Première et dernière fois qu’on prend cette compagnie
Très déçus de notre expérience avec Sunwing. Notre transfert privé est arrivé en retard en raison d’une erreur d’affectation reconnue par Sunwing. À l’aéroport, plusieurs vols étaient regroupés dans la même file, créant une congestion importante. Malgré notre arrivée dans un délai raisonnable, la confirmation d’un agent que nous étions dans la bonne file et nos démarches pour signaler que notre vol partait bientôt, nous avons manqué notre vol et avons dû acheter un nouveau billet pour rentrer au Canada. Le plus décevant est que Sunwing reconnaît plusieurs des faits, mais refuse toute responsabilité. Heureusement, notre assurance voyage a pris en charge une grande partie des frais. Une expérience très frustrante et un service après-vente décevant.
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Disappointed
I did not receive a QR code for my transfer to resort. It cost me $160.00 for a taxi. I put in a complaint with my rep at resort and have heard no reply.
Resort trip
Going through Sunwing - Great service, great communication, easy to follow guidelines. Over all everything was organized and ready for you with asap chat agent responses! Rate 100% 👍🏼Love the split payment options!
Non-functional
No support for bookings- constant errors. But the part where you can purchase more works just fine….
Unforgettable Vacation
Usually I don’t like writing reviews,
but our trip was so excellent that I want to give 10 stars.
Thank you for the fantastic organization from A to Z.
but our trip was so excellent that I want to give 10 stars.
Thank you for the fantastic organization from A to Z.
