Least friendly airlines
It appears that you cannot become a member of this airline unless you are Japanese. But American Airlines partners with them. So to check in you have to sign in on JAL as a guest and find your reservation (with a different confirmation no than AA uses) and then you can get a boarding pass. Bit of a pain in the neck. Taiwan and Singapores airlines do not make you jump through all these hoops.
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Check in
Not working
Not user friendly
When filling out information, it should tell you which fields is incorrect so you can just correct that field, but everything reset and all the fields are blank again so you don’t know which fields are incorrect and you have to fill out each field again.
Nothing works right
I get an email about a 3 minute schedule change and I have to go and confirm it. The link to website just takes you to a page that says error. You try to call and it’s an hour wait. I tried getting the app and joining the mileage club. It gives me my itinerary and tells me there’s a change and to confirm it but oh no the page you end up on does the same thing. So 3 hours were spent on something that should have taken 1 minute and it’s still not resolved. Get your digital technology working!!!
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使えない
国内用で海外からは、ほぼ使い勝手が悪い👎。 グローバルとは名ばかり。it’s so useless.
Best Airline
JAL is the best because of its exceptional customer service and smooth travel experience!
UI
こんなに使いづらいUIは初めてです
Gives me system error
Gives me system error that shows maintenance or something. For two days straight. This app does not work.
Mr
Easy very convenient and reliable
Becoming a member
I’ve been trying to sign in and join. It’s very difficult because I’m an American. You have to go to a special site to try. Every time I enter in my birthday it tells me to add a zero in front of the month. Apparently you can’t have single numbers. Even though I did add the zero. Just a very frustrating experience.
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Still needs improvement
The app is designed much better than the previous version, but this version still crashes a lot and some of functionality still doesn’t work. When choosing international flights, kind. Of confusing on how it works.
The worst
Terrible website
夯GOAT
特地选了靠窗的位子，如愿在飞机上看到了富士山。
老早起来到京急蒲田站，5:19上的列车，不到6点就到了登机口。日航在羽田机场有自助值机机器，值机非常快，安检也很快。 我好奇为什么来羽田坐的是摆渡车，没有廊桥？
老早起来到京急蒲田站，5:19上的列车，不到6点就到了登机口。日航在羽田机场有自助值机机器，值机非常快，安检也很快。 我好奇为什么来羽田坐的是摆渡车，没有廊桥？
Horrible App
The JAL website and app are absolutely horrible to use. They don’t show my OneWorld status and will not allow me to change seats. Out of all the airlines I fly, this one has the worst app to try and navigate. The airline itself is awesome and I love flying them, but the app and website are not user friendly.
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無法訂票
一直無法訂票 顯示error好幾天了
new app booking not working
after JAL change scot the new app. search a flight not working any more. input all search criteria and hit SEARCH button. nothing happened. I have been using the old JAL app before and never have any problem. please check and fix.
やはり、日本航空は素晴らしい。
たまに不祥事はありますが、やはり、鶴のマークの日本航空は素晴らしいです。
マジでクソ
平均星4.5って本当かよ。
jalは、本気で改善した方が良い。
いい意味で捉えると、伸び代しかない。
重要な拡販チャンスだと思うよ。
①アカウント作成が面倒
アカウント作成しようとすると、JALマイレージバンクの会員登録を求められる。
これがややこしい！
「カードを作れ」と言わんばかりに、カードの広告ばかり出てくる。
ん？アカウント作成にはカード作成が必須なのか？じゃあ辞めとこう。と誤解しやすい。
※本当はそんなことない。
もっとわかりやすく、誤解しないようにしなさい。
②決済が面倒
ビザデビット決済を選ぶと、ワンタイムパスワードがメール送付された。
で、メールを開いてワンタイムパスワードを確認し、JALアプリに戻ったら・・・
なんとワンタイムパスワード入力画面が消えてしまった！
当然の操作なんだから、消えないようにしろよ！
③QRコード発行が面倒
会員登録せずゲストとして使ってると、搭乗のQRコード表示が非常に面倒。
日付とか発着空港とか予約番号とか、色々入力して、やっと自分の予約に辿り着いて、
で、QR表示しようとすると、また航空券番号の入力を求められる。
さっき入力したし、画面にも出てたやろがぁぁああ！！！
なんでもう一回入力せんといかんのんや、勝手に裏で連携しろや！
総じて、本当に論外だと思う。
jalは、本気で改善した方が良い。
いい意味で捉えると、伸び代しかない。
重要な拡販チャンスだと思うよ。
①アカウント作成が面倒
アカウント作成しようとすると、JALマイレージバンクの会員登録を求められる。
これがややこしい！
「カードを作れ」と言わんばかりに、カードの広告ばかり出てくる。
ん？アカウント作成にはカード作成が必須なのか？じゃあ辞めとこう。と誤解しやすい。
※本当はそんなことない。
もっとわかりやすく、誤解しないようにしなさい。
②決済が面倒
ビザデビット決済を選ぶと、ワンタイムパスワードがメール送付された。
で、メールを開いてワンタイムパスワードを確認し、JALアプリに戻ったら・・・
なんとワンタイムパスワード入力画面が消えてしまった！
当然の操作なんだから、消えないようにしろよ！
③QRコード発行が面倒
会員登録せずゲストとして使ってると、搭乗のQRコード表示が非常に面倒。
日付とか発着空港とか予約番号とか、色々入力して、やっと自分の予約に辿り着いて、
で、QR表示しようとすると、また航空券番号の入力を求められる。
さっき入力したし、画面にも出てたやろがぁぁああ！！！
なんでもう一回入力せんといかんのんや、勝手に裏で連携しろや！
総じて、本当に論外だと思う。
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Very slow and not intuitive
Compare to other airlines apps, it’s way behind. It’s very slow to update when changing the date for price checking and overall it’s not intuitive to use. In need of a major update to keep up with others.
Check in
It’d be better if I can check in within application.
