Nicht benutzerfreundlich
Wie kann man nur so einen Benutzerunfreundliche App erstellen. Die App ist total friggelig. Wenn ich nach einem Start oder Endpunkt suche und scrollen will wird irgend ein Endpunkt ausgewählt und die Fahrt sofort gebucht. Wenn ich eine Startzeit angebe wie z.B. 17:20, dann bekomme ich eine Fahrt zwischen 16:50 und 17:00 gebucht. Mein Zug kommt aber am Start erst kurz nach 17:00 Uhr an. Das passt alles nicht. Es scheint, dass die Entwickler der App diese nie selbst ausprobiert haben.
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Deutliche Verschlechterung
Ich habe das Lahnstar früher regelmäßig benutzt. Leider ist auf das Buchen der Shuttles kein Verlass und ich rate jedem davon ab, die Fahrt mit einem Shuttle zu planen. Wenn man einen Zeitraum von 10 Minuten bucht, fährt der Fahrer los bevor der gebuchte Zeitraum vorbei ist. Das Geld wird abgezogen mit der Begründung „nicht erschienen“. Der Support meldet sich seit Wochen nicht und die Fahrer fahren selbst zu früh los wenn es das letzte Shuttle am Abend ist. Leider muss ich dringend von dem Service abraten, auch wenn dieser früher funktioniert hat. Es wird Geld abgebucht für Leistungen die nicht erbracht werden und jede Stelle von RMV verweist auf eine andere damit am Ende nicht geantwortet werden muss. Echt Hilfe möchte niemand geben.
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Gute Dienstleistung mit Potential
Die Dienstleistung des RMV ist gut, alle bisherigen Fahrten liefen problemlos. Nur die App hängt sich hin und wieder auf und ist nicht in allen Bereichen intuitiv zu bedienen. Daher nur vier Sterne.
Response from developer
Sehr geehrte/r Tho mas, vielen Dank für Ihr positives Feedback zum OnDemand-Angebot im RMV. Wir bedauern, dass die App sich bei Ihnen gelegentlich aufhängt und nicht in allen Bereichen so intuitiv zu bedienen ist, wie gewünscht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Stabilität und Nutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern. Sollten die Probleme erneut auftreten, teilen Sie uns bitte Details unter https://www.rmv.de/elpub/creator mit, damit wir gezielt nachbessern können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und weiterhin eine gute Fahrt mit unseren OnDemand-Services.
Naja
Die App ist total bescheuert, obwohl ich eine Bushaltestelle vor der Tür habe muss ich manchmal eine Straße weiter laufen um abgeholt zu werden und beim Heimweg teilweise genauso ein Blödsinn. Auch die Struktur und Bedienung der App sind echt mies
Bucht und zahlt ohne mein Zutun
Die App bucht ohne mein Zutun Fahrten und autorisiert PayPal-Zahlungen!!! Zum wiederholten Male jetzt. Selbst wenn sie offen ist und das Handy in der Hosentasche, darf so etwas nicht passieren. Meine Ticketkäufe und Rechnungen sind aktuell auf der RMV-Webseite auch nicht abrufbar. Und die S-Bahn eh eine Katastrophe. Mir reicht‘s, bye-bye ÖPNV!
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