変更させているのに、変更していないことのアラートも出ず、かつ確認画面で変更後の日時や便の詳細はアコーディオンで閉じられていて見せないようになっており、気づかせにくい、わかりにくい設計だった。もしくは、商売上手。
よく考えたら国際便なのか国内便なのかが結構間違えてみていたり、ログイン時や予約表示時にエラーも頻発していた。急いでいる時に使ったからというのもあるが、全体的にストレスフルな印象だったので残念。
日程変更をした際に、往路も復路も1日前倒ししなければいけないことになり、便の変更をアプリで実施。
変更時は往路、復路それぞれ変更チェックボックスがあり、両方にチェックを入れ、変更画面へ。ところが、私の勘違いから、往路の便を元の予約と全く変更せずに作業を終えてしまった。
1人2万円、2人なので4万を変更対応費として発生。が、もう一度変更しなければならなくなった。問い合わせたら誤操作での予約変更はそちらの問題、取り消しはできないとのこと。その通りではある。が、手数料のお金が発生するところで、わざわざ往路復路別々にチェックを入れさせて変更させているのに、変更していないことのアラートも出ず、かつ確認画面で変更後の日時や便の詳細はアコーディオンで閉じられていて見せないようになっており、気づかせにくい、わかりにくい設計だった。もしくは、商売上手。
よく考えたら国際便なのか国内便なのかが結構間違えてみていたり、ログイン時や予約表示時にエラーも頻発していた。急いでいる時に使ったからというのもあるが、全体的にストレスフルな印象だったので残念。
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Buggy
App is problematic. The login screen consistently responds with error messages when I enter my name and flight information.
