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Gebe nur 5 sterne damit das ganz oben angezeigt wird,finde an sich die preise sehr gut und habe auch immer sehr gute erfahrungen gehabt mit der app und mit den fahrern. Aber heute ging es wirklich garnicht,ich habe eine fahrt im voraus bestellt,gehe raus und warte vor meiner haustür,plötzlich steht da dass die fahrt von dem fahrer storniert wurde. Ich begleite meine mutter zu einer wichtigen OP von daher haben wir auch einen Bolt bestellt,und finde es wirklich abscheulich dass man so etwas macht,wenn man die fahrt schon annimmt dann sollte man das auch beibehalten.
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Response from developer
Hallo! Es freut uns, dass ihr sonst gute Erfahrungen mit der App und den Fahrer:innen gemacht habt und die Preise passen. Für heute sollte die im Voraus gebuchte Fahrt aber nicht storniert werden, gerade wenn ihr zu einer wichtigen OP unterwegs wart. Wir schauen uns den Vorgang gern genauer an, damit das nicht wieder passiert!
Great, but…
I love this app. Myself and my family have been using Bolt for a while now! It gives cheap rides, ETA on your phone, upfront pricing. However, drivers do cancel on you very regularly, leaving you waiting for 20-30 minutes until one actually comes to you
Bad bolt
The app functions fine, the drivers from bolt have often been rude and argumentative, and their customer service team are useless. I regret downloading bolt - should have stuck with uber
Driver sucks
They will cancel your trip after making you waiting for 15 mins.
False advertising and terrible customer service
I used the “ride & save” and was promised a ride in 10-20 mins when in fact it took over 45 mins. I attempted to contact customer service for help, but they were nonexistent and the chat bot is absolutely useless. Terrible experience
