Horrible App
The JAL website and app are absolutely horrible to use. They don’t show my OneWorld status and will not allow me to change seats. Out of all the airlines I fly, this one has the worst app to try and navigate. The airline itself is awesome and I love flying them, but the app and website are not user friendly.
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無法訂票
一直無法訂票 顯示error好幾天了
new app booking not working
after JAL change scot the new app. search a flight not working any more. input all search criteria and hit SEARCH button. nothing happened. I have been using the old JAL app before and never have any problem. please check and fix.
やはり、日本航空は素晴らしい。
たまに不祥事はありますが、やはり、鶴のマークの日本航空は素晴らしいです。
マジでクソ
平均星4.5って本当かよ。
jalは、本気で改善した方が良い。
いい意味で捉えると、伸び代しかない。
重要な拡販チャンスだと思うよ。
①アカウント作成が面倒
アカウント作成しようとすると、JALマイレージバンクの会員登録を求められる。
これがややこしい！
「カードを作れ」と言わんばかりに、カードの広告ばかり出てくる。
ん？アカウント作成にはカード作成が必須なのか？じゃあ辞めとこう。と誤解しやすい。
※本当はそんなことない。
もっとわかりやすく、誤解しないようにしなさい。
②決済が面倒
ビザデビット決済を選ぶと、ワンタイムパスワードがメール送付された。
で、メールを開いてワンタイムパスワードを確認し、JALアプリに戻ったら・・・
なんとワンタイムパスワード入力画面が消えてしまった！
当然の操作なんだから、消えないようにしろよ！
③QRコード発行が面倒
会員登録せずゲストとして使ってると、搭乗のQRコード表示が非常に面倒。
日付とか発着空港とか予約番号とか、色々入力して、やっと自分の予約に辿り着いて、
で、QR表示しようとすると、また航空券番号の入力を求められる。
さっき入力したし、画面にも出てたやろがぁぁああ！！！
なんでもう一回入力せんといかんのんや、勝手に裏で連携しろや！
総じて、本当に論外だと思う。
jalは、本気で改善した方が良い。
いい意味で捉えると、伸び代しかない。
重要な拡販チャンスだと思うよ。
①アカウント作成が面倒
アカウント作成しようとすると、JALマイレージバンクの会員登録を求められる。
これがややこしい！
「カードを作れ」と言わんばかりに、カードの広告ばかり出てくる。
ん？アカウント作成にはカード作成が必須なのか？じゃあ辞めとこう。と誤解しやすい。
※本当はそんなことない。
もっとわかりやすく、誤解しないようにしなさい。
②決済が面倒
ビザデビット決済を選ぶと、ワンタイムパスワードがメール送付された。
で、メールを開いてワンタイムパスワードを確認し、JALアプリに戻ったら・・・
なんとワンタイムパスワード入力画面が消えてしまった！
当然の操作なんだから、消えないようにしろよ！
③QRコード発行が面倒
会員登録せずゲストとして使ってると、搭乗のQRコード表示が非常に面倒。
日付とか発着空港とか予約番号とか、色々入力して、やっと自分の予約に辿り着いて、
で、QR表示しようとすると、また航空券番号の入力を求められる。
さっき入力したし、画面にも出てたやろがぁぁああ！！！
なんでもう一回入力せんといかんのんや、勝手に裏で連携しろや！
総じて、本当に論外だと思う。
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Very slow and not intuitive
Compare to other airlines apps, it’s way behind. It’s very slow to update when changing the date for price checking and overall it’s not intuitive to use. In need of a major update to keep up with others.
Check in
It’d be better if I can check in within application.
Barely useable
Please make sure your app developers understand that the phone app shouldn’t be just a web browser for your own website. There are so many repetitive steps can be saved, especially when user have already logged in. And make sure you have a proper saving feature during booking. So the user don’t loose all progresses when accidentally click go back .
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Best airlines
Japan airlines have been number one with their ability to travel in comfort and ease. Every class feels like first class. Web site is a bit more complicated than that of other airlines but once you’ve in. It’s very informative and organized to navigate within the terminals.
ความทันสมัย
ดีมาก
Very poor experience
App too old fashioned. Has to connect to website all the time
わかりにくい、あるいは商売上手
どうかなと思う点がいくつかあったので。
日程変更をした際に、往路も復路も1日前倒ししなければいけないことになり、便の変更をアプリで実施。
変更時は往路、復路それぞれ変更チェックボックスがあり、両方にチェックを入れ、変更画面へ。ところが、私の勘違いから、往路の便を元の予約と全く変更せずに作業を終えてしまった。
1人2万円、2人なので4万を変更対応費として発生。が、もう一度変更しなければならなくなった。問い合わせたら誤操作での予約変更はそちらの問題、取り消しはできないとのこと。その通りではある。が、手数料のお金が発生するところで、わざわざ往路復路別々にチェックを入れさせて変更させているのに、変更していないことのアラートも出ず、かつ確認画面で変更後の日時や便の詳細はアコーディオンで閉じられていて見せないようになっており、気づかせにくい、わかりにくい設計だった。もしくは、商売上手。
よく考えたら国際便なのか国内便なのかが結構間違えてみていたり、ログイン時や予約表示時にエラーも頻発していた。急いでいる時に使ったからというのもあるが、全体的にストレスフルな印象だったので残念。
日程変更をした際に、往路も復路も1日前倒ししなければいけないことになり、便の変更をアプリで実施。
変更時は往路、復路それぞれ変更チェックボックスがあり、両方にチェックを入れ、変更画面へ。ところが、私の勘違いから、往路の便を元の予約と全く変更せずに作業を終えてしまった。
1人2万円、2人なので4万を変更対応費として発生。が、もう一度変更しなければならなくなった。問い合わせたら誤操作での予約変更はそちらの問題、取り消しはできないとのこと。その通りではある。が、手数料のお金が発生するところで、わざわざ往路復路別々にチェックを入れさせて変更させているのに、変更していないことのアラートも出ず、かつ確認画面で変更後の日時や便の詳細はアコーディオンで閉じられていて見せないようになっており、気づかせにくい、わかりにくい設計だった。もしくは、商売上手。
よく考えたら国際便なのか国内便なのかが結構間違えてみていたり、ログイン時や予約表示時にエラーも頻発していた。急いでいる時に使ったからというのもあるが、全体的にストレスフルな印象だったので残念。
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Buggy
App is problematic. The login screen consistently responds with error messages when I enter my name and flight information.
Nicht empfehlenswert
Ich habe in meinem Leben noch nie so eine schlechte Apps von einer Fluggesellschaft gesehen. Es klappt nix. Diese App sorgt dafür, dass das meine erste und letzte Reise mit dieser Fluggesellschaft ist. Da zahle ich lieber mehr.
Nice flight
We love JAL!
Not working
This App is useless. Can’t find my booking. It should only require booking number and last name. It does not work with hyphenated name.
Great
Easily accessible for British travellers. I’m so excited to go to Japan for my first time. And what better way than to travel with Japan airlines.
cannot book international reward flights
Keep getting error message for booking international flights on points
Yeah
Mmm yeah it’s pretty good
不能訂票
預定機票部分一直出現system error..不能使用啊😭
