Fast unbrauchbar mit ganz viel Luft nach oben
Response from developer
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so professionell und ausführlich auf die Probleme mit der MorphoScan-App hinzuweisen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Mängel entstanden sind. Zu den von Ihnen angesprochenen Synchronisierungsproblemen mit Drittanbietern: Derzeit unterstützt die MorphoScan-App die Synchronisierung mit Apple Health und Fitbit. Da Google derzeit von Google Fit auf Health Connect umstellt und die Integration recht komplex ist, arbeitet unser Technikteam intensiv an einer Lösung für die Health Connect-Integration. Zu den von Ihnen angesprochenen Problemen beim Datenimport und bei der Mehrsprachigkeit: Wir haben Ihre Rückmeldungen bezüglich des fehlgeschlagenen Imports älterer Daten, der Vermischung von Deutsch und Polnisch sowie der Beschränkungen bei den Trendzyklen ausführlich dokumentiert. Insbesondere Ihre Kritik, dass „die Qualität des App-Designs das Vertrauen in die Datengenauigkeit beeinträchtigt“, werden wir dem Produktteam zur Bewertung vorlegen. Da die Zeichenanzahl für Antworten auf öffentlichen Plattformen begrenzt ist, können wir nicht auf jedes Problem ausführlich eingehen. Falls möglich, bitten wir Sie, detailliertere Informationen (z. B. Gerätemodell, App-Version, Screenshots) an unsere E-Mail-Adresse für den technischen Support zu senden: support@renpho.com. Unser Team wird Ihre konkreten Probleme eingehender untersuchen und weiterverfolgen. Kundendienstteam
Sucks
Left and Right Anatomical Position
Response from developer
Dear customer, we apologize for the unpleasant shopping experience. Could you please send a screenshot of the error to our official customer service email address: support@renpho.com so that we can investigate the problem? Thank you for your understanding.
Graphs
Response from developer
Dear User, Thank you for your feedback. We’re sorry about the inconvenience caused by the limited yearly trend data. We will forward this feedback to our technical team for further review and improvement. If you have any other questions or need additional assistance, please feel free to contact us at support@renpho.com Thank you for your patience and understanding.
Needs some important tweaks
Response from developer
Dear User, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re sorry to hear that the MorphoScan app experience has not met your expectations, especially regarding historical data viewing, tracking changes over specific dates, and multi-user account access. To help you better with your issue, could you please kindly contact us at support@renpho.com, and our team will be able to look further into your case. Thank you again for your support and understanding. Best regards, Customer Service Team








