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It’s so much easier on the App. I like it.
Irreführende Angaben in der App bzgl. Status
Die Anzahl der in der App genannten Übernachtungen und der Prozentwert sind bezogen auf den Status absolut irreführend und nutzlos. Hintergrund ist, dass in der App die Daten bezogen auf den letzten Checkout genannt werden. Für den Status sind allerdings die Übernachtungen der letzten 2 Jahre zum Zeitpunkt der Überprüfung relevant. Und so verliert man bei RIU seinen Status obwohl in der App 100% und mehr Nächte als erforderlich angezeigt werden. Diese Angaben haben null Mehrwert für den Kunden. Und den relevanten Wert soll man sich im Jahr 2026 offensichtlich noch von Hand ausrechnen. Auch ein Telefonat mit einem Supervisor von RIU Class war ohne Erfolg. Null Kulanz, obwohl auch der andere Betrachtungszeitraum 92% ergibt.
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Response from developer
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Mr Angus Smith
Will be 3rd visit to this hotel as very pleased with previous visits.
Riu paradise island
Fantastic beach and superb food
2 Years in a Row
Staying at a RIU hotel during the work cup was great, the hotel chain is simply the best 😍.
