Escroquerie
Response from developer
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la facturation automatique peut être déroutante. L’abonnement se renouvelle automatiquement, sauf si l’annulation est faite à l’avance. Merci d’envoyer un email à help@ketoway.diet avec vos informations de commande pour que nous puissions vous aider.
Be careful
Response from developer
We’re sorry for the frustration with cancelling your subscription. Subscriptions renew automatically unless canceled in advance. Please visit https://ketoway.diet/manage-subscription to manage your plan, and email help@ketoway.diet with your order details so we can help resolve this.
Attention arnaque
J’ai voulu annuler l’abonnement mais je n’ai trouvé aucun moyen de le faire ni sur l’application ni sur app store. J’ai donc été prélevée une nouvelle fois sans être avertie, pour une application en plus que je n’utilise pas.
Pour moi c’est clairement une arnaque
Response from developer
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Les abonnements se renouvellent automatiquement à moins d’être annulés à l’avance. Pour annuler, vous pouvez suivre ce guide : https://help.ketoway.diet/hc/en-us/articles/43232295000593-How-to-manage-a-subscription-purchased-on-the-App-Store. Merci de contacter help@ketoway.diet en indiquant l’email de votre compte et les détails de la commande pour que nous puissions vous aider rapidement.
Nice Keto Meal plans
Response from developer
Thanks for your feedback! We're glad you enjoy the meal suggestions and the health app integrations. If you ever have questions or need help customizing your plan, feel free to email help@ketoway.diet - our support team is always here for you.
Débit sans rappel
Response from developer
Nous comprenons votre frustration. Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf si l’annulation est faite à l’avance. Merci d’envoyer un email à help@ketoway.diet avec l’adresse utilisée pour l’achat et les détails de la commande afin que nous puissions vous aider rapidement.
