Miete konnte nicht verlängert werden
Ich wollte die Miete um 1 Stunde verlängern aber die App lies es nicht zu. Der Grund wurde nur teilweise angezeigt und konnte nicht komplett gelesen werden.
Never again!
The app needs internet to work for pickup and drop off but the car was 2 levels down in a carpark without any reception. How is that going to work? Support did not understand the issue and could not help at all. I have rent cars many times but this was by faaaar the worst experience. Took us 2 hours to get the car out of the car park. Not happy.
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Schlechtes Unternehmen und Support
Ich habe Wochen im Voraus einen Transporter gemietet und dieser wurde mir auch bestätigt, am Tag der Abholung war der Transporter nirgends zu finden, also habe ich in der App geschaut und dort wurde er 33Km entfernt angezeigt. Also bin ich hin gefahren um nicht in die no-show-fee zu geraten. Doch als ich dort angekommen bin musste ich feststellen dass der Transporter bereits defekt und in der Werkstatt war! Ohne eine Information, ich habe das erst erfahren als ich dem Support geschrieben habe. Einen Ersatz habe ich natürlich so spontan an einem Samstag auch nicht mehr von Hertz bekommen. Ich hatte Glück und habe noch bei einem anderen Unternehmen Ersatz bekommen können, der logischerweise auch teurer war. Ich musste erstmal Wochen mit dem Support kämpfen um die Differenz die ich extra gezahlt habe zu bekommen und Sie weigern sich aktuell immer noch mir meine Kilometer zu erstatten die ich zum kaputten Transporter hin und zurück gefahren bin. Ich kann nicht verstehen wie man als Unternehmen so handeln kann…
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Very convenient
This van rental situation is perfect for me. I have rented more than once and it’s great just be careful you put in the right times of day. I accidentally put 1 am till three as opposed to 1 pm till three.and had to pay a rental I didn’t use unfortunately
Last minute hire
Great experience with Hertz 24/7 Mobility Rental. Everything was smooth and exactly as expected. The vehicle was clean, the process was straightforward, and the service met all my needs. Would happily use them again.
